戰“疫”期間,為保障客戶的健康,美的置業浙江區域迅速響應,暫定關閉五城售樓處以杜絕疫情的爆發,從傳統的線下看房模式,轉變為集看、選、購功能為一體的線上售樓處,為客戶提供優質且無憂的服務。
如今,春風漸暖,美的置業浙江區域各項目售樓處正嚴格按照政府有關規定有序復工,更針對開放及接待過程打造“安心售樓處”,為客戶營造健康舒適的置業體驗。
立體盾護
為無憂售樓處保駕護航
1、員工自控,安全管理防疫
防疫健康第一步,從自身做起。為營造安全環境,杜絕交叉感染等安全隱患,每位案場工作人員上崗前都需接受體溫測量與安全碼檢測,雙重嚴苛檢測,一人一例詳細登記,與此同時還為工作人員配備相應的防護物資。
攝於金華美的上湖華章
攝於杭州美的西徑曉風
2、全面消殺,安全係數再升級
針對售樓部的每日消毒工作,售樓處均做了精細且認真的消殺安排,全區域全方位消毒,做到無遺漏、無死角消殺到位,重點區域每日多次消毒;暫停使用中央空調,現場保持自然通風。
攝於台州美的銀城君蘭府
攝於杭州美的西徑曉風
從門廳到吧檯、沙盤、洽談區、再到會議室、衛生間、樣板房、園林,每一個展示區、服務區、辦公區均進行升級防護消毒及通風工作。
3、準備防疫物料,健康無微不至
售樓處提前準備口罩、一次性手套、免洗洗手液等消毒物品,保障疫情防控物資儲備、使用有保障,打造業主及客戶最貼心的抗疫壁壘。
攝於台州美的銀城君蘭府
攝於金華美的上湖華章
4、安心守護,貫穿接待客戶的全過程
無數個精細標準的營造不過是“安心售樓處”的前提,而客戶到訪後細緻入微的服務舉措才是無憂置業的基石。
每一個項目售樓處成立疫情防控應急管理小組,專人專職,全天候待崗待命。
售樓處採取預約到訪的方式,提前致電售樓處明確到訪時間,登記訪客信息、到訪時間、體溫,建立訪客健康信息臺賬;在各個入口處,售樓處都配備了電動體溫計,對所有進出人員進行無接觸體溫測量;每組客戶進入售樓處的間隔時間達10分鐘,在客戶等待進入售樓處時,由專崗人員向其講授防疫小知識,並提供防疫物品,進行貼心消毒;進入售樓處後,要求接待人員與客戶至少保持1米以上安全距離;每日進行臺賬核對交接,做到事無鉅細,秉持有客來訪尋跡追蹤到底的原則。
攝於台州美的銀城君蘭府
攝於舟山美的德信翰城
攝於舟山美的德信翰城
為避免接觸傳播,售樓處提供瓶裝水和獨立包裝的茶點,如袋裝堅果、獨立包裝餅乾,一人一份0接觸。與之前售樓處提供的的西式點心和手作紅茶相比,雖然形式變得簡單,但是細心地改變帶來更安心的體驗。同時,客戶接待結束後點對點重點消毒桌椅,衛生間門把手、水龍頭等處做到隨用隨消,不留健康隱患。
攝於舟山美的翰城
4、情暖業主 防疫禮包整裝待發
售樓處想業主所想,急業主所急,聯繫各種渠道,採購多種防控物資,為業主獻上“防疫大禮包”。
“防疫大禮包”第一批已開始運送,經過工作人員努力,承載心意的“防疫大禮包”將陸續免費送至業主手中,這份小小的心意,代表著每一位浙美人與客戶共克時艱的決心,並用實際行動堅守防範第一線,全力保障業主健康安全。
攝於寧波美的美頤園
守萬家燈火,候春暖花開,
美的置業浙江區域將時刻戰“疫“,
以最嚴格的標準,最貼心的服務,最暖心的堅守,
攜手寧波、金華、台州、舟山、杭州五城
在暖風的春天裡,迎接美好的相見。
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