只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活


買買買,

對你來說或許是煙火氣的生活,

但對他們來說,

是分秒必爭的戰場。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

賀薇是蘇寧易購的一名在線客服,名副其實的產品“百曉生”。

她需要記憶8000+種商品信息,每年為100000+客戶解答問題。

作為一名售前客服,她一直認為她的工作是“解決問題,而不是處理問題”。鹽於律己,甜以待人,這是賀薇對工作的理解,也是她對生活的態度。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

舒博文是西安蘇寧易購的一名導購,通過一對一的服務,為購買家電的顧客量身定製方案。

睡覺時,他的手機也不會調成靜音,因為深夜、凌晨,都時有顧客來電諮詢家電使用等。這些雖不是他的分內職責,但他從不推辭。

2019年,舒博文研究了1200+名客戶的需求,為客戶定製了3000+套家電方案。

他們一直在和不斷更新的商品賽跑,只為又快又準地解答你的每一個提問,讓你的購物省時、省力、省錢、省心。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

何香蘭是蘇寧重慶物流公司的一名貨車駕駛員,主要負責冷鏈調撥、快遞點配送、蘇寧小店調撥等運輸工作。

九載飛馳人生,貨物0破損、駕車0事故、服務0差評,堪稱“山城女車神,巴渝活地圖”。

遍佈各處的坡坡坎坎、猶如迷宮的立交,都不能阻擋她和她的貨車。她在4D魔幻城市找到了屬於自己的路。

全年行駛50000多公里 ,相當於往返北京上海40多次,何香蘭和水泥森林賽跑,只為讓你的包裹絕不迷路。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

2019年,他攀爬了超過7000層樓,將30000多件貨物交到顧客手上,他是蘇寧物流快遞員潘虎,他還有一個更為貼切的稱號——火箭哥。

5年裡,他騎行18000+公里,配送10萬多單,0差評。

從退伍軍人到優秀快遞員,再到五四青年獎章得主,他用肩膀扛起了對工作、對社會的責任和擔當。

2019年,“準時達”“半日達”“次日達”等蘇寧物流時效產品覆蓋城市數量持續增加。蘇寧物流發佈的“閃電鄉鎮”計劃,針對四至六線城區、縣城以及所轄鄉鎮、農村地區,提供“24小時送裝”服務。

分佈在華夏大地各個角落的蘇寧物流員工,都在努力為您提供更有溫度的交付,他們跨越山和大海,在馬背上馳騁草原,在山間地頭用雙腳丈量大地。他們的所有努力,都是為了讓您及時收到心心念唸的快遞。

“顧客在哪,我們就在哪兒,沒有我們到不了的地方。”他們一直在和時間賽跑。

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作為蘇寧人工智能研發中心的技術副總監,楊現的另一個暱稱是 “天天看臉”的博士。在他眼裡,每一張臉都能對應一組數據,顏值測試機、Suning-go無人店都運用了他們的技術。

臉對於他們來說不是人體部位,而是一個個數據庫。

他們研發出來的核心技術將平均購物時間節省45秒,顧客買一瓶礦泉水最快1秒。

他和數字海洋賽跑,只為讓你的購物再便捷一點。

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另一位在數字中為用戶尋找最佳解決方案的蘇寧員工,是裘德璇。她保障10000+次的安全理財,成為了財富“好管家”。

她所在的蘇寧金融作為一家獨角獸企業,交易量已經連續三年突破萬億大關,每日線下掃碼突破10萬筆,服務7000多萬國內外的活躍用戶,整體交易規模連續兩年超過萬億元。

裘德璇與她的同事們也與數字海洋賽跑,只為讓更多消費者體驗到優質、安全、高效、智能的普惠金融服務,讓你的財富隨歲月而增值。

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宋健是北京蘇寧小店的店長,全年接待80000+人次,陪伴式服務周邊的1000+社區用戶。他掌管的這家蘇寧小店不僅是生鮮、日用的新鮮“搬運工”,也是社區生活服務的基站:小店裡有代收發快遞的蘇寧郵局,也有家電清洗、家政服務的蘇寧幫客。

宋健說:“家人和用戶,這是我生活中最重要的兩部分。要像陪伴家人一樣陪伴用戶,也要像陪伴用戶一樣陪伴家人。”

他和柴米油鹽賽跑,只為做好居民的哆啦A夢。

不只蘇寧小店,在消費者的一小時生活圈裡,蘇寧擁有蘇寧廣場、蘇寧易購、蘇鮮生、家樂福、紅孩子等線上線下業態。蘇寧,像家人一樣全方位、立體性地陪伴著你。

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李斌是南京蘇鮮生的一名廚師,煎、煮、燉、烤、炸,手掌翻覆間,盡顯酸甜苦辣鹹人生百味。

他全年顛勺80000+次,將曾經門可羅雀的小攤位打造成網紅餐廳,慕名而來的食客絡繹不絕。

他說:“廚師總有下一道美食,人生總有下一個高峰。”

他和刀山火海賽跑,只為滿足你的味蕾,也溫暖你的心。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

(圖:前排右一為康根橋)

在翁丁部落裡的阿強家,竹木為壁、茅草為頂的新房裡,大家開始“加林加林賽”(佤族語,意為大家一起排隊跳舞),以慶祝他們第一次看上電視。而為他們送來電視的康根橋,成為了部落裡最尊貴的客人。退伍20多年的他,像“得了三等功”一樣自豪。

康根橋是雲南滄源縣勐董鎮零售雲店的店長,在過去一年,他和他的零售雲門店服務了50000+名邊境居民。

他和千山萬水賽跑,只為邊境線上的每個人也能用上現代家電。

從滇南邊境部落到湘西深山,從中越邊境線到北緯39°海岸,“康根橋們”的動人故事,隨著蘇寧的足跡在祖國各地上演。

目前,蘇寧零售雲開店規模超過4700家,覆蓋西藏、新疆、海南等地在內的全國31個省份(除港澳臺)4000多個鄉鎮,提供了近50000個就業機會。

未來10年,蘇寧將共開設100000家零售雲門店,為更多的“康根橋們”提供創業機會,讓邊遠地區的消費者得享大城市的消費體驗。

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活

徐勇和美劇《越獄》中的男主擁有相同的職業——結構工程師。

他和風雪地震賽跑,只為每個蘇寧廣場都是你安全的遊樂家園,1000+次推倒重來的建模,為千萬人安全保駕護航。

美國藝術家沃霍爾曾經說過:“藝術商業是商業的下一個階段。”

如今,蘇寧廣場雄踞多個不同城市的核心商圈,多為中心地標性建築,其建築風格及內部空間打造也會根據不同的城市特色而變化。

在包羅萬象的蘇寧場所裡,蘇寧致力於最大限度地滿足消費者個性化的體驗和需求,為消費者帶來更有溫度的商業,為城市生活方式的更新帶來更多可能。

2019年,28萬蘇寧人不斷賽跑,只為守護你的美好生活。

2020年,蘇寧人依舊步履不停,只爭朝夕,不負韶華!

只爭朝夕,不負韶華 只為守護你的美好生活


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