新冠肺炎疫情防控期间，吉林省大安市多措并举，精准施策，全力提升政务服务质量，不断优化服务内容，确保企业早复工、早生产、早投产，为全市经济社会发展添动力，增活力。
为避免实体大厅人员过于集中带来的疫情传播风险，按照“非必须、不见面”的原则，充分发挥大数据优势，全面推行网上办、预约办、邮寄办、帮代办等“非直接接触服务”，让审批不见面、办事不出门。
办事不见面“网上办”。办事群众可登录大安市政务服务网，查询办事指南和申报指引，准备申请材料，进行网上申报。
纸质申请材料“邮寄办”。办事群众通过快递邮寄方式提交申请材料，并附回邮寄地址和联系方式，市政务服务局会将办理结果通过邮政快递送达，最大限度减少人员聚集。
紧急必办事项“预约办”。如果企业和群众有紧急类办事需求、必须到政务大厅现场办理的，可以拨打政务服务电话提前预约，实现“一对一”办理。
特殊事项“帮代办”。成立帮代办队伍，开辟绿色通道，快速帮助代为办理特殊事项。由工作人员第一时间加急办理服务防疫物资生产经营企业的事项，以及与疫情无关但确有急需办理的紧急事项，办事群众可电话联系大厅工作人员帮办或代办。
在倡导网上服务的同时，及时开通疫情期间政务服务绿色通道，简化审批流程，压缩审批时限，对事关国计民生的企业和与群众生产生活、疫情防控密切相关的事项，实行“告知承诺、容缺后补、特事特办”服务，为统筹推进脱贫攻坚、复工复产各项工作营造良好的政务服务环境。截止目前，全市已在网上办理群众申办事项316件，电话预约办理752件，针对口罩等疫情防护产品类生产经营类审批事项帮代办15件。
(来源：大安市新时代文明实践服务中心)
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