快消品行業、 2020年開年不利，遭受嚴重打擊。不少企業節前放入終端的產品，被擠壓在店內未形成銷售。隨著國內疫情的遏制，現已基本恢復正常生活狀態。同04年非典不同，疫情過後消費者並未採取“報復性”消費。庫存產品的解決更是讓不少企業焦頭爛額！
此次疫情也湧現出不少優秀企業、新型購買方式。比如“美家買菜”“美團”等等等。
這種社群線上銷售，線下送貨到消費者手中的模式爆發出來極大的潛力。這也體現了“疫情”改變了人們的消費方式。那麼疫情過後，快消品行業該何去何從呢？
不難看出，今後的營銷更會是消費者為王時代。“江小白”的營銷模式從前幾年就已經做到了這一境界。然而現在仍舊採取“渠道為王”營銷模式的企業不在少數。
疫情過後，依舊強做渠道輕消費者的企業必然走向滅亡。而從“渠道為王”，轉向“C端運營”的企業將會面臨轉機。
只有做到網絡、社群、終端充分結合，形成一種相互輔助的模式，才能從眾多企業脫穎而出。
終端網點在過去幾十年間一直作為產品的推廣媒介，所有產品通過終端這一中間商才能到達消費者手中。直接砍掉這一環節，現在看來並不容易，如何轉化其功能才是企業的重中之重。那麼如何將其轉變為送貨商，不再是推銷商呢？
“渠道數字化”便是一個有力的方式，企業可以在終端網點安裝數字化軟件，消費者掃碼進入數字化平臺。線上直接瀏覽產品小樣、產品介紹，最終實現線上直接訂購，完成支付後到終端自取這一模式，形成供需一體。
企業所做的就是，①線下做好一個店，即有數字化設備、有適量的產品庫存。②線上做好一個縣，即保證四個在線化：員工股在線、客戶在線、顧客在線、管理在線。越過終端，直接連接消費者。
通過線上新營銷公眾號、小視頻直播引爆消費，並保證終端配送工作。快消品企業才能擺脫疫情影響。
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