銷售技巧,吸引消費者“贈品”應該怎麼送?

只要有一點點的節日氣息,各大商店都會傾力出臺各種活動,不管是中國傳統節日,還是外國友節,什麼店週年慶、開業100天等,門店甚至會創造節日。

目的就是以一個噱頭祭出活動,吸引消費者。

由於過度打折促銷會損害品牌形象,透支品牌公信力,“贈品”則成為了最熱門的引流活動之一。不過,贈品也要會“贈”才能招攬顧客,直接就將贈品打包給消費者,容易讓消費者覺得贈品一錢不值,並不會有得到贈品後的愉悅感。

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相反,如果店員想辦法讓消費者以為這個贈品“得來不易”,不僅消費者會變得高興,下次他還會來店裡,因為他在這家店裡可以得到“別人不易得到”的附加值。

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要做到這一點,就需要把贈品的價值表現出來。

怎麼做呢?

假裝“難為”的送

當消費者有購買意向時,可以先拉近兩人關係,然後表示他真的很喜歡的話,可以嘗試為其申請贈品。切記要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下,因為這款貨不多,一般也是不送的。這時,“店長”可以是身邊的任意一個人。

假裝“高興”的送出去

向店長“申請”回來,和消費者說成功申請下來了的時候表情要很高興,表達出他很幸運可以免費獲得這個贈品。隨後將消費者引到洽談區。

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另外,贈品的選擇也是很有講究的,如果所贈商品不得當,其實無異於飲鴆止渴。什麼樣的產品用來做贈品?

1、贈品設計千萬別隨意,要考慮相關性

一些品牌至今還存在著一種對贈品促銷的錯誤看法,他們認為,我送贈品給你,是你在佔我的便宜,我給你什麼,你就拿什麼,所以他們對於促銷贈品的設計和策劃很不以為然。

其實在贈品設計和策劃上太過隨意,非常容易造成送了白送的嚴重後果。

贈品設計中有一個基本的原則,那就是儘量送與產品有關聯的贈品,譬如買牙膏送小塑料杯等。這樣能夠使消費者在使用這些贈品時隨時能夠產生對品牌的聯想。

贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律,不相關的贈品等於白送!

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2、贈品不一定非要送本品牌的小樣

贈品促銷是一種既能短時間增加銷量、又能起到長時間建樹品牌的極佳促銷方式。

贈品可以是各種不同的東西,可以是銷售的產品樣品,也可以是一種標準或特殊產品;可以是一件具有紀念意義的禮物,也可以是一種極具實用價值的生活用品;可以是自己的品牌,也可以是其他品牌。也就是說,只要適合你促銷目標的東西,都是你贈品促銷物的選擇範圍。

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3、贈品價值別誇大

很多品牌往往為了招攬消費者,常常把贈品的價值故意誇大,將一個價值幾塊錢的小玩意兒誇大成十幾、好幾十等。消費者興沖沖把產品買回家後一琢磨,容易產生上當受騙的感覺,這對品牌來說不是什麼好的印象。

建議:如果是激勵立即購買的贈品,一般最高會佔到商品本身價值的10%—15%左右;其他非即時激勵的促銷贈品一般只會佔到商品本身價值的3%—5%左右。

贈品的價值如果被誇大過於離譜,會危及消費者對品牌的信任感。


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