《危機下的企業自救手冊（阻擊“黑天鵝”）》是曉程序觀察（yinghoo-tech）團隊針對疫情下企業“自救”所推出的特別策劃，旨在幫助傳統企業將業務重心“搬”到線上、快速啟動“自救”。本策劃包括「流量重啟」、「現金迴流」、「降低成本」、「增加效益」及「未來趨勢」等五大專題。

本文是「流量重啟」專題第一篇，主要講述微信平臺內主要的流量入口、運營玩法，以及疫情下的政策扶持。

要成長為的新的物種，就要經歷所有你不會扮演的角色。

——凱文·凱利，《失控》

正如凱文·凱利所說，在疫情之下，“暴風雨”席捲了所有線下業務，無論是零售、餐飲、旅遊這期間都受損嚴重。這時想要在逆境下繼續成長，蛻變、進化成新的物種，就要邁向從前不曾涉足的“領地”。

不管過去多麼俾睨群雄，無論是萬達、大悅城、SKP、合生匯等人滿為患的大型商圈，還是海底撈、西貝等終年客滿的餐廳，全部被疫情“吹”得乾乾淨淨、冷冷清清。用戶不能出門，被迫從線下轉至線上，而線上用戶聚集的地方，就是“大型商圈”，就是線上的萬達、SKP。

在曉程序觀察（yinghoo-tech）看來，無論是線下和線下，邏輯都一樣，想要在線上“選址”，也要考慮經典的位置理論，即地理位置的好壞很大程度上決定了企業的成功與否。

過去，地理位置作為相對短缺的商業資源，一直成為人們競相追逐、競價的商業目標。因為人流量越大意味著生意越成功。即便到了PC互聯網時代，人與人之間的交流已經跨越了地理的限制，但“位置”紅利依然沒有解除，它換了一個新的面孔繼續著影響商業——也就是我們通常所說的“流量”。

線上“選址”的要點也是如此，超級App們則是當下企業最好的選擇，每個超級App都具有自己獨立的生態，功能豐富、玩法多樣，並且平臺也有實力在疫情期間給出相應的扶持政策，可謂“位置好、租金少”。

更為重要的是，由微信首推的小程序，如今已經成為了超級App們重要的服務載體，一方面 “即用即走”的輕便使用體驗以及場景的無縫轉換，迅速養成了用戶的使用習慣；另一方面，小程序易開發的特徵也讓其成為了諸多商家的首選。因此，小程序已成為每個超級App中生態組成中最重要的商業基礎設施。

當然，不同平臺的特點和玩法都大不相同，線上“選址”？到底怎麼選？為此，我們挑選當下主流的超級App為大家做出詳細的介紹和對比，整理出了一份 “線上選址”攻略。

攻略整體共分為五大部分，依次為以微信、支付寶、阿里經濟體、京東、美團幾個平臺為主角，彙總各平臺的流量入口、深度解析平臺上的運營玩法，並對各平臺特點進行了詳細的總結。不僅如此，為了方便大家更好地理解平臺的能力，更好地選擇平臺進行經營，曉程序觀察（yinghoo-tech）還精心原創制作了這五大平臺的思維腦圖，以供大家參考。

本期的主角是微信，那麼，快速進入主題吧！

微信：社交＋強內容，賺多少錢，要憑真本事

爭奪流量入口，獲得更多的曝光機會，成為了位置理論下商家在互聯網經營中，新的“潛規則”。但其結果卻是，本該海量、高效的互聯網流量，卻成為了對中小商家而言日益高昂、不能承受的成本，大品牌逐漸擴大，小商家卻毫無“立足之地”，商業市場兩極分化嚴重，成為了一個“魔咒”。

這個魔咒會被打破嗎？

微店創始人王珂給出了答案：以微信為代表的移動互聯網的出現，讓我們看到了一種新的可能——社交力量正在發揮越來越重要的威力，只要能給用戶提供足夠的價值，即便商家沒有位置優勢，也能依靠自身的努力，通過口碑獲得不斷的流量和生意。

目前，微信是全國乃至世界用戶量最多、用戶時長最長的移動App，根據最新的數據顯示，微信用戶量已經超過11億，用戶平均使用時長超過10小時，並且真正囊括了從10-70歲的全年齡用戶。同時，基於社交平臺的屬性，微信打造了自己獨特的“內容生態”，由朋友圈、公眾號（圖文消息），視頻號（短視頻）等多個工具打造了強內容、強運營的特點。

除社交場景，商家可以通過微信公眾號自己給自己“做廣告”、能夠直接買賣、甚至能夠建立商城展示商品、沉澱用戶，形成完整的商業閉環。

對於疫情下的商家來說，微信平臺存在諸多優勢，無疑是個必選項。

正如王珂所說，微信平臺與其他平臺最大的不同在於：“去中心化”的流量分配方式。簡單的說，就是平臺不會干預流量的分配。舉個例子，在百度中搜索的搜索結果，是通過競價排名的方式展示的，而微信中則不同，完全是憑藉著用戶喜好進行排序，平臺不會強加干預。

因此，小商家即便沒有資本去購買高昂的“首位展示”和廣告位，也能夠在微信裡快速開展生意。微信平臺也為商家提供眾多的“流量入口”，也就是說，在這個平臺內，無論你站在哪個位置，東南西北的風都能夠將用戶吹向你。

當然，這種“去中心化”的方式將流量分散，成本低但卻意味著對商家的運營和玩法要求更高，需要商家使出“渾身解數”，才能吸引到用戶。

配合微信的“強內容體系”，海量、多樣化的內容，在這個萬物皆內容的時代，無論是公眾號還是小程序等工具，優秀的內容、運營和有趣的玩法才是關鍵。

2. 社交場景下的口碑營銷，實現精準銷售

與線下生意一樣，口碑永遠是發展的關鍵。

微信中具有天然的社交場景、龐大的用戶群和活躍的流量，在微信對話框內，更為私密、互動性也更強。而朋友圈、微信群等場景，從原本的“一對一”變成“一對多”宣傳，不僅能夠短時間內快速“口口相傳”，更是突破了地域、時間、圈層等諸多限制。酒香再也不怕巷子深。

基於微信的社交場景，幾乎所有營銷工具都可以為社交裂變服務，比如，用戶領取商家優惠券後，可通過微信群、微信好友等來傳播，在好友之間形成較好的口碑營銷效果；

3. 小程序形成線上線下聯動，激活存量商業場景

如果要說微信的特色，那小程序定“當仁不讓”。從2017年到2020年，小程序已經發展成為微信生態中最重要的“拳頭產品”。

目前，小程序存在60多個入口，而線下掃碼是最基礎的獲取方式之一。

以目前受損最嚴重的的餐飲企業為例：餐飲行業的商家可以將餐廳二維碼與營銷活動相結合，吸引用戶主動掃碼獲取餐廳優惠，形成“小程序碼——小程序——支付”的模式，將線下的用戶導入線上，連接線下場景和線上服務，提升線下的服務效率和用戶的留存率。

同時，小程序還支持分享到聊天對話框和微信群，餐廳可以藉助社群，鼓勵用戶分享小程序到社群后截圖，到線下參與餐廳的優惠活動，實現口碑營銷，快速裂變。

當然，微信生態的流量入口、營銷工具和玩法遠不止這些，我們將主要的入口按照其功能性進行劃分，整理了一篇思維導圖，更為全面和詳細地為大家展示。

（腦圖另有高清完整版，可在下方獲取）

下期內容為「流量重啟」專題的第二篇，主要講述支付寶平臺內的流量入口、運營玩法及疫情期間政策扶持

支付寶的特色是，以支付為目的和閉環的流量經營。同時，支付寶也在不斷融合更多場景，成為多個行業融合的開放性平臺。在支付寶中，中心化的入口和用戶極強的交易目的，能夠讓商家在疫情時期，快速變現迴轉現金流。

敬請期待。

想要文中腦圖高清完整版的同學，可在曉程序觀察（yinghoo-tech）後臺回覆“重啟”“腦圖”“專題資料”“疫情策劃”“微信”等任一關鍵詞獲取。此外，也可點擊下方“閱讀原文”獲取，本次策劃所有腦圖資料都會在網盤中同步更新。

驗證密碼：tdmj2s

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