市民於先生反映：2017年，他在位於市經濟開發區的永康萬國城購買了一套住房。因遲遲不見所購樓房動工建設，於先生要求退房，並於2019年10月份辦理了退房手續。
（配圖無關）
“當時銷售員說3個月左右，退房款就可以到賬。”於先生說，可是退房手續辦了快6個月了，他還沒有接到退還的房款。日前，他再一次聯繫銷售員，銷售員表示手續已經到財務了，但一直不給確切的退款時間。
記者撥打了永康集團售後服務電話，客服人員在查詢後表示，於先生的退房手續已審批完成，就等公司制定打款計劃。“本月20號前後會確定一批打款名單。”客服人員表示，因疫情關係，退房手續有所延遲，但退款一定會支付給顧客。
記者聯繫了開發區建設局，工作人員介紹，因五證不齊全曾針對永康萬國城項目進行過罰款。市民在明知其五證不全情況下購買的房子退款問題，屬於合同糾紛問題，他們可以協調處理。（邢臺日報社全媒體記者 李平郭紅玉）
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