互聯網時代，人人都離不開網絡，
如果遇到寬帶出現上不去，網速慢，看電視卡頓，
怎麼辦？
其實有些小問題，
我們自己動動手指就可以輕鬆搞定。
欠費篇
首先確認是否欠費，以中國移動為例，應用市場搜索“浙江移動手機營業廳”或者掃描下面二維碼安裝“浙江移動手機營業廳”，查詢自己話費情況，如果發生欠費，寬帶是會不通的哦，充值完成，寬帶又會滿血復活啦。
光貓篇
由於存在不同版本的光貓，指示燈和註釋略有不同，因此分開講解。
老光貓指示燈：POWER燈常亮、PON燈常亮、LAN燈閃爍、LOS燈熄滅，代表正常。LOS燈亮紅燈，代表故障。
新光貓指示燈：電源、註冊、無線指示燈亮，代表正常。光信號燈亮紅燈或者閃爍，代表故障。
光貓故障的處理
1.檢查網線或電源線是否有明顯的斷裂，尤其檢查光貓光纖是否有折斷問題
2.檢查光貓背後光纖網口和電源線接口是否安插到位
3.光貓斷電5分鐘後重啟
4.如果以上方法都不管用，請聯繫裝維人員遠程排障
路由器篇
第一步：看無線路由器放置的位置
無線信號傳播都有損耗，在穿越承重牆體、玻璃或者水的時候會造成信號的大幅度衰減，因此儘可能讓無線路由器不穿牆！儘可能讓無線路由器放在房間中央且比較高的位置！
第二步：看無線路由器的信道設置
高級一點的路由器有自動選擇信道的能力，以小米路由器為例，選擇WIFI網絡優化選項，路由器會自動掃描最空閒的信道進行切換。
另外，小編"強烈建議"讀者買一個好一點的路由器，
至少也是要100元以上價位的，給力的路由器和質量較差或者較老型號的路由器，實際體驗感受不是差了一點點，如果你發現家裡用的還是比較老式的路由器，強烈建議你買一個新的，這點錢花下去還是非常值得的！機頂盒篇
機頂盒故障的處理
1. 重新重啟機頂盒
2. 重啟無效時，觀察錯誤代碼提示
（1）錯誤代碼2002、E000008、CDN0009、51024-1、E000006：這是網絡連接失敗的提示，可先重啟光貓，5分鐘後再重啟機頂盒
（2）錯誤碼2002：這是登陸失敗的提示，可撥打10086進行修復
（3）22064、開機卡在廣告頁面：請聯繫裝維人員遠程排障
寬帶網速慢篇
決定網速的有三個關鍵要素：
1、終端（手機、電腦）；
2、網絡（網線、數據、機房、光貓、路由器）；
3、服務器（某些您常用的軟件，都租用了一定帶寬的服務器，上網高峰期，會像春節期間的高速公路，出現擁堵）。
判斷是哪個環節出問題，也很容易：
●大部分軟件或網址能打開，個別不行，出問題的可能是服務器。
PS：有些網絡遊戲或手機APP上端租用的不是移動的服務器，會出現不流暢的現象，建議選擇移動服務器版本的遊戲。
●家裡其他人的手機能夠流暢上網，有可能是您的手機需要清理了，有時後臺運行軟件過多也是有影響滴！
●如果所有網頁打開都慢，很大程度上就是網速問題了，建議您調整光貓的擺放位置。因為金屬物品、承重牆、電器都會干擾無線信號，將光貓擺放在室內的中心位置，避開障礙物才是最佳的選擇。
如果以上沒有問題，您可以根據預留在您家的服務卡進行問題反饋，我們的裝維師傅會遠程排障。
電視無信號篇
如果電視機無信號，首先看機頂盒是否亮綠燈開機；再看機頂盒是否連接好HDMI或AV信號線；、如果都沒問題，就是電視的視頻源沒有切換正確。請找到電視機的遙控器，在上面找到“視頻源”、“TV/AV”、“信號源”、“HDMI”等字樣的按鍵，其中必有一個能讓你看到圖像。
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