大家好，要麼做連鎖、要麼被連鎖，我是連鎖大亨。
此文為小天鵝創始人、閃電教育集團董事長鬍雪女士，在學到連鎖直播間“雲”參加第四屆全球連鎖節，為實體業發聲，為連鎖人發聲，帶來《疫情下藝術培訓機構如何佈局在線》主題分享。以下是整理後的演講全部內容：
小天鵝藝術中心創始人胡雪發表主題演講
我是從大一開始創業，已經有18個年頭了，在創業這條路上算是一個老兵，目前小天鵝藝術培訓中心校區有307+，雙師547+，合作校區3500+，無論你是從事餐飲、美容、生鮮等，或者其他行業在管理發展上一定是相通的，希望今天的分享能給大家帶來啟發。
1 佈局在線的時機和準備工作是否成熟？
疫情來臨，我們每個企業都應該思考的問題，佈局在線的時機和準備工作是否成熟，可以從以下幾個角度來思考：
1、主播老師是否有直播經驗？不然很容易鬧出笑話，我相信李佳琦的直播間剛開始也沒什麼人，是累積一定經驗後才有大量的粉絲。
2、直播內容是否符合佈局在線?能否和線下形成互補？比如餐飲行業有些菜品就不適合送外賣，要起鍋馬上吃，外賣半個小時才送到家，味道肯定沒那麼鮮美；像少兒舞蹈，考級這種課題就不適合移到線上，有些技巧是需要老師在肢體上的指導。
3、直播流程和制度是否健全？比如服裝要求、形象要求。
4、直播技術平臺是否有差異化以及是否匹配經營模式？小鵝通平臺可以支持幾萬人的直播，你們只能看到我，抖音直播還有一些打賞、送禮物、配音樂，但是這兩個平臺都不適用舞蹈行業，我們希望的是相互能看得到對方，這樣才有互動。
5、是否有成熟的技術團隊及課後服務助教？比如你們聽完今天的分享後，想了解小天鵝的產業鏈的，需要一支團隊來服務大家。
2 小天鵝業務佈局的幾大跳躍
01：沉墊、積累、活著
1、鑽研完善課程體系
2、做好教學和服務工作
3、團隊打造、建立機制
4、規範辦學行為，促進培訓機構健康發展
02 區域深耕、不要盲目擴張
1、單校區盈利模型打造（不同商圈）
2、標準化體系建立
3、課程產品持續研發問題
4、建立單校區組織架構
03 跨區域擴張、敢於走出去
1、優化組織架構、輕前臺，重後臺。注意中央集權問題
2、建立健康的加盟連鎖體系、運營體系、標準化體系、訓練體系、督導體系
3、市場擴張問題（用合夥人模式跑馬圈地，建立內外事業合夥人、城市合夥人、財務合夥人）
04 擁抱線上，更要堅守線下發展
1、擁抱互聯網，打造差異化產品競爭
2、藝術雙師課堂重視師資培訓的機構才會有未來
3、線下規模不夠，獨立佈局雙師課堂顯得莽撞，選擇合作更為合適
小天鵝的線上不是臨時抱佛腳，雙師課程已經做了兩年的鋪墊，老師也有直播的經驗，而且我們早期就成立了技術團隊，這一系列的教學內容，不是簡單的把內容移到線上。
3 佈局在線後期還能否健康持續發展
不能疫情結束，我們線上就不輸出產品，豈不是鬧笑話了，我們要佈局在線後期能否健康持續發展，我總結了四點：
1、渠道資源、內外合夥人機制是否健全
2、是否有具備在線運營能力的團隊
3、是否在運營管理上能線上和線下打通
4、在線測評體系是否具備
4 OMO線上線下結合是趨勢，但並不容易
（天時地利人合）少一條都不行
如果沒有疫情，我今年的3月份來推七彩雲在線課堂一定是難的，因為家長沒有形成習慣，現在疫情期間，孩子們天天上語數外的課程，寫作業寫的頭昏腦脹的，如果這個時候有一家機構為家長輸出唱歌跳舞的課程，家庭的親子關係也會很和諧，他們很願意上的。
我覺得每個健康的企業發展，都有他自己的成長規律，不要盲目跟風，看別人搞在線也去搞，也許未必適合你，我們需要持續打造品牌壁壘、人才壁壘、渠道壁壘。
比如說我們搞七彩雲在線課堂，使命是把優質的藝術教育資源輸送到千家萬戶，需要解決兩個問題：1、最優質的藝術教育資源，
2、最優質的渠道資源。
最後呢，送一句話給大家，過度以賺錢為首要目的，不斷增加家長負擔的機構被拋棄是遲早的事情！
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