客戶電腦不開機,修好後開始耍無賴,朋友:就當圖回頭客生意了!

電腦故障分為硬件故障與軟件故障,硬件故障指的是硬件出現了問題,軟件指的是系統出現了問題,無論是硬件故障還是軟件故障,都會對電腦的使用產生影響,

今天小編在朋友的店裡就遇到了一位客戶過來維修電腦,電腦的症狀是不開機了,這是怎麼回事呢?請繼續往下看!

客戶電腦不開機,修好後開始耍無賴,朋友:就當圖回頭客生意了!

客戶帶來的故障電腦。

客戶的電腦是筆記本電腦,幾天前突然就不能開機了,剛開始以為是沒有電了,用自己的充電器充了半天電,再次將電腦開機,還是沒有任何反應,接著客戶懷疑是電源充電器壞了,自己又買來了充電器,發現還是不能開機,由於自己沒有其它的辦法了,就把電腦帶到朋友這裡進行諮詢了!對於客戶描述的這種情況,也是筆記本電腦常常會碰到的電腦故障現象,通常導致電腦會出現這一種情況的原因如下:

原因一:電池損壞

當筆記本電腦的電池出現了假死或者是短路的時候,電腦就會出現不開機的現象。解決辦法就是重新插拔電池或者是更換電池就能解決。

原因二:開機鍵以及排線損壞

對於筆記本電腦來說,開機鍵以及排線如果壞了的話,就無法喚醒電腦開機,那麼電腦自然就沒有辦法正常顯示,此時我們只要更換開機排線就可以了。

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朋友開始拆機維修電腦。

原因三:電腦充電口機充電排線損壞

當電腦的充電受到了影響,電池隨著時間的延長會把電量虧完,最後沒電了就不能開機了,即使我們充電,也充不進去電,所以電腦就會表現出不開機的情況。此時我們只需要把電腦的充電接口與線路進行檢查維修更換就能解決了。

原因四:主板損壞

電腦主板正常是其它硬件正常工作的前提,如果主板出現了損壞會直接影響電腦開機,此時我們就得要維修與更換主板了。

當然客戶的故障邏輯排除也是沒有問題的,如果充電器壞了肯定會影響電腦的開機,我們再看看客戶的電腦不開機現象,充電指示燈是不亮的,說明電腦根本就沒有觸發,說明很有可能是主板或者是充電口及排線損壞,如果是主板故障就地要查看了,解決比較麻煩,如果是充電口及排線損壞的話,還是比較簡單的故障。

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拆掉了電腦D殼。

朋友很喜歡研究電腦,對於這種故障也很快有了自己的判斷,於是朋友就跟這位客戶進行了報價,如果電腦是簡單的小毛病,修好收費100元,如果是主板故障就得要看了,修好收費,修不好不收費。於是客戶就同意了,朋友岔開了客戶的電腦,發現客戶的電腦是小故障,是電腦的充電口線掉了,只要用烙鐵簡單的植錫將充電線焊在充電口上就可以了,如果放置正負極短接,我們可以使用松香把它固定位置就可以了,焊好線之後,電腦插上電就能正常開機了。

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固定位置。

朋友從拆機到修好,全過程二十分鐘左右,還是挺快的。於是朋友就開始收費了,客戶竟然嫌貴了,他說:“你這電腦也沒修啊,就是充電口線掉了,你就焊上去收費100元未免有點太黑了吧,我看別人電焊收費也沒有你的貴,老闆你這價格確實高了,20塊錢就差不多了”。朋友說:“你不要這麼說,這是你不講誠信,剛剛都是諮詢過你的,也說好了價格,你要是不統一我肯定是不會拆開修的,現在修好了,你又這麼講,你要是嫌貴了,價格好商量,你這還價還到20未免也太低了”。客戶:“

不是我還價低,我在外面上班一天也就一百多,你這十幾分鍾就要100,關鍵是你真的沒修,要是修了,這錢肯定一分不少給你,我都看見了,是線掉了,你焊上去就是修好了,這沒有技術含量,就20吧,下次電腦壞了我還來”。朋友:“修電腦沒你想的那麼簡單,20就20吧,圖回頭客生意了”。

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電腦修好了。

小編看到這裡,

覺得這位客戶就是不講誠信言而無信,耍無賴,維修前說好的價格,修好後就反悔了,而朋友性子太軟了,太好說話了,收20元還圖回頭客生生意,要是換做小編,小編肯定是不會願意的,面對不誠信的人,寧可把電腦故障恢復原樣,也不收這20元。如果換做是你,你遇到了這樣的客戶,你會怎麼做呢?歡迎留言評論!



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