映象網周口訊（記者 金江濤 通訊員 張帆 任佚） 開門紅旺季營銷以來，沈丘農商銀行趙德營支行凝心聚力，上下齊心，克服疫情期間的各種困難，積極採取各項措施，抓源頭、爭市場、拓客戶，實現了“開門紅”期間抗擊疫情與業務發展兩不誤。
存量客戶戶戶不丟。通過建立存量客戶臺賬，該支行將分類後的客戶名單下發到每名員工手中，全員每日聯絡客戶進行回訪，營業結束後對當日維護情況進行彙總，分析遇到的問題，總結經驗做法，提升員工維護效率。
增量客戶戶戶必爭。以大額存單發行為契機，該支行通過電話拜訪、短信問候、微信推送，充分挖掘轄內潛在客戶；對客戶提出的金融需求做到及時回覆，高效解決，有針對性的介紹和推廣便民產品，增強客戶黏性；開展存款預約活動，將首季推出的存款營銷活動遷移到線上進行，保證存款營銷不斷檔。
客戶維護戶戶到位。一是開展網點精細化管理，優化服務流程，落實規範化服務，全面提升服務質量和效率，以服務贏得客戶；二是加強有貸戶存款管理和資金監測，採取挽留措施，提高有貸客戶存貸比；三是按照“特事特辦”的服務工作規程，為客戶開通特色服務，利用微信視頻的方式，指導客戶在手機銀行上進行自助辦理業務，及時滿足客戶需求，做老百姓身邊的貼心銀行。四是疫情期間通過電聯、短信、微信的方式主動向客戶宣傳防疫知識。受到百姓和客戶高度讚揚與一致好評。
（映象網周口新聞熱線：15036826188，投稿郵箱：[email protected]。映象網“大象陪辦”電話：180 0371 9699）
分享到:
閱讀更多 河南聯播 的文章
