[全套]2021年中國農業大學727管理學綜合（含公共管理學、管理學原理）考研全套資料
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考研真題及詳解
名校考研真題（視頻講解）
南京大學921管理學原理考研真題及詳解
南京大學
碩士研究生入學考試初試試題
科目代碼：921 科目名稱：管理學原理 滿分：150分
滿分150分，每題30分。
1．利益由利益相關者共同決定，公司與員工、股東、供應商、消費者，甚至社區居民等利益相關，從長遠來講“我們要麼全體上升，要麼一起沉淪”你贊成這句話的主旨思想嗎？請給出理由。
2．如何理解計劃？計劃編制包括哪幾個階段的工作？請簡要說明及其內容。
3．錢得勒指出：“戰略決定結構”，試從戰略與結構的角度分析一下機械式組織和有機組織的特點，以及相應的適用條件。
4．90後【1990年以後成長起來的一代人】開始逐步進入職場，一般認為，90後員工具有好奇心強、接受新事物能力強，自信心脆弱、價值觀更加現實，張揚自我個性，相對比較缺乏團隊忠誠感，信息和知識豐富等特點，那麼，針對90後員工的特點，應該如何對他們進行管理和激勵呢？
5．江蘇中聖集團的前身是1997年成立的南京聖諾化工設備有限公司，成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，幫客戶解決問題，工業上大量採用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發現這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵搬的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱，就這麼一個小措施，就形成了他們的第一個產品——節能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦，南京是一個化工城市，把南京地區的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當於一個下關電廠一年的發電量，這叫小創新大節能，不在意不經意之間的問題解決，可以為節能減排帶來一個很大的空間，中聖集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節能減排中，創造明顯效果，同時形成了一個產業。
這是一種怎麼樣的創新？你從該創新中看到了什麼？
參考答案
南京大學
2015年碩士研究生入學考試初試試題
科目代碼：921 科目名稱：管理學原理 滿分：150分
滿分150分，每題30分。
1．利益由利益相關者共同決定，公司與員工、股東、供應商、消費者，甚至社區居民等利益相關，從長遠來講“我們要麼全體上升，要麼一起沉淪”你贊成這句話的主旨思想嗎？請給出理由。
答：我贊成這句話的主旨思想，理由如下：
（1）此說法符合利益相關者管理理論。利益相關者管理理論是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。
（2）利益相關者是指組織外部環境中受組織決策和行動影響的任何相關者，可能與組織打交道的利益相關者包括企業的股東、債權人、僱員、消費者、供應商等交易夥伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區、媒體、環保主義等的壓力集團，甚至包括自然環境、人類後代等受到企業經營活動直接或間接影響的客體。這些利益相關者與企業的生存和發展密切相關，或是組織行為會對他們產生重大影響，反之，這些群體也可能影響組織，他們有的分擔了企業的經營風險，有的為企業的經營活動付出了代價，有的對企業進行監督和制約，企業的經營決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。
（3）這句話說明重視組織利益相關者對組織的重要性，企業應當採取以下方式對其進行管理：
①跨界管理
跨界管理又稱跨域管理（boundary spanning），即採用更具體的方式與各種外部利益相關者開展互動合作，以收集和傳播重要的信息。在跨界管理中，組織成員在組織和外部利益相關者之間自由移動。
②利益相關者管理
如果利益相關者是關鍵的，且環境的不確定性很低，管理者可以採用更直接的利益相關者管理，如開展顧客營銷調研、設立政府關係部門或展開遊說活動、與公眾壓力集團建立公共關係的業務往來等。。
③利益相關者夥伴關係
其是指為追求共同目標而在組織和利益相關者之間達成的非正式協議。這種類型的夥伴關係允許組織與其利益相關者搭建橋樑——組織—供應商、組織—顧客、組織—地方社區、組織—競爭者等等。
（4）除了對利益相關者給予重視外，企業還需注意以下幾點：
①企業的生存和繁榮離不開利益相關者的支持，但利益相關者可以從多個角度進行細分，不同類型的利益相關者對於企業管理決策的影響以及被企業活動影響的程度是不同。
②傳統的企業理論認為，企業的唯一目標就是“實現經濟利潤最大化”。利益相關者理論的出現，分散了企業的經營目標，除了經濟上的目標以外，企業也必須承擔社會的、政治上的責任。
③雖然從理論上證明利益相關性理論可行。但是，由於利益相關性理論本身的不完善，實在是很難實踐。比如，理論中所涉及到的利益相關者太多太雜，僅顧客這一項，要想對他們進行集中起來採取行動是不可能的。很多學者多提出的利益相關者參與公司的治理這一提法，目前為止也不具備可操作性。
2．如何理解計劃？計劃編制包括哪幾個階段的工作？請簡要說明及其內容。
答：（1）對計劃的理解
①計劃的定義
a．從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不周部門和不同成員，關於行動方向、內容和方式安排的管理文件。計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內的行動目標和方式在時間和空間的進一步展開，又是組織、領導、控制和創新等管理活動的基礎。
b．從動詞意義上說．計劃是指為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排。這項行動安排工作包括：在時間和空間兩個維度上進一步分解任務和目標，選擇任務和目標的實現方式，規定進度，檢查與控制行動結果等。
②計劃的內容
計劃內容都包括“5W1H”，計劃必須清楚地確定和描述這些內容：
What——做什麼？目標與內容。Why——為什麼做？原因。Wh0——誰去做？人員。where——何地做？地點。When——伺時做？時間。How——怎樣做？方式、手段。
③計劃的性質
a．計劃工作為實現組織目標服務；
b．計劃工作是管理活動的橋樑，是組織、領導和控制等管理活動的基礎；
c．計劃工作具有普遍性和秩序性；
d．計劃工作要追求效率。
④計劃的分類
分類標準類型時間長短長期計劃、中期計劃、短期計劃職能空間業務計劃、財務計劃、人事計劃綜合性程度 （涉及時間長短和涉及的範圍廣狹）戰略性計劃、戰術性計劃明確性具體性計劃、指導性計劃程序化程度程序性計劃、非程序性計劃使用頻率一次性計劃、持續性計劃
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