近期，連續劇《安家》持續熱播，劇中的人物個性鮮明，形象飽滿，劇情曲折又不失幽默，深受大家的喜愛。而在小鹿老師眼裡，一部《安家》正像一堂鮮活的職場培訓課。安家新任店長房似錦帶著上級領導的囑託和重任來到安家靜宜門店。初來乍到，新的工作團隊種種的不配合，而這其中既有老油條、刺頭，也有喝倒彩的圍觀群眾，如何在如此困境下迅速掌控局面呢？就讓我們帶著問題往下看，在娛樂之餘學習職場生存技能。
一、明確規矩，樹立“官威”
店長房似錦上任伊始，對門店的著裝、環境管理、早會等都提出了明確的要求，這些要求當然並不是房似錦的無中生有，而是集團公司明確的規定。作為集團下派的管理幹部，首先她很好的履行了職責，重申了規矩，指出了門店管理中的問題和不足。其次，俗話說得好，沒有規矩，不成方圓，規定是管理的抓手，是管理要求得以實施的基本保證，房似錦先把要求、規矩明確清楚了，是一個鋪墊，便於為後續開展規範管理創造條件。
同時，有了嚴格的規矩，員工不禁就有了“被管理感”，管理者就有了“官威”。尤其對於在一個陌生環境剛剛走馬上任的新任管理者，這一點還是非常重要的。
二、分而治之，殺雞儆猴
上任第一天，安家靜宜門店的各位員工大神們就擺出了一副刁難和不配合的架勢。“老油條”謝亭豐的指桑罵槐，銷售頭牌王子健的種種不屑，原店長徐文昌和自己格格不入的所謂“人性管理”，都給房似錦的管理工作帶來了極大的挑戰。作為新任管理者，恐怕這是最擔心、也最無助的方面。我們看看房似錦是如何應對的呢？
首先，爭取團隊中的“溫和派”。房似錦很快從員工們中識別出來了“溫和派”，或者我們叫做“跟隨派”。這部分人的特點是性情、脾氣比較溫和。自己的看法不是很突出，容易人云亦云，一般屬於別人“搖旗”，他們小聲“吶喊”的那一部分。一般來說，這一部分人不會有特別激進的言行，比較容易順從上級的管理要求。
比如劇中綽號“985”的魚化龍和“樓彼得”樓關山。第一天房似錦就把魚化龍叫來辦公室，低聲耳語，其實就是讓他去買一套卡通服飾，但外人不明就裡，無形中在小團體中產生了一些分化，這對於房似錦後續的管理是有好處的。另外，對於樓關山，房似錦專門單獨找他談話，一是瞭解門店其他人員的情況；二來以他為突破口，積極爭取。最終也讓“樓彼得”拜他為師，在團隊中有了自己的“親信”。
其次，對於團隊中的“刺頭”需要重點“照顧”。當然，這個選擇是有講究的。對於老油條謝亭豐和金牌銷售王子健，一開始房似錦並沒有採取什麼措施，因為她知道這兩個人有腦子、有能力，不能輕易採取措施，因為一旦矛盾過激，對於她的管理和門店業績沒有任何好處，而且打擊的難度也是可想而知。因此，第一個打擊的對象落到整天無所事事，兩年零業績的朱閃閃身上就再合理不過了。
第一步，找到“軟肋”，粉碎她尋找依靠的幻想。朱閃閃之所以有些有恃無恐，無非團隊中有人寵、有人幫。所以背靠大山，似乎有了可以高調叫板的底氣。當房似錦把扮成老虎發傳單的工作交給她時，朱閃閃敢於高聲質疑，但房似錦早有準備，用朱閃閃業績表現的事實狠狠抽了她響亮的耳光。因為誰都知道，作為兩年沒有業績的員工，於情於理都不應該出現在現有的工作崗位上，所以靠山們也無話可說。叫天天不應的朱閃閃除了滿腔怒火外，別無他法，也只能乖乖的穿上老虎衣服去發傳單了。
第二步，緊盯“過程”，打消她偷懶耍滑的想法。朱閃閃畢竟懶散慣了，所以發傳單的時候儘可能的偷奸耍滑，不是把傳單一股腦都分發給了小朋友們，就是偷偷溜進商場休閒娛樂。而這一切都逃不過房似錦的火眼金睛，朱閃閃的各種理由、接口都被房似錦無情的揭露。
所以，幾天下來，朱閃閃徹底敗下陣來，成了不折不扣的“恐房”一族，再也沒有了敢於和房似錦叫板的膽量。同樣，朱閃閃的遭遇也被其他人看在眼裡，房似錦的威信不斷提升，員工的“恐懼”在不斷蔓延。
三、解決困難，展示能力
通過上面兩招樹立起來的權威，更多的是來自於管理者的職位和權力，雖然可以讓員工服從管理，但這是基於“恐懼”和“害怕”的被動接受，並無法在員工心裡建立起真正的威信。
如何征服員工，讓大家心服口服的跟著自己幹，恐怕就要看管理者的水平了，其中“服眾”、“收心”中，最快、最直接的方法就是幫助員工解決工作中的實際困難，尤其是那些常年懸而未決的疑難雜症，如果得以妥善解決，效果更佳。
房似錦上班的第一天，“老油條”謝亭豐就開始故意刁難。先是恭維房店長年輕有為，又假意佩服其出色的銷售能力，並把自己一套十幾年都沒有賣出去的房源拿了出來，名義上是提供房源給房似錦銷售，實則出難題，看新任管理者的笑話。 這是一套戶型極其奇葩的房源，其中一個房間無窗並通過電梯廳和主體連接，屬於典型的“跑道房”，銷售難度極大。房似錦沒有愧對自己“沒有我賣不出去的房子”的口號，最終將房源成功出售，從而一戰成名，門店裡再也沒有人質疑房似錦的專業能力，口裡不說，心裡卻是由衷佩服。沒有對比就沒有傷害，“老油條”偷米不成反被雞啄，自己陰暗的目的不但沒有達成，反而突顯了自己的無能。
多年以來，門店附近月桂小區的物業經理姚豐林利用手中的權力，巧立名目欺詐周邊的商戶，尤其是房屋中介，大家都是敢怒不敢言。這一次，姚豐林利用屬下保安隊長孩子生病募集善款的機會，昧下了部分愛心捐款。房似錦早有準備，提前以捐款可以抵稅的名義號召捐款商戶向姚索要了收據，最終成為揭露姚豐林的關鍵證據，為周邊的商戶除了“害”，連安家的競爭對手之一---小紅帽房產中介的洪店長都對房似錦伸出了佩服的大拇指。
兩個“曠世難題”，被房似錦的專業性和智慧成功解決，充分顯示了她的能力，贏得了大家的“心”，也為之後的管理奠定了堅實的基礎。
以上就是小鹿老師對房似錦職場策略的解讀，供大家參考。如果大家還有其他的意見，也可以留言交流。
當然，看過《安家》的朋友們也會發現，其實房似錦在管理中還有很多的“不足”或“硬傷”，小鹿老師會另起一篇文章和大家解讀。
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