《安家》裡值得每個人思考的兩個職場“大忌”

《安家》裡值得每個人思考的兩個職場“大忌”

近期熱播的職場劇《安家》一經播出,就得到了大量的關注。除了實力派演員來壓陣之外,最主要的還是題材接地氣,對於房產中介這個職業的描述非常真實。但如果你把他們描述的職場當成職場經驗,如果你真的將《安家》中的房產中介職場替換到現實職場中的話,你只會發現,這是十分滑稽的一件事。在職場會有什麼後果?


《安家》裡值得每個人思考的兩個職場“大忌”


在劇中,每個人物身上都有一個顯著的標籤,比如雷厲風行又遵從原則的房似錦、外圓內方淡泊名利的徐文昌、老油條謝亭豐、牆頭草兩邊倒的樓山關、金牌銷售王子健、喜愛八卦但能力平平的吉祥物朱閃閃。

可在我看來,樓山關開不了單實屬正常,因為他犯了職場兩大忌:一、專業不過關;二、立身不正。

一、專業不過關

很多人都以為樓山關是個職場新人,開不了單很正常,但劇中樓山關自己向房似錦坦言,他已經入職公司兩年了還沒開過單。

兩年的時間其實早已不算職場新人,即使沒有開過單,但行業內基本的規則和專業不應該忘。

在第六集中我們看到,因為喝了過期的酸奶而拉肚子,最後拉在了樣板衛生間,沒有水衝也不知道如何處理,導致單子最終飛了,被客戶痛罵、被房似錦埋怨。

作為一名有兩年經驗的房產中介,難道他不知道樣板間不能上廁所嗎?不知道樣板間需要和物業溝通才能開水閘嗎?為什麼同樣的問題,王子健就知道呢?

當房似錦質問徐姑姑沒有給他上過崗前培訓時,徐姑姑回答道“早就說過了”。那這不是說明樓山關自己的問題,那是什麼?

當王子健可憐樓山關一個人蹲在地上懺悔時,當著他的面給客戶打電話,作了個教科書的示範,教他怎麼和客戶逼單賣房子,可電話打完後,他不復盤這個電話應該怎麼打?反而去讓王子給他起個英文名字,真是讓人匪夷所思。

雖然,在後面也講到他終於開單了,但是我認為這裡面運氣成分很大,否則如果姚太看不中這個店鋪呢?他的下一單在哪?

最後,他總結這單能成功的原因是:一、因為他不要臉;二、姚太不喜歡他但是不會拒絕好的店鋪。但這種不分場合、不分時間的死纏亂打的銷售方式,我實在不敢苟同。

我之前在多家銷售型公司任職過人力資源工作,據我所知的真實情況是,如果一個銷售代表的死纏亂打地給客戶打電話,最後的結局就是客戶把你的聯繫方式給直接拉黑。

二、人品不正

職場關係複雜,有時免不了要站隊。徐姑姑憐憫樓山關作為一名農村孩子到上海闖蕩的不容易,但在劇中絲毫看不出樓山關的對姑姑的感恩回饋。

當房似錦問他徐姑姑有什麼不好的地方時,他在房似錦的面前,偷偷說了徐不少的壞話,認為徐姑姑的管理方式不妥,絲毫意識不到正是因為姑姑的這種管 理方式才有了他的存在,典型的就是為了站隊恩將仇報,被團隊其它成員所不恥。

《安家》裡值得每個人思考的兩個職場“大忌”


在劇中,樓山關不止一次次偷拿同事的食物,在吃飯的過程中也毫不客氣地把同事的飯菜據為自有,一副“我窮我有理”的樣子。

因為偷喝了閃閃過期的酸奶,導致了樣板房事件的發生。我不知道這是不是編劇的有意安排,告訴我們人窮志不短、不食嗟來之食的道理。但是樓山關是典型的人窮志也短。

當我看到他開著徐姑姑的車帶客戶去看店鋪,開了單在返回的路上卻不慎將車胎扎壞,我以為他肯定會和徐姑姑道歉,結果他當啥事也沒發生。我認為,即使你不去把車修理,但是最起碼你得和姑姑說一聲吧。雖然車子是防爆胎還能開,但萬一發生安全隱患,發生事故了呢,樓山關是否能夠承擔得起呢?

作為銷售,挖掘和了解客戶的痛點永遠是重中之重

作為一名銷售,如果在銷售過程中你無法領悟到客戶真正的痛點在哪裡,你就永遠不知道自己的賣點在哪裡,你所花費的時間、精力和金錢也是白搭。

雖然在劇中,房似錦把Z字房賣給了需要換房的海清一家在我看來有點魔幻,但是在客戶需求和痛點把握上她確實是更勝老油條一籌。

只要找準定位,每位員工都有其存在的價值

這些問題並不能因為自己“窮”而理所當然,窮人當中不乏有正直善良之人,但樓山關顯然不在這一行列中。雖然我只看了幾集的電視劇,我不知道之後的劇情會如何演變,但不管自己是做哪一行的,專業、人品都是一個人的立身之本,並不能因為自己“窮”而做一些違背良心的事情。

房似錦不明白,為什麼像朱閃閃這樣長期開不了單的員工,徐姑姑會一直養著她?因為她是吉祥物,雖然外號有點搞笑,但確實因為閃閃這樣的員工存在,會給正經的中介公司帶來許多的樂趣,如果沒有閃閃的存在,清一色的全是男同志,在公司氛圍上肯定會遜色許多,畢竟“男女搭配幹活不累”。

徐姑姑意識到既然閃閃不是一名合格的銷售員,但是她能做做行政、接待的工作還是挺不錯的,並不是一點存在的價值也沒有。

《安家》裡值得每個人思考的兩個職場“大忌”


在職場管理學裡,作為一名銷售員,沒有提成就只有底薪,銷售行業中的銷售新人底薪肯定也不會高到哪裡去,既然閃閃願意拿這點工資呆在公司等待著找到金龜婿,對於徐姑姑而言,也是沒有什麼壞處的。

《安家》以一個小小的房產中介作為背景,向觀眾展示了職場的一面和人生百態,如果我們細細品味,還是能夠學到不少的道理,銷售之所以成功,能滿足客戶的需求永遠是佔在第一位的。


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