通過細節看文明--我在菲律賓的真實生活

老趙因為工作的關係,要長期往返於中菲,在老趙開始發帖之時,很多人都私信過老趙,讓老趙講講我眼中的菲律賓是什麼樣子。今天,老趙就來給大家分享一下,我眼中的菲律賓。

有人說,菲律賓是最不像亞洲的亞洲國家,為什麼這麼說呢?

也許是因為菲律賓有四百多年被西方殖民的歷史,在幾百年殖民文化的洗禮下,菲律賓的民眾及習俗早已西化,在很多的生活細節中都是西方人的思維模式和行為準則,比方說滿街的咖啡廳和酒吧、週薪制、全城禁菸等等;

還有人高度概括地說:菲律賓的靈魂是西班牙的(信仰,85%人信奉天主教),骨骼是美國的(社會體系),血液是中國的(經濟,2%華人佔了財富的70%)。

客觀地說,菲律賓的文明程度可能是亞洲最高的之一。

因為工作的關係,我前後去菲律賓十次,也住了60多天,這些日子的所見所聞給大家做一些分享,可以從這些點滴細節中來體味它文明的影子。

通過細節看文明--我在菲律賓的真實生活

1. 禁菸

我是一個有20年煙齡的老煙槍了,一天要抽一包煙,可菲律賓全國禁菸。在這裡違規抽菸是違法的,而且執行很嚴格,輕則發現一次罰款6000比索(相當於人民幣800多元),重則逮捕。

這裡的安保人員是有執法權的,以前我過來都是住在康奈德酒店的,這酒店很大,每次抽菸都要老老實實下樓,走上小半里地,到指定的地方抽菸。

搞笑的是各種膚色人等都是老老實實呆在這個指定的圈子裡抽菸,即便赤日炎炎或是風雨交加也不能越雷池一步。我有時蠻為自己在暴曬中仍堅持抽菸的精神感動的。

對了,說到罰款,好像我們所有團中罰款最多的,是北京的考察團,帶隊的張總最冤,前後被罰款了4萬多比索,相當於6000多人民幣啊!

有的人自以為聰明,在酒店衛生間裡抽菸,然後丟在馬桶裡沖水沖掉,以為就沒有證據了,可沒用啊!這裡的煙感器非常靈敏,一抽菸,馬上就有安保人員上門罰款,煙味還在啊!

通過細節看文明--我在菲律賓的真實生活

說個咱們鬧的笑話,我跟我的同事前後兩次長住半島壹號,同事是湖南人,在房間裡做飯,一炒菜就好大的油煙味。剛住下來的前兩天有三次報警,三個不同時段的保安迅速地趕過來敲門,查看我們在幹嘛,每次我們都要連連解釋:不好意思!不好意思!

咱清白人家的孩子,活了大半輩子了什麼時被報警過,居然還連續三次,後來炒菜只有變通的改用水煮了,同事老是笑著說不是正宗湖南口味囉!

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2. 安靜

不影響別人,是對別人的最基本尊重。

雖然馬尼拉的人口2400萬人,人口密度是日本東京的三倍,上海的十倍,但無論是在商場、路上、電梯、走道上都從沒聽見過他們大聲喧譁,他們說話都是柔聲細語的,很安靜。

菲律賓的住宅跟我們國內不太一樣,他們多是一層就有17戶,有的是20多戶。這麼多戶人都同住一層居然特別安靜,我們在半島壹號住了60天,從來沒有聽到有大聲喧譁。

見賢思齊,在馬尼拉,每次出行時,如果同行的人中有大嗓門的同胞,我都會一再提示小聲點,安靜點。

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3. 排隊

菲律賓的民眾在哪裡都有自覺自發的排隊的習慣,商場買東西排隊,坐電梯排隊,坐車排隊,不管是在城區市中心還是在郊區平民區都是排隊,很有秩序感。

排隊最考驗自覺、自發和紀律感,它反映了一個群體的素質基因,這點菲律賓做得好到讓我大感意外。

他們這裡有一種交通工具是一種小型的跑跑三輪車,這是一種很平民化的交通工具,價錢也很便宜,到處都是。

當地的民眾也是自覺排隊,有時排很長隊伍,我最初還以為是等公交車,其實是等那種車的,那個跑跑司機也是非常自覺地輪流來排隊載客,絕不會出現插隊搶客的情況,如果你在中途招呼這些車,司機是會很友善地指引你到某個位置排隊侯車的。

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4. 外國人

有一種說法,說一個城市外國人越多,尤其是商務、公幹的外國人越多,這個城市的國際化程度就越高,經濟越活躍。

菲律賓被西方殖民、管控了400年,其官方語言是英語,以及其宗教、禮儀、習俗、規定和理念都讓各國的商務人士很快的融合,加上勞動力便宜等優勢讓馬尼拉成為全球最大的服務外包產業中心。

世界500強中絕大多數的客服中心都設在馬尼拉,有大量的外國人在這裡定居和長期從事商務活動,在馬尼拉的街頭、酒吧、餐館全眼的都是外國人。

有一次我住在101酒店(中國錦江之星的境外品牌),半夜十二點下來抽菸,圍著煙筒六個人,居然有四種膚色,這可是經濟型酒店,還大半夜的,有點誇張!

在這裡,韓國人和日本人很多,他們分別是第一和第三大遊客來源國,有兩次我和看似像中國人的借火,沒想到是韓國人。

前兩天,我們去巴拉望旅遊,報了個英文團,才20人,竟是由十個國家的遊客組成,有秘魯、愛爾蘭、意大利、美國、德國、荷蘭、英國、西班牙人。

兒子要練口語,熱情的和他們溝通,歐美人很開朗,一路歡聲笑語,旅遊結束的第二天,我們開車路經一集鎮,他們看到我們,興奮地打招呼,手舞足蹈的表情,有如看到親人般的開心。

我最愛的運動是游泳,在廣州有條件的話幾乎天天去游泳,只是近期每次游回來都要狂打噴嚏,打得山呼海嘯、驚天動地的,聽說有人打噴嚏太狠居然打斷了自己的兩根肋骨。我還真有點擔心這個事,可為何以前也遊咋不見打噴嚏呢?一直懷疑泳池細菌太多,不衛生。

來菲律賓發現,這裡每棟物業都必配有免費的游泳池和健身房(當然這是含在物業費裡了),兩週換一次水,廣州的泳池一年才換一二次水,日常只是酒些藥粉,裡面多的不止氨基酸,我懷疑尿也比較多,從此就再也不敢遊了。

在半島壹號意外地發現這裡居然有八個游泳池和八個健身房,匪夷所思,這也太敗家了,但很爽,我每次去馬尼拉都儘可能住半島,看哪個泳池美女多,咱就去哪個泳池遊,在這裡生活還是蠻愜意的。

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5. 住

菲律賓這邊的教育是沿用歐美的教育體制,學校就是教育的功能,不承擔社會功能。

所以菲律賓的所有院校都沒有宿舍,連教職工宿舍都沒有,學生和老師都得在外面租房子。

在首都馬尼拉就有300多所院校,都沒有宿舍,幾百萬體量的師生都得到外面去租房子,租賃是剛需中的剛需,這也是為何這裡房屋租賃回報率高的主要原因之一。

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6. 防盜門

在菲律賓還有一點很奇怪,你留意的話會發現這裡的房子都沒有安裝防盜網,也沒有裝防盜門,甚至那些沿街的商鋪都是玻璃櫥窗的,也沒有卷閘門。

聽光啟學校家長們反饋:他們住的別墅區都可以夜不閉戶,很安全。

讓我們從國內來的,覺得太驚訝!怎麼像吹牛呢?咱們國內哪個地方不是防盜網,防盜門,哪個商鋪玻璃櫥窗外沒有卷閘門的,人們牢牢地把自己圈在裡面,以求安全感,以至多個火警悲劇讓人扼腕嘆息!

我們一直都在說菲律賓這個國家怎麼亂,怎麼不安全。其實說這種話的都是沒有來過這個國家的人,道聽途說,想當然而已。

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7. 倒垃圾

很多沒來過這個國家的人多在說菲律賓很落後,可是我們住的半島壹號連垃圾處理都是很先進的,我們住在21樓,樓道里沒有垃圾桶,只是在消防門處有一個小房子,裡面有一個鑲在牆上的小不鏽鋼門,倒垃圾只要打開不鏽鋼門往裡一塞就行了,垃圾從通道一直到負一樓處理了。

形象點說吧,在歐美影視劇中,經常有特工在萬分危險時從這樣的通道迅速逃生的。

這樣垃圾處理的方式好處是:住樓道口的業主聞不到陣陣惡臭了,清潔工也不用一趟趟往電梯裡面搬運垃圾了,既清潔又環保還便捷。

8. 陽臺

馬尼拉城區陽臺上是禁止晾曬衣服的,不雅,也有礙觀瞻。所以,菲律賓的樓宇中你見不到陽臺上曬被子,晾衣服的,沒想到吧?

9. 無障礙通道

無障礙通道是方便殘疾人走出家門、參與社會生活的基本條件,它體現了對殘疾人士的人文關懷,是社會文明進步的重要標誌。

有心人會發現,在馬尼拉城建中無障礙通道非常普及,我想可能是市政制度是美國人設計的,有嚴格的規定吧。

離半島壹號900米有一個有六、七萬人的集住宅、商場、寫字樓於一體的大型綜合商務中心Eastwood,據說這裡是菲律賓最早的BPO產業外包的發源地,華人投資的。

這裡建築密度很高,建築一棟挨著一棟,即便這樣,每棟建築都必配有無障礙通道,也正因為太密了,以至看上去一條正常走道走兩步就一個無障礙通道,感覺有點亂,可能是我們的習慣思維吧。

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美國是世界上第一個制訂"無障礙標準"的國家,其無障礙環境建設有多層次的立法保障,各種無障礙設施既有全方位的佈局,又與建築藝術協調統一,堪稱世界一流水平。

10. 隱私

現金貸,在國內又叫臭名昭著的“套路貸”,在中國被嚴打後,銷聲匿跡,換個了馬甲活躍在馬尼拉市場了,以為這個新興的市場方興未艾,還有幾年的過渡期,可以混水摸魚,大撈一把,感到馬尼拉市場大有作為,各套路貸機構,紛紛力邀國內得力幹才來當過江龍,可剛剛排兵佈陣好就碰到了一個邁不過去的坎。

俗話說:欠債還錢,天經地義。

就僅僅是在催收環節上,正常的按國內正常套路,要複製被貸人的親朋聯繫方式,方便一旦違約好一一電話騷擾要錢,破壞名聲,倒逼還錢。

不曾想其中一個親朋以侵犯個人隱私告上法院。結果是法院一捧子全打死,禁止侵犯隱私,關停所有套路貸企業。於是乎,套路貸在馬尼拉僅僅才剛冒個火星子就被團滅了。

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11. 微笑

可能是他們大都信奉天主教的原因吧,他們待人很友善,服務很到位,給人體驗感超強。你只要跟他們四目相視,他們一定會跟你微笑點頭問好。

我們住的地方哪怕你一天出入二十次,大堂保安和工作人員每次都會跟你微笑,問好並協助開關門。

在小區,無論在電梯中或是散步中,當地人都會主動微笑打招呼的。

有次我在電梯中遇到一家三口,都很熱情地打招呼,讓我很驚訝的是連出電梯時那個初中生大小的男孩還很紳士地轉臉對著電梯中的我,後退出電梯並欠身跟我點頭再見,這種教養真得把我給驚著了。

記得那天去超市買菜回來,大包小包的,到了地下車庫,同事說去抽菸(整個小區指定吸菸處),我就在車庫站著等他,邊看手機,不多一會保安就遠遠地搬了把椅子過來給我坐,車庫的保安就是管車輛進出的,可他見我站著等人累,就主動給搬來椅子了。

小小的善舉真的讓我感到很溫暖,他們這種對人的好就是植根於靈魂深處的,完全超出服務範疇了。

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第一次去商場也讓我記憶猶新,其中有兩個環節也是特別讓我感動的。一是問一保安衛生間怎麼走?這個高高壯壯的男人不是隨手給我指一下,而是直接將我領到了衛生間門口。

後來在一家鞋店,覺得頭髮長了,就順嘴問服務員哪兒有理髮店,店裡小姑娘說讓我稍等一會,大概兩分鐘她忙完一個顧客就招呼我一路穿過了幾條街找到了一家理髮店。剛開始我還以為她是順路,其實她是怕我找不著,特意領我來的,她一到理髮店門口就轉身回去了。

我真是的,因為沒有養成付小費的習慣,後來才想起來人家專程帶路了好幾百米,我居然小費都沒給人家,這件事對我觸動很大,一輩子都不會忘記。

通過細節看文明--我在菲律賓的真實生活

今年年初,我多年未見的老友跟她新婚的老公來菲律賓度假,我就給他們介紹起了我的生活和工作環境,朋友的老公比較寡言,一路上都沒怎麼說話,極少互動交流,在帶他們玩兒了一禮拜,他們要回國時,朋友先生突然提出想在菲律賓投資的想法,讓我十分意外。

後來,他自己說了兩點投資理由,說一是看中了這裡的投資價值,二是看中了這裡的國民素質,說這裡人很友善,很多陌生人衝你微笑問好!

菲律賓是個神奇的國度,其中的所見所聞所思還有很多,以後有空再與大家分享。


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