“我主動請戰，服從組織安排，為戰勝疫情貢獻自己的一份力量”。疫情發生時，烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）民政局副局長李芳第一時間寫下了請戰書，和其他兩名同事受命來到烏魯木齊站，加入到應急防控信息登記組。
今年51歲的李芳，在民政系統已整整工作了30年。多年來，以民為本、為民解困、為民服務的工作理念，早已成為李芳生活中不可分割的一部分。“我是老黨員，衝在一線責無旁貸，這也是作為民政人的職責。”李芳樸實地說。
烏魯木齊站是進出烏魯木齊的重要關口之一，這裡人流量密集，疫情防控難度空前。即便是有了充足的信心，但當穿上防護服、戴上護目鏡、手拿額溫槍，迎接密集到站旅客時，依然感受到了巨大的壓力。“這個壓力不是擔心自己會受感染，而是這個崗位的職責要求我們，必須做到萬無一失。”李芳說。
李芳（左）幫助旅客在手機上錄入完整信
李芳所在的工作小組承擔的工作之一是對到站旅客逐人做好信息登記工作。細心的李芳發現，到站旅客在經過測溫、掃碼等流程後，才能到信息登記臺登記信息。出站口，每天都有大量的疆內和疆外旅客，怎麼樣讓信息登記工作快速而有效地進行？李芳主動靠前，在測溫和掃碼環節幫助其他同事。“掃碼這個環節最容易造成旅客滯留，有的老人沒有智能手機，有的人操作不流暢，還有信息錄入有誤等。”為了避免人員過久滯留，造成不可預計的防疫風險，李芳耐心地指導不會使用智能手機的旅客進行操作，幫助信息不全者錄入完整準確的信息……一天工作8個多小時下來，嗓子啞得說不出話來，李芳給自己打氣說：“為了下一個環節工作的準確進行，這點苦不算啥。”
在執行烏魯木齊站防疫任務中，李芳經常凌晨3、4點提前起來叫醒同小組人員上崗，白天安排好大家的食宿，像一個大姐無微不至照顧大家。隨著疫情防控進入新階段，新疆開始全面恢復正常生產生活秩序，烏魯木齊站的客流量與日俱增。但無論面對多少旅客，李芳始終微笑著迎向他們，做好人流疏導、測溫、登記。工作繁瑣程度超出了她的想像，日夜輪班工作是常態。
“您好，歡迎回家，請出示身份證件，配合我們登記。”“請把包包的拉鍊拉好，帶好隨行物品。”“中轉的旅客請往這邊走。”.......
“我們常說，要用心用情為群眾服務，這其實並不是一句空話，當我們用溫和而又熱情的話語迎接旅客時，他們就會少一些焦慮和擔心，也會更好地配合防疫工作。”疫情防控工作仍在繼續，李芳和她的同事們繼續奮戰在一線，用奉獻和堅守，為群眾築起一道阻擊疫情的堅固防線。
“在這場沒有瀰漫硝煙的戰鬥中，有多少人放棄與家人團聚，堅守崗位只為抗擊疫情，我只是履行了一名共產黨員的職責和使命擔當，並沒有什麼特殊之處。”李芳說。
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