新華社哈爾濱3月9日電（記者楊喆）“百大項目”建設及時復工，實行特殊“五制”服務，“首席服務員”線上服務……在黑龍江省大慶市，一手抓疫情防控，一手抓經濟發展，疫情之下的一系列舉措，讓這座“油城”跑出了復工復產的“加速度”。
巨型油罐矗立，工人們來回穿梭進行設備安裝、鋼結構預製……近日，黑龍江省“百大項目”之一，大慶市550萬噸/年重油催化熱裂解項目建設現場，各項建設工作正在緊張進行。該項目總投資約116億元，建成後每年可向市場提供350萬噸石油化工產品。
“目前公司人員到位率達90%以上，我們正在集中力量推進關鍵環節建設，搶抓被疫情耽誤的工期。”黑龍江省龍油石油化工股份有限公司公共事業部經理劉洪超說，為了支持項目順利復工，當地政府部門協調解決了企業人員返工、消毒物資、物料運輸等一系列難題。
在大慶市，“首席服務員”制度已經存在多年，這些由政府各職能部門工作人員擔任的“首席服務員”，給各個企業、項目提供全程周到服務。在當前特殊時期，大慶創新“首席服務員”線上服務方法。大慶市政府部門工作人員介紹，大慶市推出了項目承諾制、審批代辦制、要素服務制、網絡會辦制、領導包保制的特殊“五制”服務舉措，幫助企業解決實際困難，推動企業安全有序復工復產。
“‘首席服務員’提供了疫情防控方面的指導，編制消殺等防護措施，還幫助我們對接人員返工問題。”大慶豫港龍泉鋁合金加工材項目經理杜澤說，作為黑龍江省“百大項目”之一，在各方協調下，項目已於2月28日正式復工。
“作為企業的‘首席服務員’，我和推進專員實行網上‘不見面’服務，做到大部分網絡辦、小部分預約辦、特殊情況現場辦。”大慶高新區管委會新材料產業促進中心主任夏文東說。
特殊時期，像夏文東一樣的“首席服務員”，非特殊情況不再進駐項目建設現場，而是由“駐場服務制”轉為“要素服務制”，重點是暢通運輸通道，確保物資裝備運輸，員工順利到崗，供電供水供氣保障到位。
緩繳疫情期間中小企業水、電、氣費用，實行延期申報和稅收減免政策，交通運輸部門推出客運定製服務……大慶市提出多項創新舉措，制訂出臺了二十條實施意見，用務實舉措助力企業復工復產。
截至3月5日，“油城”大慶累計復產工業企業576戶，其中規上工業企業復產率77.2%，涉及用工達121190人。
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