為進一步提高控申工作效率，完善控申工作機制推進控申檢察工作向好、向前健康快速發展，阿克塞縣人民檢察院以接待窗口建設、規章制度完善、視頻接訪推進“三點”為抓手，多措並舉促進控告申訴工作有針對性地開展。
一是創新窗口建設,暢通群眾訴求渠道。該院以最高人民檢察院《文明接待室評比標準》為主要依據,對照最高檢的新標準、新要求,推進檢察控申工作“窗口”建設。該院控申部門按照全國檢察機關文明接待室建設標準,配置了集信訪接待室、檢察長接待室、律師接待室、遠程視頻接訪室為一體的控申接待場所。還打造了集控申案件辦理流程表、法律法規知識、控申工作職責為一體的指引牆,為廣大人民群眾依法有序表達訴求,積極通過法律途徑解決信訪矛盾糾紛提供了途徑。
二是完善接訪制度，規範群眾接訪流程。根據司法體制改革工作需要,該院建立健全了檢察長接待制度、信訪聽證制度、控申辦案組接待人員工作職責等相關職責和制度,要求辦案組員額制檢察官、檢察官助理等按照上述制度規定辦理刑事申訴、司法救助、國家賠償案件以及開展群眾接訪工作,促進控告申訴工作更加制度化、規範化開展。同時，該院還建立了來訪人員登記制度、信訪接待辦理規章等，進一步使信訪接待更加規範。
三是改進視頻接訪,促進信訪矛盾糾紛有效化解。 今年以來,該院在原有視頻接訪設備的基礎上，更加完善了視頻接訪設備，新增了指紋錄入、身份證識別等設備，加快了視頻接訪效率。視頻接訪的完善，使來訪群眾可直接通過遠程視頻接訪系統與市檢察院接訪領導反映問題,傾訴自己的困難和訴求。遠程視頻接訪的完善，更加節約了信訪人的時間，及時有效地化解了社會矛盾,實現了把矛盾化解在基層,有效的維護了社會和諧穩定。
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