營銷自動化這個東西已經出現了有十多年來，最近兩年又不斷被提起，大部分是廠家的內容，可以看看近幾年的百度指數：
基本上比較平穩的，沒有說一個明顯的向上的趨勢，這東西只能說普普通通吧，這個工具確實能夠降低成本，但由於需要付費，而且各個廠家的產品做的參差不齊，對用戶來說投入產出方面就不一定划得來了。
在這裡我要介紹一款開源的營銷自動化軟件，Mautic，也是全球最大的營銷自動化軟件，按官方介紹，目前用戶是超過20萬，35個語言版本，目前也在不斷更迭的。
它的模式跟redhat一樣，提供開源軟件，但也提供付費的服務和培訓，通過這個來盈利。
Mautic的功能有：
概括起來就是：能跟蹤訪客的信息，能對著陸頁和表單做高度定製，能管理訪客和數字資產，做自動廣告營銷，銷售線索評分與培育，第三應用的集成與數據分析。也有人分為六大點：
一、社交媒體營銷：通過社交媒體吸引潛在客戶，聆聽目標受眾，與他們直接在社交媒體平臺互動。從社交提示、主題標籤、關鍵字等更多方面構建主要列表，在廣告中搭建活躍的社交網絡營銷。
二、通訊管理：跟蹤匿名和已知的聯繫人，提供深度詳實的跟蹤功能，包括頁面瀏覽、站點停留時間、興趣愛好，一旦建立跟蹤，可以通過一系列流程培育這些聯繫人。
三、郵件營銷：潛在客戶發送個性化郵件，沒有發送限制，可集成第三方解決方案，郵件效果可跟蹤（郵件打開數量、跟蹤點擊次數），根據用戶決策發送後續跟蹤（包括Mautic和電子郵件營銷）
四、表單高度可定製，收集細分信息進行推廣
五、自動廣告營銷
六、報表（營銷效果報表，幫助改進和完善廣告營銷效果）
自動化營銷的特點就這幾類，這個軟件的優點有：
1、免費的，這個營銷自動化軟件是免費的，所有的人都可以去下載、安裝和使用。
2、開源的，你可以獲取所有的原始代碼，可以在上面做二次開發，而不會受限於廠家
3、數據私有與安全，這個可以自己部署在自己的服務器上，所有的數據把控都可以自己說了
4、持續的更新與維護，這個軟件至今仍是很活躍，持續更新維護
缺點:
1、免費，開源，意味著很多的工作需要自己去摸索，特別是這個軟件是國外的，中文資源特別少，這個會增加學習和時間成本。
2、國外的產品對接國內的環境沒有很好的契合，比如國內的微信的營銷渠道就沒集成進去，這個需要二次開發或定製
這個就是Mautic的後臺：
一個營銷自動化軟件必須要有四個模塊：
數據：這個是訪客或潛客的管理，和與後臺數據的打通，用於受眾的劃分圈定，Dashboard、Contacts，Segments
內容和渠道：主要是數字資產和渠道的管理，這個對應就是Components和Channels。
規則：自動化和觸發條件，這個對應的及時Points和Stages
分析：營銷效果的分析與反饋了，這個對應就是Reports
營銷自動化介紹或作用可以看站點其他文章，有興趣的朋友去試試這個開源的營銷自動化軟件。
資源：
安裝：https://github.com/mautic/mautic
官方：https://mautic.com/
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