严冬已逝，暖春来临。在这个不平凡的春天，承德市税务系统以“战疫情促发展·服务全面小康”为主题，全面启动2020年“便民办税春风行动”，用实际行动助力企业复工复产。
容缺办税——有态度
“税务局的工作人员真是帮了我大忙了，不仅细致地为我梳理‘非居民企业递延缴纳预提所得税’业务的流程及所需材料，在发现邮寄材料不完整后容缺办理了业务，真是解了我的燃眉之急。”华润电力风能有限公司会计王婧激动地说。
御道口区税务局办税服务厅工作人员了解情况后，耐心细致地为纳税人讲解办理“非居民企业递延缴纳预提所得税”业务的流程及所需材料，建议其将相关材料邮寄至税务局，承诺按期为其办理业务，给纳税人吃下了一颗“定心丸”。
税务人员在收到纳税人邮寄的相关材料审核后发现材料不完整，考虑到受疫情影响，快递行业尚未完全复工，且运输时效无法保证，并未要求纳税人再次邮寄补齐所缺材料。与纳税人沟通后，将所缺材料通过网络渠道传给工作人员查看，纸质材料事后补齐，容缺为其办理了该项业务，为企业复工复产提供了保障。
上门对接——有温度
“捐赠物资允许在计算应纳税所得额时全额扣除是税务部门出台的一项有力举措，税务部门人员上门辅导让我们更精准了解了相关政策，减轻了企业压力，为我们复工复产打下好的政策基础。”丰宁炫靓集团负责人林东旭董事长表示。
丰宁怀丰产业园区主要承接疏解北京外迁企业的功能，近两年落户企业较多，为此丰宁县税务局与工信局、开发区梳理出19户需要重点服务的企业，专门派出19位税收服务专员直接对接进行服务，用“极速”“精准”的服务举措，保障重点项目按时推进、重点企业正常生产，对企业可能享受的政策进行重点解读，实现迅速定位优惠，极速享受政策。
非接触式办税——有力度
“在今年的便民办税春风行动中，承德市税务局以提升税收服务质效为主线，大力推行非接触性办税，一方面为纳税人提供7×24小时线上咨询辅导服务，另一方面拓展线上办税，将原本线下办理的业务迁移至线上，尽最大力量服务企业，服务广大纳税人。”承德市税务局纳税服务科科长王海静如是说。
据了解，市税务局在积极推行预约服务、错期错峰办税的同时，拓宽“非接触式”办税缴费渠道，优化电子办税功能，完善办税服务措施，切实提高办税效率。推出185个涉税缴费事项网上办理，广泛宣传非接触式办税目录，制定《“非接触式”网上办税清单及问题解答》并生成演示二维码。截至目前，累计推送58000余人次，95%以上纳税人缴费人线上办理业务。
同时，疫情期间推出发票邮寄服务，为全市企业提供发票邮寄服务，截至3月中旬，全市办理发票邮寄业务496笔，累计邮寄发票38087份，其中291户纳税人享受到免费邮寄服务。
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