你應該學會的問題分析實用方法,簡單,易學,有效

日常生活工作中會遇到很多問題,為了解決它可能需要花費很大的精力和很長的時間,今天我簡單分享幾個常用的問題分析工具。

1.因果圖

因果圖又名魚骨圖和石川圖,魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明,因果圖是把影響所發生問題的各種因素,按影響的事物本身的程度分級,影響嚴重且直接的等級高,低等級的影響因素是高等級影響因素存在的原因,因此可以採用一些簡單、迅速的技巧(如:頭腦風暴、卡片查詢) ,把各等級影響因素展示出來,使問題原因得以顯現,對問題原因進行總結,就可以找到解決問題的根本原因,從而達到解決問題的目的

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2.5W2H分析法

5W2H分析法是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義,廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏

5W2H指代什麼:

WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?

WHY——為什麼要做?可不可以不做?有沒有替代方案?

WHO——誰?由誰來做?

WHEN——何時?什麼時間做?什麼時機最適宜?

WHERE——何處?在哪裡做?

HOW ——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法是什麼?

HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?

在工作中運用好5W2H分析法有助於思路的條理化,杜絕盲目性。有助於全面思考問題,從而避免在流程設計中遺漏項目。

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3.問題樹分析法

問題樹又稱邏輯樹、演繹樹。是一種以樹形結構系統地分析存在的問題及其相互關係的方法。

簡單來說就是把已知的問題比作樹幹,然後考慮哪些問題或任務與已知問題有關,將這些問題或子任務比作邏輯樹的樹枝,一個大的樹枝上還可以繼續延伸出更小的樹枝,逐步列出所有與已知問題相關聯的問題

問題樹是將目前存在的問題及分支問題整理後分層次羅列出來,按由高到低的順序,依次向下擴展,幫助我們理清思路,把複雜的問題變得簡單。

你應該學會的問題分析實用方法,簡單,易學,有效

以上三種方法就是我給大家分享的內容,當然這只是問題分析方法中的冰山一角還有很多的方法我們可以運用比如冰山模型,PDCA循環等,大家平時用到的各種方法歡迎評論區討論。


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