案例導讀：
地方金融機構在這次疫情中扮演了怎樣的角色？我們通過貴州銀行的表現，來了解基層金融機構在此次疫情中的努力。保障復工、保障防疫醫院緊急擴建、保障春耕、保障門店服務質量，為老年百姓做好服務。讓金融為民生保障承擔更大的作用——這是貴州銀行用實際行動在踐行的信念。
有溫度的地方銀行
在1月28日向湖北慈善總會捐款1000萬元人民幣之後，1月29日，貴州銀行初步提出“齊心協力，共同戰‘疫’”、“用心堅守，合力抗‘疫’”、“精心部署，科學防‘疫’”的戰疫原則。
緊接著貴州銀行提出六條舉措強化疫情防控金融服務，即：免收疫情防控資金轉賬手續費；保障疫情防控資金匯劃高效暢通；強化疫情防控相關企業信貸支持；加大疫情防控工作人員服務保障；大力推廣線上和自助渠道服務；落實聯防聯控、群防群治要求。
為了支持企業復工復產，貴州銀行先後共安排200億信貸規模，並且制定出臺了支持企業復工復產的十條措施，即建立快速響應機制、配置專項信貸規模、大力助推脫貧攻堅、降低小微企業融資成本、穩定受困企業授信、完善民生金融服務、提高資金結算效率、免收資金匯劃費用、積極創新金融產品、加大線上服務力度；……
這一系列的措施，幫助眾多企業渡過了難關，支持了地方經濟發展，顯示了國企擔當。
5000萬信貸馳援戰疫醫院：“貴州銀行有擔當！”
1月31日，一條新聞引起了貴州銀行貴陽花溪支行客戶經理饒毅的注意。新聞報道，貴陽某醫院被確定為貴州省新型冠狀病毒感染肺炎確診收治醫院。
饒毅立即拿起電話，打聽該醫院的聯繫方式，聯繫該醫院詢問融資需求。
饒毅的敏感來自貴州銀行對疫情防控企業融資需求的重視。“為切實打贏疫情防控阻擊戰，貴州銀行高度重視、積極響應，密切與省發改委等職能部門溝通，主動蒐集疫情防控企業的融資需求，在獲得了省發改委《貴州省疫情重點保障企業資金需求表》後，立即安排專人對接摸排融資需求，落實信貸投放。”貴州銀行公司業務部負責人夏添介紹。
通過主動聯繫，貴州銀行了解到，該醫院預計用5天時間改造281間房間以及設置856張床位用於收治新冠肺炎患者，後續還需採購大量藥品和醫療耗材，正是缺資金的時候。
為了讓抗“疫”資金儘早到位，縮短業務流程，貴州銀行總行緊急下放貸款權限至分行；分行採取平行作業的方式開展貸款調查和評審工作，貸審會也搬到線上進行。與時間賽跑，貴州銀行總、分、支行相關條線的同事整整奮戰了48小時。
2月9日凌晨1點半，饒毅還沒有休息，他必須在天亮之前把調查報告撰寫完畢。“比起醫院的醫護人員和工作人員來說，我在家寫報告真的不算什麼，他們是真正的英雄。”饒毅說，能為戰“疫”一線貢獻一點微薄的力量，他感到無比榮幸。“醫院的工作人員都一臉疲憊，但他們還是幹勁十足，加班加點地安排收治病人需要的各種物資。”
2月9日，該醫院5000萬元抗“疫”貸款正式批覆，第一筆1000萬元貸款到賬。該醫院負責人介紹，該筆貸款將用於採購抗“疫”工作中必須的藥品和醫療耗材，解決了醫院眼下的緊急需求。“貴州銀行不愧是一家有擔當的銀行。”他說。
200億元信貸規模支持企業復工復產：“艱難時刻貴州銀行救了我們！”
2月初，全國各地企業開始逐步復工復產。眼看著外省同行工廠裡的機器都都運轉起來了，銅仁某醫療器械公司的負責王芳（化名）只有乾著急。
該公司是一家專門生產口罩、酒精、消毒液等醫用物資的企業。在這個特殊時期，王芳覺得，加大馬力擴大產能，不僅是市場的需求，更是一個醫用物資企業的責任。“但是我們缺乏資金，沒辦法。”王芳嘆了口氣，“有力氣沒處使。”因為缺乏資金，該公司產能有限。這時候，貴州銀行找上了門，表示願意提供貸款。王芳坦言，當時她有些驚訝，“你們怎麼知道我缺資金？”
貴州銀行行長許安介紹，為了支持企業復工復產，貴州銀行配置專項信貸規模200億元，用於支持各類企業復工復產。主動收集民生保障類企業、受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等企業的生產組織、融資需求、復工復產安排等情況。
銅仁分行在對復工復產企業需求進行摸排時，發現了該公司，瞭解到企業急需資金復工復產，馬上派人上門服務。經過調研分析，2月21日，銅仁分行為該公司成功授信4500萬元，併發放了首筆貸款2000萬元。“貴州銀行貸款在艱難時刻救了我們，解決了我們復工復產的資金難題。”王芳介紹，獲得貸款後，公司口罩日產量從之前的10萬個迅速提升到60萬個。
“幫助小微企業復工復產，也是我們的責任。”貴州銀行小微業務部總經理羅仁富說，據統計，目前，貴州銀行對接企業264戶，達成融資意向45億元。
同時，為切實減輕企業負擔，貴州銀行還通過貸款市場報價利率、內部資金轉移定價優惠、減免逾期貸款利息、減少保證金存款等減費讓利措施，有效降低企業融資成本。
1.1億元貸款保春耕助推脫貧攻堅：貴州銀行貸款播灑“及時雨”
荒蕪坡地被圍成一塊塊“田成方、路相通、可灌溉”的農田，田壟內雜草、石塊被清理乾淨，引水灌入，如一方方平鏡。
日前，貴州銀行向普定縣播灑了春耕“及時雨”，為“旱地改造水田”項目投放1.1億元流動資金貸款，將完成8.46萬畝高標準農田建設，支持普定縣萬畝坡耕地墾造。一路水田放水聲。“旱改水”激發流轉市場的活力，發揮農業規模化效應，提升了普定縣用地保障、財政增收、經濟發展的多重效能。
貴州銀行聚焦“十二大產業”，不斷加快綠色產業扶貧貸款審批投放進度，深入推進農村產業革命。
據統計，2020年1月23日以來，貴州銀行累計投放各類涉農貸款4.49億元，重點支持了春耕備耕中企業生產物資採購、土地治理、農產品批發流通、開工復工準備等領域的融資需要。
服務廣大客戶：“貴州銀行幫了大忙”
疫情期間，除了發放信用貸款全力投入疫情阻擊戰，貴州銀行還堅持做好廳堂服務。3月4日，一位70多歲的老婆婆來到貴州銀行六盤水麒麟支行諮詢業務。在為老婆婆解答問題的過程，客戶經理得知，老婆婆的女兒癱瘓在床，沒有銀行卡，退休後公積金一直無法提取。瞭解到這筆公積金對老婆婆家很重要，雖然現在仍處在疫情期間，麒麟支行還是主動提出上門幫助老婆婆女兒辦理銀行卡。“老人家不容易，能幫的我們就幫一把。”麒麟支行行長閆紅衛說。
當時，已經臨近下班時間，麒麟支行立即向六盤水分行和老婆婆所在的社區報備，同時，安排客戶經理上門辦理業務。
另一方面，麒麟支行還與六盤水公積金中心聯繫，商定辦好銀行卡後，六盤水公積金中心工作人員上門辦理公積金業務。
這本來不是麒麟支行的職責所在。“幫人幫到底，總不能讓70多歲的老人家跑來跑去。”閆紅衛說，這雖然不是他們的職責，但是卻是用心服務的要求。
經過身份查驗、測量體溫、酒精消毒……客戶經理終於來到了老婆婆家。
辦理銀行卡需要進行面部識別。然而由於老婆婆女兒面部浮腫，活動不便，這個本來只需要一兩分鐘就能完成的步驟，整整花了兩個小時。
辦理完畢銀行卡後，麒麟支行立即與六盤水市住房公積金中心工作人員聯繫，請工作人員上門辦理公積金業務。
辦理完業務，老婆婆很激動。“感謝感謝，貴州銀行幫了我們家大忙，好久沒解決的問題，幾個小時就幫我們辦好了。真是太好了，太好了！”老婆婆感嘆，女兒的公積金問題讓全家愁了很久了，她從來都沒想到能這麼快解決。老婆婆的女婿也很感動，他從床邊的抽屜裡取出一張泛黃的信紙寫道，
“感謝貴州銀行麒麟支行在汪某公積金退休支取業務中，因本人癱瘓在床，安排員工上門服務，給予支取。”
1100餘萬元捐款：“貴州銀行不愧是用心的銀行”
1月28日，貴州銀行積極落實防控責任，主動履行社會責任，向湖北省慈善總會捐款1000萬元人民幣，專項用於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。同時，貴州銀行動員黨員捐款，捐贈總額達100多萬元。
此外，貴州銀行各分支行盡己所能，為一線人員送去防疫物資，表達慰問和敬意。
貴陽高鐵站人流量較大，省公安廳的精幹力量夜以繼日地堅守在疫情防控一線。2月19日，貴州銀行貴陽管理部積極響應貴州省扶貧基金會的募捐活動號召，來到貴陽高鐵東站，為一線公安幹警送去方便麵、水、牛奶等共計5萬元物資。
在納雍縣城，由於條件受限，很多卡點都沒有熱水設備。很多一線值班人員、志願者沒有熱水喝，甚至連吃泡麵都是弄碎後就著調料包下嚥。2月11日，在納雍縣城很多路口及住宅小區的疫情防控卡點上，都能看到印有貴州銀行字樣的紅色袋子，這裡面裝的，是貴州銀行納雍支行送給各個疫情防控卡點的電熱水壺。原來，納雍支行了解情況後，緊急協調了50個家用電熱水壺，逐一送到縣城各疫情防控卡點上。“有了貴州銀行送來的熱水壺，我們就可以隨時喝熱水、泡方便麵了，真的非常感謝，貴州銀行不愧是用心的銀行。”卡點的工作人員說。除了送熱水壺，納雍支行還為網點旁的卡點免費提供熱水和微波爐服務，並贈送了飲水機和純淨水。
閱讀更多 中國國家品牌網 的文章
