直播熱，是2020年年初化妝品行業的關鍵詞。
面對店鋪租金、商品庫存、店員工資等多重壓力，無法開店的全國終端門店陷入了僵局，在危機之下，他們將直播帶貨視為特殊時期的求生單行線，在此過程中，有不少門店選擇自己開始嘗試直播，也有品牌反哺渠道，希望能通過線上直播緩解終端壓力。但急速爆發的線上直播並不像看上去那麼簡單，在C2CC傳媒近日推出的《晚春》系列報道採訪中就有提到，大多美妝行業中下游代理商和專營店此前尚未接觸過直播，僅是“摸著石頭過河”的嘗試無法與有專業指導、專業技術的直播相競爭，終端門店的轉型發展難以達到預期的效果。
在如此環境下，歐詩漫似乎已經為終端找到了突圍的落地方法論。
2020年3月7日，歐詩漫舉行了以“加油！我罩你”為主題的珍珠女神節直播專場活動，C2CC傳媒記者受邀來到直播現場，親眼見證了終端品牌是如何藉以網紅直播、線上秒殺的方式為門店賦能，切實拉動門店銷售業績。
專業的人做專業的事，90分鐘銷量突破2500萬元
記者通過現場觀察發現，疫情對歐詩漫的工作效率並沒有產生太多影響，得益於歐詩漫“家文化”開心工作，快樂生活的理念，歐詩漫上下級工作人員都具有極強的自驅力，相互之間“家人式”的相處模式讓工作對接更加順暢。在直播期間，工作人員對各類突發狀況能夠及時進行調整與修正，在做好安全保障的前提下，有序地跟進各自負責的工作內容，推進直播活動按計劃進行。
直播伊始中場互動環節，歐詩漫採取剖蚌取珠、抽獎送禮的方式吸引觀看者的眼球，並在過程中穿插有珍珠歷史的科普及有趣故事，以幽默詼諧的方式將歐詩漫的珍珠文化潛移默化地植入直播觀看者的心中，凸顯出珍珠產品的價值感。
而在其後的九輪直播搶購環節，歐詩漫則採取限量秒殺的方式進行產品推薦，同時進行相關產品比對試驗，對亞微米粉體技術等歐詩漫核心科技進行展示，以強化產品的高功效性及高性價比，增強消費者的購買慾，同時由於本次直播銷售的貨品皆為歐詩漫旗下爆款，消費者的購買熱情也得以持續高漲。
值得一提的是，在直播人員的設置上，歐詩漫選擇讓當家培訓老師林風與全網700萬粉絲的時尚博主@卷卷baby呀進行搭配，其中，更具專業性的產品介紹和珍珠知識的部分由林風負責，而卷卷則在一定的產品介紹上進行個人的感受分享及產品展示，帶動直播氣氛。通過讓更專業的人做更專業的事，歐詩漫珍珠女神節直播專場活動大獲成功，甚至比一些由代言明星帶貨的品牌直播成效更優。
據最終數據顯示，為時3小時的直播帶貨引發了全網66萬人次的觀看，90分鐘銷量突破2500萬。
在沒有專業指導、技術支持的情況下，門店想要靠自己將直播做出效果是一件很難的事，但通過這場活動，歐詩漫也在告訴終端門店，由品牌方助力終端發展直播帶貨，是真正具有可行性的。
科技助力門店，真實鎖定私域流量
在直播開始前，歐詩漫營運支持部長黃文俊曾告訴記者，雖然本次活動是歐詩漫首次嘗試由公司統一輸出平臺運營資源，門店負責會員宣傳的方式進行網紅直播，但在執行前歐詩漫已經做了充足的準備工作，相信一定能夠幫助終端解決一些問題。
早在2018年，歐詩漫就開始探索通過以網紅直播及新營銷工具為終端門店賦能，並於2019年打造出營銷雲引流系統予以推廣，而在2020年年初，歐詩漫第一時間開發出線上直播帶貨系統OSM智慧雲，並於年前完成內測，將營銷雲系統由單純的引流工具升級為線上賦能系統。本次活動的成功，是歐詩漫長時間為之努力，最終質變爆發的結果。
據悉，該系統直接與騰訊看點直播平臺雙向打通，在使用過程中方便快捷，且可以通過微信社群分享實現傳播裂變。在此基礎上，在女神節期間，歐詩漫在騰訊看點直播首頁特設直播活動的公域流量入口，將更多公域流量導入直播間。
這意味著OSM智慧云為門店帶來的並不只是來自終端會員這部分精準私域流量帶來的銷售轉化，同時還能吸引源自看點直播等公域平臺及受邀網紅粉絲的消費者，將公域流量私域化，通過源源不斷的流量導入與私域化，讓門店與更多消費者產生鏈接。
而得益於OSM智慧雲系統強大的LBS智能定位功能，消費者在觀看直播參與購買時，會直接自行定位到附近的門店參與活動，並可以選擇到店取貨或是由終端送貨到家，加強了終端與消費者間的鏈接。
事實上，更多品牌是借幫助終端直播帶貨的名義，行品牌自營電商銷售之實，在直播前後，反而是終端為品牌起到了導流的作用，並無法真正為終端的直播帶貨和轉型升級起到實質性的幫助。而OSM智慧雲的銷售方式與絕大部分品牌的直播銷售有著極大區隔，在銷售的過程中，消費者在直播商城下單的商品會由門店自主接單，且收款不經過品牌方和平臺方，這種方式從營收上和流量導入兩個層面來看，杜絕了將流量導向品牌自主經營的電商的可能性，而是真正從終端的利益出發進行導流，並保障了門店的真實獲利。
在記者看來，歐詩漫此舉實際上是將品牌本可收割的利益讓利給到了CS渠道，從而讓終端鎖定更多私域流量，在特殊時期實現更多銷售轉化，這種方式或許才是由品牌真正幫助合作伙伴走出零售寒冬的落地方法論。
“特殊時期的崛起，沒有任何捷徑可言，唯有實幹，才能走得更遠。”浙江歐詩漫美容科技有限公司總經理沈逸的這句話，是對歐詩漫在特殊時期工作狀態的最好總結。
無論是臺前幕後，珍珠女神節直播專場活動展現出的，是歐詩漫仍能在市場跌宕下依然堅持百億目標背後的硬實力，而在其穿越零售滯後期的過程中，歐詩漫通過在市場層面和渠道層面的數字化變革，推動了線上線下銷售方式的快速結合與發展，也為門店尋找到特殊時期的生存之道。
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