3月14日晚，時尚主播李佳琦開啟了一場特殊的直播——在將近一個小時的時間裡，他沒有推薦任何品牌的商品，而是與來自上海市消費者權益保護委員會的消費指導權威專家楊青一起，針對市場上暢銷的老人鞋和空氣淨化器，聯手為消費者進行了一場專業解讀。
據瞭解，這是消保委在國內直播平臺的首次亮相。
近年來，主推輕便、柔軟、防滑、耐穿等特點的老人鞋風靡全國，但目前國家以及行業沒有針對老人鞋的產品標準，相關產品良莠不齊。
“挑選老人鞋，要確保鞋底的彎曲部位和走路時腳掌的彎曲部位相吻合，捏一捏鞋子的後跟部位和前部包頭應有一定的硬度，鞋子前掌部位不能太薄否則容易硌腳，後跟部位要有彈性才能夠緩衝減震。”楊青在直播鏡頭前拿著樣品一一向消費者展示選購老人鞋的注意事項。
對於空氣淨化器，楊青則建議消費者要根據需求選購側重不同功能的空氣淨化器，同時要明辨產品宣傳、比較噪聲大小、注意能效等級，儘量選擇適用面積不低於實際使用面積的產品、定期更換濾網。
“今天帶大家上網課！再次跟大家重申一下，今晚的‘315消費直播間’不賣貨、沒有鏈接、不推薦具體產品！”李佳琦說。
（李佳琦與上海消保委消費指導權威專家楊青在直播間為消費者講解選購老人鞋的注意事項。李佳琦團隊供圖）
李佳琦在直播現場接受採訪時表示，這也是他第一次參加線下轉到線上的3.15活動，“很榮幸能夠請到上海消保委的專家，來到我的直播間跟大家分享一些比較實驗的結果，讓更多消費者可以直觀瞭解到什麼東西值得買、如何辨別好壞。我自己本身也是消費者，也從中學到了很多知識。”
“上淘寶邊看直播邊購物，已經成為越來越多消費者的選擇。直播所具有的及時互動性和廣泛受眾人群，讓我們一直在思考，直播不僅僅能夠成為營銷、帶貨的渠道，也應該成為國民消費教育、消費知識分享的平臺。”阿里巴巴集團平臺治理部副總裁肖水賢表示。
這個想法與上海消保委不謀而合，這才有了平臺、消保委、主播李佳琦三方聯手。不到一個小時的直播，有超過370萬的消費者觀看、點贊數高達900多萬。
“視頻直播的發佈會其實我們已經做了5年。現在的網絡直播有互動有交流，所以我們今年也非常希望能夠做這樣一種迭代嘗試。”上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，上海消保委每年會投入大量精力做比較實驗，“網絡直播是一種消費新趨勢也是很好的信息通路，我們希望能將比較實驗呈現給更多的消費者，幫助到消費者。我們更希望聽到消費者有哪些疑問，有哪些關切”。
上海市消保委還在3月15日公佈了2019年市場監管投訴舉報熱點。2019年，上海市市場監管部門共受理各類投訴舉報70.17萬件。投訴舉報量居前10位的商品服務依次為：
一、食品（佔9.80%）。主要涉及食品腐敗變質、有異物、包裝標識不規範、售後服務延遲等問題。
二、服裝鞋帽（佔7.98%）。主要涉及假冒偽劣、以次充好、虛假髮貨、標籤標識等問題。
三、餐飲住宿（佔7.55%）。主要反映餐飲住宿服務制定格式條款、網絡訂餐服務延時送餐、住宿退費、餐飲控煙等問題。
四、家居用品（佔7.49%）。主要反映傢俱、廚房用品、箱包、日用雜品質量瑕疵、不按約定履行送貨安裝義務、產品標籤及廣告極限用語等問題。
五、教育培訓（佔4.17%）。主要反映合同退費糾紛、培訓機構關門等問題。
六、互聯網（佔3.96%）。主要涉及寬帶充值、遊戲充值、互聯網金融消費糾紛等問題。
七、交通運輸（佔3.67%）。主要反映共享單車押金難退、計費有誤、服務遲延，網約車消費糾紛、航空、鐵路等客運服務糾紛、物流服務未明碼標價等問題。
八、文娛體育（佔3.30%）。主要涉及文化閱讀、觀影觀劇、娛樂休閒等消費糾紛。
九、通訊產品（佔3.29%）。主要涉及手機軟硬件性能故障、售後服務和維修檢測消費糾紛、虛假宣傳。
十、家用電器（佔3.03%）。主要涉及電視機、空調、冰箱等家電質量瑕疵、配送安裝、價格保護等問題。
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