為了保障新疆退役軍人在當前的疫情防控期間，儘快恢復正常生產生活的金融服務需求，建行新疆區分行結合當地實際，面向新疆退役軍人，尤其從事小微企業和個體工商戶的群體，出臺10項金融服務舉措。
01
開闢綠色通道，全力加速小微企業信貸服務
建立受疫情影響退役軍人及退役軍人直系親屬小微企業信貸業務申報、審批、放款、授權、創新的“綠色通道”，保障企業需求第一時間得到響應與解決。對於部分直接參與疫情防控、民生保障重點企業建立名單制管理，主動開展精細化金融服務，特事特辦，精簡材料，簡化流程，
全時段不間斷服務，支持疫情防控重點企業復工復產。02
保障規模，足額滿足小微企業信貸需求
充分保障退役軍人及退役軍人直系親屬小微企業合理流動性需求，同時為疫情防控相關小微企業配置專項普惠信貸規模，不抽貸、不斷貸、不壓貸。
03
降本減負，全面下調小微企業貸款利率
建行新疆區分行為減少退役軍人小微企業融資成本，助力退役軍人小微企業抵抗疫情，主動減費讓利，對普惠型退役軍人小微企業新發放貸款利率在現行基礎上
下降0.5個百分點；對疫情防控相關行業普惠型退役軍人小微企業新發放貸款利率在上述優惠基礎上進一步下降0.4個百分點；對於納入人民銀行專項再貸款支持的全國疫情防控重點保障企業，提供近一期一年期LPR減100BPS的優惠利率信貸支持。04
寬限還款，妥善安排小微企業及個人貸款還款方式
為解除小微企業後顧之憂，建行新疆區分行已為2月3日至3月3日間到期的普惠型小微企業貸款提供了寬限28天還款服務。對於1月20日至6月30日之間到期，受疫情影響還款困難或因疫情管控影響還款的，經協商可進行貸款合同延期最長6個月的政策安排。
退役軍人及退役軍人直系親屬凡參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款發生逾期的，
不視為違約，不進入違約客戶名單。05
續貸支持，減輕小微企業資金壓力
對於符合續貸條件的退役軍人及退役軍人直系親屬小微企業客戶到期貸款提供續貸服務，可通過線上申請方式，在無需歸還本金的前提下繼續享受我行信貸資金服務。同時對受疫情影響正常生產經營、遇到暫時還款困難的客戶，通過適當下調貸款利率、調整結息頻率、減免逾期利息等方式予以全力扶持。
06
專屬產品，精準支持小微企業抗擊疫情
針對疫情防控全產業鏈及受疫情影響的小微企業提供“雲義貸”專屬服務，組合信用及抵押、質押、保證等多種擔保方式，單戶貸款最高3000萬元。退役軍人開設的小微企業和從事個體工商戶的，只要符合62個行業小類要求均可辦理，靈活滿足企業融資需求，與企業共戰疫情。
07
線上服務，“手機銀行”“惠懂你”APP一站式移動融資
在建行手機銀行APP上，專題部署了“智慧社區管理”疫情防控系統專題，積極推送抗疫舉措與監管政策，同時提供免費在線專家諮詢，提供病毒感染者同乘查詢工具。個人網銀、手機銀行、微信銀行等多種方式，為您提供優質的線上服務，讓您足不出戶辦理建行的各項業務。退役軍人及退役軍人直系親屬可使用線上
“建行惠懂你”APP、手機銀行、企業網上銀行等方式，在線上申貸、用款、還款、隨借隨還、降低財務成本，足不出戶享受安全、便捷的7*24小時金融服務，減少疫情傳染風險。08
客戶關愛，贈送企業主健康保險
從2月14日起，建行自治區分行對在線辦理線上貸款產品的存量和新增退役軍人及退役軍人直系親屬小微企業，專門為主保險人額外提供10萬元保額的“新型冠狀病毒感染”身故責任險，充分體現人文關愛。
09
服務直通，配備退役軍人專屬客戶經理
專屬客戶經理通過客戶經理“雲工作室”，用標準化、規範化的線上金融服務窗口，接入日常生活，將複雜的銀行業務用簡單直觀的方式呈現到您面前，涵蓋金融資訊，投資理財，優惠活動等，為您提供更接地氣、更具效率的金融服務。
線上渠道可購買豐富的存款產品，包含旺財，整存整取，大額存單兩年期及以下等多個品種，期限1個月-3年，最高利率可達4.125%，保本保收益，安全可靠，滿足定期存款資產配置需求。辦理定期存款同時簽約智存通，活期賬戶資金在消費、扣費、理財等臨時資金不足時，自動通過綁定定期存款實時補款，剩餘定期部分繼續可享受原計息規則，兼具靈活性及收益性。
免收退役軍人服務卡龍卡工本費、賬戶管理費、小額賬戶管理費，減免代發退役金普卡換退役軍人服務卡工本費。減免代發退役金卡系統內異地存取現、轉賬手續費、ATM同城異地跨行轉帳手續費。
10
助力創業，鼓勵退役軍人設立“裕農通”金融服務站
享受退役軍人專屬經營補貼，及裕農通業務辦理差異化返傭政策，並由我行為經營店面免費製作懸掛“退役軍人創業服務站”站牌，對在農村地區符合從事農業生產，種植、養殖條件的退役軍人優先提供融資支持。
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