2020年3月13日，蘇寧發佈了2019年四季度財報。財報顯示，2019年蘇寧易購商品銷售規模為3796.73億元，營業收入2703.15億元，實現歸母淨利潤110.16億元。
很顯然，在經濟下行壓力加劇的當下，蘇寧的商品銷售規模和利潤業績還是亮眼的。更重要的是，相比過往，在新的階段，蘇寧全場景零售的融合效應將會進一步凸顯，投入較少的資源和資金換來較多的回報，這些回報包括場景渠道的拓寬、供應鏈的多元化、用戶數量的增加，整體商業模式效率的提升等等。
這份財報，最引發我關注的部分還是家樂福中國的表現。在加入蘇寧僅一個季度後，家樂福就實現7年來首次單季盈利。這是蘇寧全場景零售深度融合的最好證明。
對於昔日被業界評價“積重難返”的家樂福中國，被蘇寧改造並且加入蘇寧的全場景零售體系後，在四季度竟然神奇般的重煥新生了，這看起來是很難理解，畢竟讓一頭大象跳舞不是那麼簡單的事情。
不過，在我看來家樂福的扭虧為盈是一件大概率的事件，今天我們就來分析這個問題。
擊破業界質疑 家樂福通過大考實現扭虧為盈
蘇寧和家樂福的聯姻，一開始並不完全被外界看好，質疑的聲音有很多。
數據顯示，家樂福中國在2018年中國連鎖百強中排名第12名，銷售額為474.64億元，同比下滑4.7%。同時，2018年家樂福中國營業利潤虧4.12億元。此外，更讓業界擔憂的是這幾年互聯網零售和傳統商超百貨模式的結合，始終處於探索階段，並沒有衍生出特別成功的模式。這也意味著，蘇寧對家樂福進行互聯網化改造，沒有什麼“作業”可以抄，只能全憑自己。
最終，家樂福通過門店數字化改造以及與蘇寧生態的加速融合，實現扭虧為盈，擊碎了質疑之聲，交出了一份寶貴的答卷。
其實，早在蘇寧宣佈收購家樂福中國的初期，我就撰文分析稱，萬達百貨、家樂福中國雖然業務上走下坡路，但其所處的位置均為城市核心地段，這對於擁有智慧零售管理運營能力的蘇寧來說，有望能把其價值真正發揮出來。通過改造家樂福中國這類型企業，進而融入蘇寧智慧零售的戰略中來。
事實上我們也的確看到了，蘇寧在過去的幾個月裡，立足場景，通過創新支付、會員共享、大數據、AI等技術手段，豐富商業+生活+娛樂形態，幫助家樂福實現店面智能化，並且線上+線下協同的服務模式也將得以在這些門店應用。通過數字化改造，提高了消費者的購物體驗和購物效率，消費者自然而然更願意在這些場景進行消費、購物，最終也反饋到了財報中來。
另一方面，隨著家樂福門店的逐步整合，蘇寧已經構建蘇寧小店及家樂福店倉一體化的快消品供應鏈履約模式，全場景、高時效、低成本的推動快消品類到店、到家銷售。最明顯的表現就是，蘇寧幫助家樂福到家業務實現了跨越式發展。今年2月，家樂福到家業務訂單增長412%。
最終，這些改造的效果都反饋到了財報中來。
大象再次跳舞背後：蘇寧快消品類的全場景供應鏈履約模式
家樂福為什麼在短短一個季度內，幾乎經歷了脫胎換骨的改變，甚至扭虧為盈，大象再次跳舞。原因很簡單，家樂福進入了“蘇寧時間”。而對於蘇寧來說，家樂福的加入，也激活了自身大快消業務的發展。
正如蘇寧家樂福CEO田睿所說，“家樂福是蘇寧大快消的核心業務板塊”。蘇寧對家樂福的互聯網化升級改造，在聯合採購、流量共享及會員打通、數字化運營等方面產生積極的化學反應，給自身快消業務注入新的活力。
比如，在供應鏈層面，家樂福已經與部分地區蘇寧小店的供應鏈打通，增強了蘇寧小店的供應鏈能力並降低了成本。以蘇州地區為例，在接入家樂福供應鏈之後，蘇州蘇寧小店的要貨滿足率大幅提升，單店單日銷售額同比增長30%，毛利率也有所提升。
當然，這種激活是多方面，絕非三言兩語可以分析透徹。在這其中既有組織結構和人力資源層面的優化，又有物流和產品供應鏈層面的協同，還有二者線下+線上的全景融合，同時二者打通了會員體系，優化了用戶一體化服務。
就這樣，通過場景理念、服務模式、產品形態等多層面的協同強化，蘇寧大快消業務形成了全場景、高時效、低成本的供應鏈履約模式，有能力在任何時間給用戶提供多維的服務。
目前，蘇寧到家業務已形成的“1小時達+半日達+預售自提”的模式，這一模式降低了物流履約成本，提高了配送和營業效率，且讓用戶享受到更高品質的綜合服務，構建了真正意義上的“一小時生活圈”。去年雙11，這張三維立體網絡大放光彩，今年疫情期間，更是成為無數在家隔離的消費者“續命”的服務。
未來蘇寧將圍繞用戶場景需求，提供更加完整的零售解決方案，更進一步深入我們工作、生活、娛樂的方方面面 。
踐行社會責任保障供應 疫情過後到家業務再迎爆發
中國有句老話叫做“非常時期，以非常之力成就非常之功。”
2020年的這一場疫情無差別的影響了幾乎所有行業，最嚴重的時期快遞物流和商業貿易幾乎停擺。誰能在這個非常時期保障居民基本的消費供應，誰就能獲得比平時更多的用戶信賴和市場份額，獲得非常之功。
疫情期間，蘇寧物流協同家樂福，在全國51個城市推出家樂福“同城配”服務，圍繞家樂福門店，在線上蘇寧易購APP家樂福到家頻道下單，可以享受10公里範圍內半日達到家配送。在這特殊時期，蘇寧家樂福成為了保障全國消費者菜籃子和日常所需的主力軍。
我之前說過，在國內只有蘇寧一家企業，通過自發展和對外併購，滿足了消費者對於商品和服務方方面面的需求。
只有這樣的蘇寧，才能玩轉全場景的零售，才有能力將場景零售由概念進行落地應用，才能將“到家”這樣的業務在非常時期推進下去。蘇寧經歷了疫情的考驗，更凸顯了蘇寧在非常時期的非常競爭力。
按照當年“後非典時代”消費行業的走勢來看，疫情過去後，市場將迎來報復性增長。而對於在疫情期間持續提供服務保障供應的企業，也會在疫情過後享受到更多的消費紅利。由此我們可以預計，在2020年的上半年，蘇寧大快消業務將會延續高速發展的趨勢，成為蘇寧全場景零售中的大亮點。
寫在最後：隨著全場景零售的佈局日趨完善，更多現有產業鏈之外的合作伙伴也將加入蘇寧的零售體系，為消費產業賦能，提供更多維的價值服務。而家樂福中國的再次成功，就是一個範本。
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