新青年丨成都絲漣床墊於志偉:堅定自信 渡過難關

青年的定義是什麼?從年齡看,不惑之年似乎是一個明顯的分界線。但從心智看,只要對新事物抱有熱情,對自己中意的事業積極追求,對生活充滿激情,都算的上新青年。從這個維度看,目前在疫情陰影下,不斷探索全新渠道,不斷尋求與消費市場積極對話的新通路的企業負責人們,這是互聯網時代下的“新青年”。富森美家居聯手新浪家居,推出《富森青年說》策劃欄目。選取一部分富森美家居內的企業家,發掘他們在產品、營銷、渠道等維度的創新,解析日常品牌管理和渠道管理背後的商業邏輯,為特殊時期的家居零售行業帶來新思路。本期富森青年說主講人:成都絲漣傢俱有限公司董事總經理於志偉。

新青年丨成都丝涟床垫于志伟:坚定自信 渡过难关

Q(新浪家居):開年後,公司是否對營銷方式和渠道進行調整優化?

A(於志偉):營銷本無邊界,作為營銷人,不斷地學習和進步本就是重要的特性,新方法,新工具無時無刻不在發生更新,以前說立足當下,擁抱未來,我更覺得適應當下,應對未來,每個企業都有自己的願景,目標,作為企業的帶頭人對未來幾年的規劃與發展這是不變的,堅定信心,關愛員工,學習進步是我們企業倡導的,多元化多渠道是我們企業的核心驅動力,優化工作方式方法是我們的建議,讓更多的英雄出現。

Q:新模式下,公司的服務模式和節奏是否有變化?

A:絲漣作為一個139年經歷的品牌,企業經歷了世界大戰的洗禮,我們一直堅定好的產品,好的服務給我們的消費者,而當下我們結合形勢更多的提供除蟎除菌除塵服務,加大服務消費者的數量併購買了更先進的機器,讓更多的消費者感覺到品牌的服務!

Q:公司現有客戶對新的營銷方式反饋如何?

A:可以明顯感覺到,消費者對睡眠舒適度和睡眠深度的要求變高了,也變得更專業了。前段時間大家都在家裡,躺在床上的時間比平時多了很多,床墊的舒適度很容易就表現出來了。一張好床墊對生活品質的影響也很直觀。再加上權威專家多次發聲建議大家通過健身、充足睡眠等方式提高身體免疫力,消費者對床墊的關注更多了,諮詢的問題也變得更專業了。這對我們來說,是個好事。消費者能夠通過自我學習評判床墊的好壞,用價值的眼光來衡量產品,這是一個積極的市場信號。

Q:在創新思考和執行過程中,遇到了哪些困難,是如何克服的?

A:突發事件是一場考驗,新的形勢下更多的是未知的恐懼,通過每天的線上學習,培訓,始終發出積極的信號,通過新工具新營銷手段的應用,內部挖掘潛力,關注細節。總的來說,我們克服困難的問題是從幾個方面進行的。首先,我們加強了團隊精神建設,組織了廚藝比賽、運動比賽等等,拉近員工之間的關係。同時針對有需求的員工,組織了防護物資送上門等服務,幫助員工安心。經營層面上,我們將重心放在線上,開發了相關的小程序,著力培養內部員工成為“網紅”,通過小程序、抖音、微贊等渠道傳播床墊選購、產品保養等方面的知識。富森美也組織我們各個品牌的高管參與了很多培訓、直播等團隊活動,提振信心。我認為,在這個階段,信心非常重要。

Q:您認為一個合格的企業家,應當具備哪些氣質?

A:堅定堅強的心,聽得見一線炮火的聲音,積極向上熱愛學習熱愛生活得態度

Q:對未來市場走勢的預判和公司的應對?

A:我很看好未來。就像上面說的,消費者對睡眠健康越來越關注。好的品牌永遠都會獲得消費者得青睞,需求任何時候都會在。我們現在需要做的就是練好內功,靜下來想一想,思考銷售的內在邏輯,為消費者提供更優質更專業的服務。


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