你會做客情嗎?
客情到底是什麼?
你以為你花了很大力氣做的客情,為何關鍵時候不管用?
零供合作,要想在商超把生意做好,客情關係的重要性不言而喻,有人好辦事啊,這個道理,做生意的人哪有不懂的。畢竟跟零售商合作,很多時候不是事情能不能辦,而是管事的人願不願意辦!這就完全是由客情關係影響的了。
一說起怎麼做客情,肯定很多人說,我會呀:
送禮、送錢、送卡,陪吃飯、陪旅遊、陪夜總會
要資源給資源,要幫忙就幫忙
錢沒少花,力沒少出,心沒少操
看起來,大家一團和氣,有說有笑,關係很到位呀
可是,凡事就怕個可是:
為什麼還是問題一大堆?
為什麼費用還是莫名其妙的扣?
為什麼賬款還是積壓不能結?
為什麼稅改人家能享受優惠政策,你就要被扣3%?
為什麼全場折扣促銷,人家可以不參加,你就必須參加?
你不是花了很大力氣做客情嗎?關鍵時候你的客情體現在哪裡??
是的,你花了很多錢做客情,可那不是真的客情,那只是表面的利益關係。你只是花了錢,但並沒有買到人心,買到真情。很多時候你花的錢在對方眼裡只是例行的打發,他知道你合作的商超某些崗位人人都有,所以,他不覺得欠你什麼。
所以,粉碎幻像吧:
推杯換盞,稱兄道弟,逛街買買,互稱閨蜜,這些都可能不是真情。不是花錢就能做好客情的,如果你只是表面的利益應付,他憑什麼要真的替你著想,把你放在心上?不過蜻蜓點水而已,表面過得去就行,該舉刀一點不心軟,有意見怎樣?公司有規定,一句話懟死你。
所以,面對客情,迴歸理性,要明白所謂客情到位:
是不故意為難你
是有機會就想到你
是在同等條件下優先你
是有風吹草動先告訴你
是願意幫你把方案交上去
是願意在關鍵處點一下你
是看得起你,願意跟你處下去
其他的,就是你想多了······
看官,清醒一點,客情的本質其實是:
不搗亂即是幫忙!
不要指望他主動替你著想,
不要指望他能替你解決所有問,
你的生意始終要你做主,你的問題始終要你自己來解決。
所以,再清醒一點,再用心一點,再專業一點,
指望誰都不如指望自己靠譜。
看看剛經歷的一場抗擊新冠病毒大戰,咱們靠誰了嗎?
即使是天下一家地球村,縱橫捭闔,談笑風生,關鍵時刻,各回各家各找各媽,還得靠自己!
閱讀更多 森潘諮詢 的文章