他，
曾經經營這家店十多年：
2019年5月，他沒有迎來金九銀十裝修黃金季，將開了十多年的門窗店，清倉處理關店了。他，是整個市場最後幾家關店的。
一起開店好幾年的老夥伴，在這一兩年裡，關店的關店，轉店的轉店，轉行的轉行。看著老夥伴的離開，他咬牙堅持了，但在這一年，他也關了。
偌大的市場，他們曾經的舞臺，繁華的景象早已不見。他說：
“以前一家店好幾個店員，貨車每天進進出出，上貨卸貨，大多時候忙都忙不過來，現在一家店多的只有一兩個店員，有些甚至不要店員只有老闆在看店，整個市場店員、老闆比顧客還多。
以前一個節慶一場活動，這幾年每逢週末都是活動，有些還天天都在搞活動，然而簽單收入可能還抵不上搞活動的成本，效果也大不如前，虧本做活動的不在少數，漸漸地活動也做不動了。
不是沒有掃樓、掃街、掃小區過，可……”
他沒有說完，但是從他閉店考慮轉行的這個抉擇中，不難看出掙扎最後的結果並不樂觀。
其實，他這樣的情況在近兩年的建材家居行業不在少數。整個建材家居行業，都在面臨這巨大的改變。
它，曾經是這個地區最繁華的賣場，
輝煌時人潮湧動，門庭車馬不斷：
但最近幾年，在裝飾華麗的大賣場裡，幾乎看不到什麼顧客，店面內外、豪華扶梯都顯得空空蕩蕩。店裡的工作人員不是玩電腦、手機，就是聚在一起聊天。
賣場內門店的店員、老闆，甚至看門的保安大哥都在說：生意越來越不好做了。就連現在的銷售旺季，市場也推出了不少大力度的優惠，銷售量始終沒有起色。
周圍不少建材家居賣場甚至整體關閉，進入“升級改造”期，但改造後市場是否仍做家居建材業態，暫時沒有確定。
建材家居門店難做，賣場難做，工廠就好做嗎？
經銷商更新越來越快了，區域難管控，人員調動快，高層離職，售後面臨空置，價格戰日益加劇，產品競爭越來越大，多少工廠在苦苦支撐？
他，他們，
一代又一代的人駐紮工廠，養活了一家兩代人：
他，進工廠的時候才20來歲，前幾年才退休，如今孩子都已經成家立業，快30了，在工廠接班也好幾年了。今年，接到了廠裡的通知，工廠要轉賣了，機器已經摺賣，聽說老闆要轉行做其他的。
他們，從一個小作坊，做到幾百人的工廠，然後變成幾十人的工廠，現在，它要關了。
他只是個工人，他不知道問題在哪裡，可那是他工作了幾十年的地方，也是曾經養活了一家兩代人的地方。如今，它要關了。他的老闆肯定知道問題在哪裡。但他的老闆，無能為力。
到底是什麼讓他們無奈退場？
依然堅守的同行們，路在何方？
難道就沒有人成功渡過這個困難期嗎？
有的。
縱觀如今建材家居行業，面臨著“關店潮、流量荒、增長難”三大難題。在這些難題中，受到最直接影響的就是經銷商，經銷商的生存與賣場、工廠的發展息息相關。發展的好的賣場、工廠，必然有優秀經銷商團體的支撐！那麼，在同樣的環境下，甚至是一個區域市場內，什麼樣的經銷商能活下來，並且還活得不錯？又需要具備什麼樣的能力？
通過不斷的考察驗證，概括起來主要是以下“三大能力”。
1、渠道運營能力
品牌經銷商說： “以前在商場裡佔據一個比較好的位置，找到銷售能力強的店長導購，有幾個穩定的裝修公司作為合作方，再參加幾場家博會、品牌聯盟等活動，就可以活得很好。但現在，這些都不行了。必須全網布局，開發多渠道營銷，並與店面銷售結合才行”。
品牌工廠說：“如今，傢俱賣場的聚客能力越來越弱，更多是承載產品展示的功能，所以我們會削減經銷商門店，同時做渠道，幫現有經銷商獲得更多獲客渠道，既是幫他們也是幫我們自己，找到更多好的新商。未來一定靠渠道，不做渠道，解決不了量的問題，活不下去。”
品牌賣場說：“當下傢俱消費市場客戶越來越碎片化，消費者選擇逛店的目的性更加明確，他們並不是離開了這個消費市場，只是改變了選擇產品和品牌的方式。所以賣場要盈利，首先要解決的就是賣場內經銷商門店的獲客問題，如何吸引客戶到店消費，提升聚商圈活力，才是我們現在奮鬥的關鍵。而這一關鍵點，需要我們建立系統化的運營管理和提升資源整合能力，只有幫助門店實現多渠道獲客，才能實現轉變！”
全渠道運營時代，經銷商門店的自然客流只佔很小一部分，發展好的經銷商必然與家裝公司、當地活動，小區推廣、內容營銷，設計師、工長等各類關係人有著密切的關係，通過帶單等渠道模式來獲取流量，並與客戶在各個渠道展開無縫對接的良性互動，才能多簽單多盈利。
——多渠道營銷，是獲客關鍵
2、資源整合能力
整合，包括對上下游的整合、產品品類的整合、銷售渠道的整合、客戶資源的整合。可以整合別人，也可以被人整合。
有實力，有資金，可以整合別人，直接切入整裝大家居，或者是嘗試多品類集成，小幅整合。如果只是普通的經銷商門店，可以通過市場活動，品牌聯盟活動等進行整合，比如“傢俱家裝建材集採節”、“整家惠裝節”等，從單品類銷售躋身“拎包入住”的服務商陣營，從而獲得更多的客戶資源。
當然，嘗試這一點的經銷商非常多，但是成功的並不多，主要在於所在資源圈層的組織管理、運營過程中的機制問題和後續專業跟蹤服務上。
——資源整合，考驗運營與機制
3、專業服務能力
以前經銷商只管進貨上樣，擺不下的商品最多的可能是拿著廠家給的產品畫冊進行口述講解，賣完了最多送貨上門、安裝和售後。但是現在很多發展好的經銷商所要做的服務，已經漸漸升級，囊括了測量服務、設計服務、搬運服務、安裝服務、維修服務等多維度的服務，每一個環節都影響著消費者的購買體驗。只有做好了這一系列的配套服務，贏得客戶、贏得口碑才能多找客戶多簽單。
不過，在所有專業服務能力中，最重要、最能夠形成競爭優勢、並引領未來發展的，是設計服務能力。
賣材料的時代已經過去，賣設計、賣理念的時代已經到來，好的、想長遠發展的經銷商要具備“家裝設計+產品設計”的能力，能將自己的產品融入設計、裝修理念，放到客戶的家裡，讓消費者親身感受到產品在他家裝修的效果，得到他們的認同，才能贏得與同行之間的競爭，獲得更多的訂單。
——每個服務環節都是一次獲客機會，
增加服務機會才能獲得更多獲客找訂單機會
那麼，要如何提升這三大能力，打敗競爭對手，成為區域、行業最後的贏家呢？
現在是新互聯網時代，市場變了，傳統建材家居行業面臨著重大轉型，聰明的建材家居老闆都想在這個特殊的時期實現彎道超車，肯定要先借助互聯網、移動互聯網的力量，利用一切可利用的新技術、新工具、新營銷方式，提升自己的渠道管理能力、資源整合能力和服務能力，才能進行高效的品牌推廣，拓展渠道，搶佔市場，爭奪更多的消費者，實現業績倍增。
針對目前建材家居企業的現狀，為了幫助老闆們提升銷量，做好活動，管好員工，獲取更多的客戶資源，提升資源整合能力、渠道管理能力和服務能力，快速實現促單成交，聯盟帶單，九正建材網、九正科技（集團）量身打造了建材家居界數字化營銷升級的促單成交管理運營核武器——九正集客寶工具。
九正集客寶工具能幫助經銷商門店、賣場、工廠解決獲客難、成交難、門店難管控，活動促銷難做等一系列營銷問題。不僅能快速幫助門店抓住客戶、留住客戶、促單成交、提升門店業績銷量、激活門店活力，還能幫助賣場提升聚商圈活力，幫助工廠招商又富商。
並且，九正集客寶功能強大，完全不受年齡限制，操作簡單易上手，只要你有會用微信就能社交化裂變式推廣找訂單！就算不是你的微信好友也能快速捕捉！目前九正集客寶已經幫助很多經銷商門店、賣場、工廠實現彎道超車，逆勢發展了。
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九正集客寶到底有什麼強大的功能，
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2、移動電子貨架，24小時不打烊
通過九正集客寶可以將你的所有產品在線展示，方便查找，同時，門店的最新促銷活動、裝修案例、VR效果圖都能快速呈現在商城 。並且，隨時隨地通過維繫轉發活動海報，避免了在做活動、掃樓、跑小區時，紙質傳單、名片等被隨意丟棄的尷尬，降低了宣傳推廣成本。
3、精準客戶信息，一手掌握
九正集客寶精準記錄所有客戶訪問軌跡和信息，誰看過，看了多少次，分別對哪些產品感興趣，都能通過後臺清晰看到，讓獲客更簡單、更精準、客戶信息一手掌握。
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九正集客寶，還能有效管理門店導購，導購空閒的時候也能發業主群、發朋友圈，吸引客戶到店。
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5、沉澱客戶，數據不流失
就算員工離職也不用擔心，九正集客寶後臺系統會自動存儲客戶信息，導購離職後一鍵轉移到下一位員工手裡，讓接手員工直接瞭解到客戶跟進進度，以及客戶的維繫情況，讓轉接無空白。拓客、跟進全透明；交接、轉移無流失，再也不用擔心員工離職帶走客戶資源了！
6、聯盟帶單，更方便
除此之外，九正集客寶能高度聚合每一個門店、導購，當地的設計師、工長等產業鏈資源，資源共享，協同帶單，可以把整個門店裝進口袋，相比跑小區、團購聯盟時發傳單的傳統營銷方式，手機即可一鍵分享查看，利潤分層更透明直觀，誰邀請、誰帶單，追本溯源、一目瞭然。
7、重塑品牌，擴大影響力
對工廠而言，通過九正集客寶把傳統工廠升級成數字化工廠之後，還能提供給經銷商全新的獲客引流工具以及營銷模式，
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