識局 · 系列百家訪談徵集進行至第二期，上一期我們邀請到6位服裝行業的掌舵人，通過作為從業者最真實的話語為大家分享當下環境下有關服裝行業的“私房話”，將當下面對不同問題的服裝人，連同他們的所思所想串聯在一起，通過文字代入，細細品味他們的每一個選擇、每一個行動所帶給我們的啟發與感悟。
往期回看
識局 · 系列百家訪談 （一） | 倒逼效應、真功夫、長期主義、——“非常時期”下被具象化的“私房話”
在本期中
我們依舊邀請到6位服裝行業的朋友
與大家分享他們內心深處的“肺腑之言”
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夏國新
深圳歌力思服飾股份有限公司
董事長、ELLASSAY品牌創始人
受訪溫度：36.3°C
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業的創始人你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：這次疫情突如其來，對服裝行業影響巨大，對企業的抗風險能力是一次檢驗。也再次提醒我們，做企業不能太激進！這次疫情加速企業轉型，數字化是大趨勢，我們需要更快的推動數字化轉型。風險永遠存在，我們無法預測什麼時候會發生，我們只能做好隨時的準備！在危機面前，我們只有全力以赴，尼采說，凡是打不死我們的，都會讓我們變得更強大！在疫情面前，誰能挺過去，誰就會變得更強大！
Q：你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響？
A：顧客消費會趨於保守，不太會去人多的地方，這就需要我們更快的刺激顧客線上的購買。
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周少雄
福建七匹狼實業股份有限公司
董事長
受訪溫度：36.5°C
Q：在未來生活、工作、商業活動中，因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變？你又做出了哪些新嘗試？
A：疫情面前，沒有旁觀者。七匹狼積極響應國家號召，認真履行社會責任，助力疫情防控阻擊戰。
在近期民用口罩等防護用品需求激增的背景下，口罩機等相關生產設備及原材料均出現巨大缺口。我們響應政府號召，改造車間，進行防護物資的生產。七匹狼迅速調動上下游產業資源，精準找到優質設備與原料供應商，做到從源頭、生產、使用上把好關。我們因地制宜按國家民用口罩生產標準(封閉消毒、潔淨度等)改造車間，不惜重金採購口罩機流水生產設備，以及符合民用口罩標準生產的優質原輔材料300萬片(第一批)，充分保障設備與材料在第一時間送達後投入生產。民用口罩自動化生產線項目正式投入使用後，最高日產量可達到10萬隻，我們本著公益性原則以滿足政府對防護用品需求的調控配給。
並且，在疫情發生第一時間，遠赴境外緊急採購價值100萬元的防疫物資給予慈善機構，定向捐贈給在一線維護社會秩序、保障人民安全的公安幹警，他們為人民平安保駕護航，七匹狼為守護他們的安危出一份綿薄之力。同時，我們將一批價值50萬元的羽絨服，捐贈給金井公安幹警和各村（社區）巡邏聯抗聯防人員，用“衣”份愛心致敬最美家鄉守護人。
除此之外，還向泉州晉江國際機場捐贈“守護”衛衣，傳遞一種力量、送去一份溫暖、表達一份心意;同時，也希望以“守護”衛衣為愛發聲，號召人們共同守護守護家園，守護健康，守護幸福美好，守護愛與希望。
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業領導者的你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：服裝行業雖然受到宏觀疫情的影響，且市場波動一直存在，但中國一直是充滿活力、有成長性、有機會的大市場，危中有機。在困難面前，企業就更要有狼的敏銳，以及狼的團隊精神，永不放棄。我們始終以開放的態度擁抱變化，迎面挑戰，以自我驅動的激情、以富有辯證的思維，主動適應時代的發展變化。在疫情面前，七匹狼全體員工守望相助，凝心聚力。在嚴格按照政府防疫要求做好復工復產的同時，我們深耕產品內涵、迅速啟動全員線上營銷。我們信賴每個人的力量，相信每個人都將不斷突破自己，以狼性精神迎接挑戰，奮勇前行。
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鄭安政
安正時尚集團股份有限公司
董事長
受訪溫度：36.6°C
Q：在未來生活、工作、商業活動中，因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變？你又做出了哪些新嘗試？
A：這次疫情涉及全國人民，各行各業均受到影響。線下消費品市場、零售行業受到的衝擊更不容小覷，作為零售品牌商的我們真正意識到“全渠道零售”的重要性與迫切性。近兩月受疫情影響，我們集團旗下品牌的70%門店不得不暫停營業。在面臨銷售急劇下滑的危急時刻，我們集團五大品牌通過快速佈局微商城等線上平臺轉變零售思路，打通線上線下會員體系來拓寬銷售渠道，且結合直播等新零售營銷方式與消費者親密互動。
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業CEO的你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：這次全國人民齊心協力抵禦疫情，特別是一線奮戰的醫護人員，不僅讓老百姓為之感動歌頌，更是觸動我們這些企業家的社會責任心。每一個企業都應履行為社會為國家做貢獻的責任與義務。這次我們安正慈善基金會向海寧市慈善總會捐贈了20萬元及600件禦寒衣服，除此之外，我們也在持續幫助緩解防疫物資壓力。
Q：你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響？企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考？
A：疫情期間，全民居家不外出對抗病毒，這也對日常消費習慣帶來很大影響。統計數據顯示，受此次疫情影響，線下實體零售下滑90%，線上傳統電商受影響50-70%，但微商、社群電商、網紅電商與直播短視頻等銷售影響僅10-20%。這說明社交零售在消費者生活中的滲透率遠遠大於我們的想象，這類新零售方式是零售業尤其是時尚服飾行業發展的必然趨勢。但新零售業態不論如何多樣化，本質還是打造以消費者為中心的生活方式，也就是我們零售品牌經營之路應始終圍繞著“向消費者傳遞正面的品牌價值和主張”方向前行。
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楊紫明
Cabbeen 卡賓服飾主理人
中國著名設計師、金頂獎得主
受訪溫度：36.5°C
Q：在未來生活、工作、商業活動中，因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變？你又做出了哪些新嘗試？
A：疫情當下，我首先想到就是：我能為社會做些什麼？這次卡賓積極響應國家號召，緊急生產醫用防護用品馳援一線。跟上次承接70週年國慶群眾遊行服裝設計製作一樣，所有人都是帶著使命感去做這個事情。這也是一次新挑戰，時尚與醫療是不搭界的領域，然而，時間就是生命，容不得我半點猶豫，從接到任務那一刻，我們就馬上派團隊到醫用防護服生產廠家學習生產標準、工藝、規範以及流程的同時，生產車間內部消毒工作也在同步開展，嚴格按照衛生安全防疫標準執行24小時輪班制；從無到有，僅僅20天時間，達到日產防護服上萬件，醫用口罩40萬個的成績。這個過程我和全體夥伴都揹負很大的擔子，分秒必爭，但能盡綿薄之力，我們都感到很幸福，很光榮。
其實，面對疫情的無常，我覺得珍惜當下是最重要的，同時，盡力去完成自己的目標。今年我會以全新形象登上《時尚健康》雜誌封面，這是我蓄力已久的轉變，到時候會有一個全新面貌的卡賓先生面世，大家敬請期待！
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業品牌的運營者的你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：疫情之下，整體經濟環境受影響，大多數行業都受挫，特別是業務或者銷售渠道等經營結構太單一的企業，影響就更甚。這時候，及時調整策略就很關鍵了，這考驗了一個企業應對危機的靈活性，本次疫情影響下，卡賓及時調整策略，通過私域流量及微信社群運營，靈活轉變銷售渠道，通過線上平臺打通與消費者的連接，通過會員專場、微信秒殺、小程序分銷、打折專區等不同形式實行轉現；同時，通過建立不同社群，並在社群中分享優惠、禮物贈送吸引新客，實現裂變。所謂有“危”就有“機”，每次“黑天鵝”事件，也加速了零售業的變革，沉著、主動地應對才是良方！
Q：你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響？企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考？
A：突如其來的疫情催生了 “宅經濟”，人們宅在家裡，將生活、消費的需求從線下轉移到線上，這代表線上渠道的發展潛力巨大，企業應該加速線上線下的融合運作。
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王衛東
日播時尚集團股份有限公司
董事長
受訪溫度：36.5°C
Q：在未來生活、工作、商業活動中，因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變？你又做出了哪些新嘗試？
A：這次疫情給我們業務模式和組織模式的轉型帶來很大的促進。新業務要堅持以用戶為中心來運行，對日播來說就是全網全渠道，這在疫情期間獲得了一定的效果。我們需要很多基於真實場景的創造力，新嘗試是組織模式的轉變，我們用了小團組的工作模式，既有靈活性又有創造力。這也是機動，靈活，務實，容易協同的生態型組織運行模式。我相信組織年輕化是必然趨勢，我們今後也要讓更多90後甚至95後來主導運營團隊。
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業的領導者你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：衝擊表面上看是業務上的，這很明顯也很普遍。在危機面前，考驗組織的並非僅僅商業模式，更多的是組織的文化和價值觀體系。
Q：你認為疫情對消費者生活方式的轉變有哪些潛在影響？企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考？
A：這次疫情會讓大家更多關注健康生活，尊重環境。還有體驗式消費，比如遊戲、電競與服裝相結合，粉絲經濟，也包括輕定製，DIY這些。企業價值觀層面上還是以消費者為核心的持續創新的意識，另外環保是不變的主題，企業、個人都要注重人與自然的和諧相處。
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王良星
利郎集團
總裁
受訪溫度：36.5℃
Q：在未來生活、工作、商業活動中，因由本次疫情會給你帶來怎樣的轉變？你又做出了哪些新嘗試？
A：會更關注個人健康生活及企業健康經營。從個人來看，應該強化自身的健康防護意識，注重健康管理，多鍛鍊身體，提高免疫力，就不容易被疾病打倒，向鍾南山院士學習，即使進入耄耋之年，也有青壯年的體格及精神面貌。從企業層面來看，在未來企業的發展過程中，應該更注重穩健發展，不可以過多地借用槓桿。
除自身外，社會問題更是一個企業應該去關注的。面對防護服告急，我們憑藉企業多年自主研發設計的能力以及骨幹團隊的儲備，第一時間火速轉產防護服，企業各部門緊密配合，快速引進35臺全新專用設備，於一天內安裝完畢並於當天完成樣衣生產，三天內進入量產出品。同時，我們捐贈300萬現金定向用於慰藉此次因冠狀肺炎逝者的親人家屬，為抗擊新型冠狀病毒盡一份力。家國有難，盡一份力，要對得起自己的良心就好了。
Q：當前疫情涉及眾多社會性話題，反映出不同人群的心態，在這個層面，身為一名服裝企業管理者的你受到最深的衝擊是什麼？所領悟到的最大收穫是什麼？
A：對企業短期會有小影響，但是得益於企業早年的技術儲備以及數據建設，通過線上微商城、小程序以及社群營銷的銷售途徑進行自救，還可以保留原來銷售額的40%左右，儘量在非常時期減少企業損失。長期來說，對於中國經濟的發展還是十分看好的。對於各行各業來說是個好機會，團隊、資金、實力做好足夠準備，通過團隊的建設，產品創新，不斷完善，有信心在未來市場持續爭發展。對於企業全渠道的建設，是一個好的契機，原來過於依賴線下，未來可能把線上、社交電商納入為主要工作之一。摒除舊的模式和思維，研究新的經營模式、銷售模式、辦公模式等。
Q：企業在品牌價值觀層面有哪些更深入的思考？
A：一個企業，要適應社會環境的變化，能夠改變自身，不斷創新發展。不管是線下消費，還是線上消費，時代帶給企業的挑戰同時也是機遇，要練好基本功，並且還要有靈敏的嗅覺，能夠時刻應對。從企業品牌價值觀層面更需要反思，為什麼同胞有疾，企業要出力？為什麼家國有難，企業要出力？守護好自己員工，不減薪，不裁員，讓湖北疫區員工安心在家。在本職工作外，在能力範圍之內，匯聚企業人文關懷，取之於消費者，用之於消費者，取之於國，用之於國。
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