截至3月12日，市企業服務綜合平臺專席已受理企業來電5600餘個，辦結率100%
“疫情期間，企業包車接返工人員入舟復工，包車費用政府可補貼50%，具體怎麼申請？”“疫情期間，企業承租市級國有資產類經營性房是否有相關的補助政策？”近日，“12345”舟山市企業服務綜合平臺專席不斷接到企業關於疫情期間人員返工返崗、復工復產、扶持政策等諮詢。截至3月12日，市企業服務綜合平臺專席已受理企業來電5600餘個，辦結率達100%。
新冠肺炎疫情發生以後，市經信局迅速投入到疫情防控中，利用企業服務綜合平臺門戶網站、微信公眾號等線上新媒體，廣泛宣傳新冠肺炎預防知識，助力企業復工復產。
“春節疫情期間平臺全天候開放。2月3日起，我們增設了專員專席崗，解答企業關於人員返工返崗、復工復產、扶持政策等方面的諮詢，並及時開通了網站和微信端訴求反映功能。”市經信局相關負責人介紹，平臺及時聯繫疫情防控部門，動態梳理各類疫期政策文件，完善相關知識庫，加強工作人員培訓，以提高答覆的精準性。
“我們每天發佈疫情防控最新信息、企業復工復產相關信息以及各種扶持政策信息，並主動向市企業服務綜合平臺數據庫內的7500餘家企業推送相關政策信息。”該負責人介紹，截至昨天，平臺累計已向企業推送各類信息25000餘條。
隨著復工復產的推進，我市企業對防護物資的需求很大。為及時掌握全市企業物資生產需求，平臺派專員負責收集需求信息，並同步與浙江省企業服務平臺“抗疫供需”模塊和“生產物資供求平臺”對接整合，共同構建全省物資需求供給“一張圖”，幫助我市企業解決防疫物資的實際困難。截至目前，平臺利用全省供需對接，為全市企業供應口罩50餘萬隻。畚金製衣廠是我市首家投產民用口罩企業，其負責人李海軍告訴記者：“熔噴布是生產口罩的關鍵材料，市面上比較緊缺，多虧了市經信局幫忙從嘉興平湖的原材料企業緊急購回。”
“我們將充分發揮企業服務綜合平臺‘互聯網+企業服務’一站式、全流程、線上線下聯動的優勢，當好服務企業的‘店小二’，為企業提供‘全天候’‘不見面’的線上服務，助力企業復工復產。”市經信局負責人表示。
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