東方網記者熊芳雨、汪偉秋3月28日報道：受疫情影響，上海長護險居家照護服務停擺了一段時間。這些天，隨著疫情逐步控制，居家上門照護、老年助餐等服務也在有序恢復中。目前上海社區為老服務開展情況如何？護理員復工情況如何？記者來到幾位老人家中，帶你看看情況。
“孟阿姨，你終於來了。”早上九點，居家養老護理員孟阿姨敲響了趙爺爺家的大門，趙爺爺今年97歲了，住在長寧區天山街道安順路，屬於高齡獨居老人，平時由24小時住家保姆照顧生活起居。受疫情影響，趙爺爺家的居家養老服務暫停了3周，前段時間才慢慢恢復，看見許久不見的護理員，趙爺爺有些開心，他與孟阿姨都喜歡看體育比賽，有不少共同話題。
孟阿姨是上海人，春節期間未離滬，屬於復工較早的一批護理員。“進小區測量體溫、出示證件，這是標準的流程，也是為了老人的健康，我們都理解，當然要積極配合”， 孟阿姨說。目前“隨申碼”綠碼可以作為出入小區的通行憑證，家政員、護理員等服務人員經服務對象同意，可以進入小區，這也讓孟阿姨出入方便了不少。
戴口罩、服務雙方測體溫，過程全消毒，3周不見，孟阿姨多了不少“規定動作”。和老人噓寒問暖後，孟阿姨便立即投入工作，幫老人洗衣服、整理房間。從進門開始，孟阿姨就在客廳、臥室、廚房和衛生間裡忙進忙出，先掃地，再拖地，把傢俱裡裡外外全部擦洗一遍，還要整理家中雜物，將其碼放整齊……整整一個小時，幾乎沒有停下。
據悉，孟阿姨每週到趙爺爺家進行2次居家上門服務，每次100分鐘，包括保潔、整理等家政服務。如果有需要，還會幫助老人代買菜、買藥等。此外，還要承擔著部分心理慰藉的工作。趙爺爺平時在家有點悶，興趣愛好就是讀讀報紙、看看體育比賽，這不，趁著孟阿姨上門，趙爺爺拉著她說，“忙完了你再多陪我看會排球吧。”
孟阿姨告訴記者，隨著居家養老服務陸續恢復，自己現在每週要服務8位老人了，差不多要恢復到以前的工作量了。其中大部分是子女不在身邊的“剛需群體”。現在疫情在逐漸好轉，但不少老人依然在家“摒牢”，所以買菜、買藥等事情能幫忙她都會盡努力去幫助，“老人們都很信任我，前幾天一位奶奶還將工資卡交給我，讓幫忙代領工資。”孟阿姨說。
目前，長寧有332名居家養老護理員為1443名享受社區養老服務補貼老人提供上門服務。隨著復工復產，各街道為護理員配備了口罩、免洗洗手液、一次性手套等防疫物資，護理員們也在陸續上崗中。
另一邊，長護險上門服務也正在恢復中。作為上海市首批長護險試點單位之一，福壽康目前復工率已達50%左右。“我們共有近4000名護理員，其中有2300多位護理員未曾離開上海，隨時可以復工。對於返滬的護理員，也已經按照要求隔離14天，能夠以健康狀態上崗。”福壽康工作人員告訴記者。
記者抵達靜安區曲沃路姜奶奶家時，福壽康護理員沈阿姨正在幫姜奶奶擦身。
姜奶奶今年84歲，身體一直不太好，經長護險鑑定為5級護理。據悉，上海長護險等級分為2-6級，目前評估5-6級的重度失能老人服務率先恢復，在滿足5-6級失能老人服務需求基礎上，根據老人（家屬）意願，對評估2-4級失能老人的服務也在逐步恢復服務中。
“有些重度老人基本是半自理或無法自理的，離不開護理員，所以評估等級為5級或6級的重度老人，可以向護理站提出上門申請，再由護理站將需求彙總成文件報送給相關部門，經審批通過後可以繼續提供服務。護理站也要簽署一份承諾書，確保疫情期間的防護安全。”福壽康負責人表示，姜奶奶因為高齡加上5級護理，在與機構、居委會等多方協商一致下，上門護理服務並未暫停，依然是每週上門5天，每天1小時。
而護理員沈阿姨也是今年春節期間，一直留在上海服務的護理員。從1月23日沈阿姨第一次來姜奶奶家，已經做了2月有餘了。“上海話我勉強能聽懂。”沈阿姨是湖北隨州人，春節期間未離滬，所以上門服務的業主也都很放心，瘦小的身材幹起來活來十分賣力。
護理員除了做生活護理，還經常要幫老人做自理能力訓練。“小沈，我這條腿風溼病犯起來，晚上疼得無法入睡，還好你每天來幫我按一按，要多謝你呀。”姜奶奶有不少基礎疾病，每天要服用各種藥物，尤其是風溼病，疼起來讓人“叫苦不迭”，申請長護險服務，也是希望通過每天的服務，緩解病痛。
疫情期間，各養老機構繼續在能力範圍內關心著所服務老人的生活起居。記者瞭解到，雖然部分上門照護服務還未恢復，但關愛老人的工作未曾間斷過。街道或機構都會定期對老人進行電話或微信問候，對確實遇到了現實困難，比如需要洗澡、清潔等，老人及家屬提交申請給相關部門，只要審核通過，馬上可以恢復服務。
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