一、游戏概况
1.1 游戏简介
《闪耀暖暖》是由叠纸公司开发的养成类 3D 换装手游，在当下的“女性向”手游市场里有着相当高的人气，作为“叠纸”暖暖系列的续作，与前作世界观一脉相承，主角依旧是苏暖暖。其凭借令人惊叹的 3D 建模水准及业界突出的美术表现，一上线便成功登顶了 IOS 免费榜，成为时下最为热门的游戏之一。
1.2 游戏运营时间
台服 2019 年 4 月至今
国服 2019 年 8 月 10 日至今
1.3 运营概况
数据源自 b 站 up 主：国产二次元手游观察
《闪耀暖暖》目前仅国服、台服开服，游戏运营近一年，拥有约 11.54 亿元的流水。
1.4 常见名词
- 搭配之力：闪耀暖暖对战及通关的核心数值，目前的版本由服饰、玩家经验值等级、设计师之影、印象、搭配师学院课程、联盟美妆及暖暖好感度等数值构成。
- 设计师之影：类似卡牌，拥有清新、帅气、甜美、典雅、性感五种属性，当进入对战前，玩家可以根据关卡主题，选择一个对应属性的设计师之影参与对战。
- 印象：类似游戏里的装备，如果设计师之影是人，印象则是穿在人身上的装备，可增强搭配之力。
- 方舟：进行设计师之影的各项功能强化，包括真我复苏、升级、升星、装备印象等功能。
- 奇迹大陆：闪耀暖暖是发生在奇迹大陆的故事，奇迹大陆中包含了七大国家，服饰搭配风格都有很大的差别。
- 钻石竞技场：玩家每日可在竞技场挑战对手，按照规定的三个属性主题进行换装的搭配之力对战，对战可获得礼赞之花，礼赞之花可以兑换竞技场专属套装。
- 心之门：心之门就是游戏抽阁的地方，由迷之阁、幻之阁和特殊阁构成。
- 齿轮：一共有三种升级道具，齿轮是其中一种，作为玩家对游戏内升级道具统称。
- 钥匙：分为普通钥匙和稀有钥匙，是游戏内升星道具的统称。
- 氪：“氪”一词在游戏界通常代表“充值”，该词结合自日本手游中的“课金”（充值）一词。
- 球：游戏中获得重复的设计师之影会自动变成一个“球”，用来真我复苏和升级影之技能。
- 结晶：结晶包含影之结晶、印象结晶、衣之结晶，通过凝练重复的设计师之影、结晶、衣服获取，什么稀有度获取什么结晶，是各项技能升级的道具。
- 心之技能：设计师之影的被动效果，一共有四种技能，在对战中需要手动点按，当玩家达到一定等级也可以勾选自动施放。
- 影之技能：设计师之影的独特技能，在对战中需要手动点按，当玩家达到一定等级也可以勾选自动施放。
- 真我复苏：套装染色的唯一途径，需要集齐套装设计师之影以及获取额外的一个“球”，可提升额外 15%搭配之力。
二、游戏体验
我从去年 8 月国服开服玩起，玩到现在已经 69 级了，作为几代暖暖的老玩家，在第三代 2D 换装游戏奇迹暖暖微氪情况下，决定不再为闪耀暖暖掏腰包，做一个 0 氪难民玩家，由于核心玩法的变化导致只喜爱换装的我很不适应，渐渐的在脱坑，在竞技场获得最高永恒的传奇段位。
2.1 新手引导
进入游戏有服装搭配引导页，在与暖暖的对话里可选择是旧玩家或是新玩家，这一步不可跳过，搭配完第一套衣服以后会赠送一套精美服装“抖落繁星”将伴随新手前期通关大部分搭配关卡，目的是降低初期通关难度，尽快引导新手玩家熟悉游戏基础操作界面。接着进入剧情引导视频，讲述游戏背景等，整体操作流畅，信息提示充足。
2.2 UI 界面
闪耀暖暖延续了前几代的竖屏界面，UI 交互设计符合休闲类游戏玩家操作习惯，大部分按键分布在屏幕右侧，可右手单手操作，拥有手机独特的操作体验。
2.3 服装和美术插画
《闪耀暖暖》是叠纸从 2D 到 3D 的进化，服装细节非常精美，游戏里制作一套 3D 服装，以辞凤阙（图一图二）为例，整体建模面数在 5 万~8 万面之间，服装建模真实且富含细节，特殊布料、刺绣、头饰等细节纹样高精度还原，给玩家视觉上带来一种更贴近真实的感受，也顺利的拉开了与 2D 养成搭配类游戏的差距。剧情通关及设计师之影的插画也非常细腻生动（图三图四）。
2.4 主要功能系统
2.5 游戏玩法
2.5.1 游戏组成：
休闲、养成、PVP、PVE、卡牌、模拟经营
2.5.2 核心玩法：
“换装+卡牌”即游戏的核心玩法
玩家针对《闪耀暖暖》的核心玩法是有很大争议的，叠纸对于闪耀暖暖的定位是换装类手游，但其内核还是靠养卡来实现通关，目前版本共有 79 张卡牌，用 27 个设计师“拆分”出了充足并可以无限扩展的卡池。通过对战获取材料，升级服饰及卡牌等属性来提升搭配之力，推进剧情发展。
缺点：
所有因素都是为了提升搭配之力，玩家只能放弃对服装搭配的追求，导致出现很丑的搭配却得到很高分数的情况，引发了很多玩家的不满，甚至退游
传统卡牌游戏讲究即时对战和技能组合的多样性，有攻有克来应对不同的对战。《闪耀暖暖》卡牌技能系统设计很单薄，卡牌技能重叠严重，所有卡牌之间区别就是同一属性下闪耀、非凡、稀有之间的“阶级差距”，而非技能之间的互相克制缺乏阵容机动性和策略性
作为换装游戏服饰雷同元素过多，漂亮衣服获取途径单一，与市面同题材游戏相比服饰的设计感也没有显著的优势
2.5.3 玩法系统：
- 卡牌向▶PVE▶独自对战
首页开始旅程即游戏主线对战关卡、挑战关卡和心灵迷宫，游戏中每一章节的每一小关卡都有剧情，用人物立绘和对话的形式给玩家发放搭配任务，按任务要求搭配相应属性服饰，最后玩家以达到完美评分过关为要求再进行下一关的游戏，个别关卡的评分方式不同，关卡的难易度和体力消耗也逐渐递进。
特点：剧情相互关联、设立悬念，需要一步步通关来探索
作用：使玩家养成推图刷副本的习惯，各副本之间可建立完整的剧情系统
- 卡牌向▶PVE▶结伴对战
最多可结伴三人，可以邀请好友或随机匹配陌生人。结伴功能有固定的组队项目“不落的帷幕”&”印象旅航“，也有周期性的对战项目忆海之巅。通过不同难度不同主题组队的形式获取不同程度的奖励，难度越高奖励越丰厚。
特点：不同周期的对战主题不同，可获取升星材料和印象
作用：
- 游戏结伴的模式可以巩固游戏社交系统
- 增加玩家在线时间
- 消耗体力
- 获取更多的游戏资源
- 卡牌向▶PVP▶钻石竞技场
《闪耀暖暖》竞技场采取的是段位晋升制。玩家通过打败排名比自己高的对手，从而与其互换排名来获取段位的不断上升。
特点：
- 异步 pvp
- 每周三个属性主题换装搭配
- 闪耀套装获取途径之一
作用：
设置排名，根据不同排名发放不同称号及奖励，激发玩家养卡的欲望
缺点：
- 由于技能系统设置单薄，缺乏操作性、游戏性
- 玩家的养成系统在共同进步，不重氪情况下无法拉开差距
- 剧情向▶PVE▶副本剧情、设计师情报屋
- 剧情的一大作用就是增强代入感，完整的故事背景会让玩家真切地感受到身为游戏主角的使命。剧情玩法中的对话还可以增强玩家的互动，同时也是保障游戏生命力的一种方式。
特点：
普通副本中剧情与对战关卡平行存在，可以重复体验
“设计师情报屋”有独立剧情，在游戏的初期资源缺乏时是提供服饰及卡牌的重要途径
作用：
- 剧情增强游戏代入感
- 消耗体力
- 获取更多的游戏资源
缺点：
- 已通关的剧情不小心戳到不能点击跳过
- 设计师情报屋的玩法过了剧情以后一直是读秒，没有任何其他玩法操作，容易无聊
- 剧情向▶PVE▶暖暖的家
在暖暖的家里可以通过一系列互动增加玩家对暖暖这个 NPC 的感情
特点：
- 与暖暖交流互动或购买小礼物培养感情
- 暖暖家里陈设都是日常情境中常见的物品
- 朋友圈功能会出现副本剧情里的人物，部分通关剧情会触发相关人物朋友圈更新，可点赞可评论
作用：
- 提升羁绊等级，羁绊等级可以提升搭配之力
- 建立游戏戏物品与现实世界的关联性
- 巩固游戏剧情
缺点：
- 暖暖的对话及语气有些暧昧，女性玩家与暖暖互动时会有种“绿茶感”
- 羁绊等级在对战中加成比例极少
- 其他玩法▶设计工坊
从奇迹暖暖搬运过来的设计工坊功能，玩家通过图纸消耗 N 件副本对战掉落的普通服饰来合成属性更高的服饰。
特点：
- 设计工坊是暖暖除抽阁、副本掉落、活动和服装店外，最主要的服饰产出功能
- 有些章节必须通过设计工坊合成的服饰来达成通关
作用：
- 合成服饰促成游戏剧情推进，增强玩法与剧情的联系
- 使玩家更有服饰 DIY 的参与感
- 获取更多的游戏资源
缺点：
- 没有延续奇迹暖暖的服饰染色系统
- 合成一件高级服饰所需的普通服饰材料过多，拉长游戏周期，每天都需要反复刷图，时间长了会使玩家感觉非常枯燥
- 其他玩法▶美甲工作间
美甲工作间于 2019 年 10 月上线，玩家在游戏内可以开设自己的美甲工作间，通过学习不同系列和风格的美甲来提升搭配属性，根据不同要求招待顾客，获得材料奖励，从而提升搭配之力。
特点：
- 与游戏剧情及核心玩法完全独立出来，是一个特殊玩法
- 不同顾客有不同的要求，UI的设计也让玩家有更真实的开店体验
作用：
- 游戏想通过发展多种模式的玩法来使玩家更久的停留在游戏里，初衷是使可玩性更高
- 做指甲这种生活化的场景，包括游戏内的电话UI可以加深游戏亲切感
- 新上线的投稿打分功能也增加了游戏的社交互动
缺点：
- 加深了游戏定位的模糊，有玩家戏称闪耀暖暖是一个“卡牌转行做美甲的换装游戏“
- 独立了一个抽阁功能，很多闪耀美甲只能抽阁获取，让玩家觉得游戏更加的重氪
- 其他玩法▶联盟
从奇迹暖暖开始就有的一个功能，最高等级的联盟可拥有 70 名成员，每日有不同主题的联盟机密任务影响联盟排行，每周进行结算并发放排行奖励；
特点：
- 通过捐赠联盟资源可获取游戏资源，捐赠的资源可以由会长购买联盟福利
- 每天 19 点有联盟派对，答题可获得大量联盟币
- 妆容升级靠联盟币，联盟是联盟币的唯一获取途径
作用：
- 图书馆捐赠活动用以消耗钻石
- 联盟与好友的功能可以建立玩家社交群体，提高玩家活跃度和用户粘性
- 每日联盟派对答题时间可以设立玩家上线时间，将玩家定时召回游戏
缺点：
- 过于佛系的联盟容易变成僵尸联盟
- 玩法的繁琐消耗了玩家很多精力
2.6 卡牌获取与培养
2.6.1 设计师之影
特点：
- 分为典雅、甜美、清新、帅气、性感五种不同的属性
- 分为闪耀、非凡、稀有三种品质，相同品质的卡牌属性绝对平衡
获取途径：
- 幻之阁抽阁
- 设计工坊合成该设计师之影对应的全套服饰，来唤醒设计师之影
- 通过搭配竞技场获得礼赞之花来兑换设计师之影
- 活动抽阁
设计师之影的培养:
- 使用游戏中获取的三种经验材料提升等级
- 两种升星材料提升设计师之影星级
- 与设计师阶级属性对等的衣服熔炼获得的衣之结晶用来升级被动效果
- 重复设计师之影会变成“球”，球用来升级影之召唤
- 装备印象也可以提升设计师之影的搭配之力
2.6.2 印象
特点：
- 分为典雅、甜美、清新、帅气、性感五种不同的属性
- 分为闪耀、非凡、稀有三种品质，相同品质的印象属性绝对平衡
- 根据属性可装配到同属性的设计师之影上，最多装配 5 个
获取途径：
- PVE组队对战中印象旅航获得
- 活动获取
- 时尚编辑室通关获取印象碎片合成
印象的培养:
- 印象拥有自己的等级，可以通过消耗多余印象或使用金币升级
- 印象也拥有不同的技能，技能需要同一张卡牌来升级，多余印象除了升级等级以外，还可以融合印象概率获取新印象或或印象碎片。
2.6.3 抽阁（心之门）
心之门分为三部分，幻之阁、迷之阁还有特殊阁。
特点：
- 幻之阁和特殊阁消耗幻之券，迷之阁消耗迷之券
- 幻之券可以通过钻石购买、通关赠送、活动获取或补偿获取
- 幻之券的每次抽取可得一件服饰或设计师之影，十连的情况下最少可得非凡品质
- 各大节日活动会出特殊阁，用特殊券来抽
- 幻之阁每两天赠送一次免费抽取机会，迷之阁每天赠送一次抽取机会
作用：
免费和活动赠送的次数可以让非氪玩家体会到抽奖的乐趣，刺激抽阁欲望
加速钻石消耗
三、游戏平衡性
3.1 游戏虚拟货币
特点：
- 多种虚拟货币机制
- 可由高等货币向低等货币转换
- 每种货币都有明确的产出途径和消耗途径
作用：
- 稳定游戏经济系统，保证玩家拥有丰富的游戏体验
- 氪金玩家和非氪玩家根据自身情况收集不同种类的货币来保证收益最大化
高等货币：
通过人民币充值获取，但是和中等货币钻石却是 1:1 的比例，这个设定很微妙，因为游戏商城内经常会有充值星钻赠送钻石的活动，这样使得玩家有一种占便宜的心理，从而刺激玩家消费。
中等货币：
可以提高玩家每日的活跃度和在线时间，通过各种任务，签到等活动都能使玩家每日获得稳定的钻石收益。
低等货币：
是游戏的基础货币，很多场景都需要用到，通过每日做任务获取的途径有限，而且后期升级各类属性或通关时需要用到大量低等货币。体力产出慢耗时长，常规体力获取途径有限，这样就会刺激玩家使用钻石购买金币和体力，形成经济循环。
3.2 游戏闭环
3.2.1 循环模式说明
闪耀暖暖 PVP、PVE 及每日任务可获得大量升级材料和虚拟货币资源，也能通过 PVE 直接获得服饰；服饰和卡牌可以通过分解产出部分升级材料和虚拟货币，同时玩家通过消耗升级材料和虚拟货币对服饰和卡牌进行合成制作以此提升战力。提升战力后，可以通关更高难度的关卡，击败更厉害的玩家，同时获得更好的资源，为进一步的成长打下基础，以此循环。
3.2.2 加速游戏循环模式
针对重氪玩家——充值
玩家通过充值获得星钻，星钻兑换的钻石可以在游戏里购买玩家任何想要的核心资源，抽阁获取闪耀服饰及设计师之影等物品；充值月卡和特权卡等也可以获取比非氪轻氪玩家更多资源，快速提升搭配之力。
针对轻氪玩家及非氪时间充裕玩家——投入更多时间、精力
而对于充值少或不充值的玩家，可以通过花费更多的时间，参与更多的游戏内容，从而获得系统发放的免费资源，加快搭配之力的提升。
3.2.3 限制循环的方式
《闪耀暖暖》限制玩家每天可获得的资源、通关次数的上限。限制每日任务奖励次数，合理的维护游戏平衡性。
3.3 游戏自身平衡性
前期：
特点：
- 资源获取来源于丰富多样的任务奖励
- 游戏初期资源消耗不大，消耗资源的玩法较多
作用：
- 充分保证玩家的游戏体验
- 目的是培养玩家形成资源消耗的习惯
中期：
特点：
- 升级各类卡片，合成服饰等资源消耗逐渐增大
- 资源获取增长跟不上，开始使用前期积攒的金币和钻石等库存资源
作用：
减慢玩家成长速度
后期：
特点：
资源消耗巨大，玩家通过系统赠送的免费资源及活动奖励远远满足不了消耗
作用：
使玩家投入更多的时间精力去肝或充值来加快成长
为了防止玩家在漫长的养成之路上流失，游戏还定期推出各类活动，刺激玩家上线，以免费赠送漂亮服饰券来刺激充值抽阁等。
3.4 玩家平衡性
3.5 游戏消费
网游领域存在两种付费模式：
一种是为赢付费，类似DNF
一种是为自己的喜好而付费，类似《恋与制作人》
闪耀暖暖除了有各类对战功能，还有成熟的换装功能，完全覆盖了两种常见的付费机制。
对于喜欢换装功能的玩家来说，游戏获得新衣服的途径主要有以下几种：
- 通关获赠，这里包括直接获赠或通关赠送图纸合成
- 竞技场兑换
- 花钱买钻石抽阁
- 游戏内商店购买
- 活动获得
除了竞技场和抽幻之阁能获得较精美的服装外，游戏通过其它途径获得的服饰都较为普通，这也就刺激一部分服饰党忍不住想花钱买钻抽阁获取更美丽的衣服。
抽阁是有概率的，阁里的衣服和卡牌一样也是分等级的，依次是：闪耀、非凡、稀有、普通四个等级。我个人只体验过用游戏赠送的抽阁券来抽阁，可以零散获取部分零件或卡片，据论坛里讨论集齐一套闪耀衣服大约需要 200 抽，相当于花费 2000r 左右。
竞技场里赛季专属闪耀套装有时间限制，靠礼赞之花兑换，礼赞之花需要在对战时赢过对方战力方能获取，我算过一笔账，目前这一个赛季 126 天，每天刷新免费竞技场次数 5 次，如果都获胜则一天可获取礼赞之花 25 朵，一赛季下来共计 3150 朵，而一整套闪耀套装需要花费的礼赞之花是 8001 枚，免费集齐套装根本不够，这个时候就要靠钻石来买竞技场挑战次数了。只不过这样的后果会让很多玩家说叠纸吃相难看，套装活动更新太快，像元宵节的活动甚至只需要充值抽阁不需要玩法，游戏策划应避免这样的情况发生，没有与玩家建立良性循环共赢纽带的游戏，注定是走不长远的。
四、竞品分析
市场上类似闪耀暖暖题材和玩法的游戏还是十分常见的，特别是日本已建立完善的女性向游戏市场，但常常因为游戏语言问题在国内也没有大火。叠纸时机抓的很好，填补了女性向游戏需求这块的空白，另外在女性向游戏里叠纸算是做得精致的，在同题材的游戏没有“崛起”之前，闪耀暖暖大火是必然的。下面以腾讯代理的同类型游戏云裳羽衣作为对比
可以看出闪耀暖暖的年下载量在 IOS 免费榜和畅销榜还是稳定高于云裳羽衣的，由于我只是简短试玩过云裳羽衣，所以不作游戏深入的探讨；
宣发方面：
闪暖几乎在各大社交平台上都有投入广告，无论是上下班路上无意刷到的抖音，还是微博广告的强行植入，会让人感觉闪耀暖暖是个无处不在的游戏，加上其精美的建模程度，会吸引很大一批玩家下载试玩，反观云裳羽衣就有点默默无闻，我甚至是在搜闪耀暖暖攻略的时候发现的这个游戏。
服饰方面：
客观来说，云裳羽衣的服装质量的确没有闪耀暖暖平均质量高，但经过几次游戏更新，云裳羽衣的精美程度也的确已经达到了赏心悦目的水准。云裳的自定义相对于闪耀暖暖来说甚至是一个比较大的创新，它的搭配性强在意境，整套搭配放在环境里，看上去就会觉得很仙很美。
风格方面：
闪耀暖暖偏二次元一些，基础服装中的日常款居多（图一图二），云裳羽衣基础服装则古风仙侠题材的居多（图三图四）。
风评方面：闪耀暖暖频频因为重氪以及游戏定位不伦不类被喷上热搜，其实可以看出闪耀暖暖是叠纸想从微氪换装的奇迹暖暖转型成重氪卡牌的一个产物，只是两头没有做到极致，反而落的一个吃相难看的名声。
云裳羽衣则是由于初期的建模太丑而使许多玩家丑拒了，目前的版本已经优化了画面的精度，特别是人物放在环境里感觉很仙很美，不过最近也被玩家吐槽说正在由轻氪向中氪转型。
五、用户画像
虽然是换装类题材游戏，叠纸的用户定位有些模糊，除了换装还融入了卡牌题材，但是两大题材都做的不够纯粹；卡牌的核心用户和换装的核心用户需求其实有很大不同，于是就会过滤掉很大一部分只喜欢换装或只喜欢卡牌的用户。如果不改革，最后留下来的可能就是重氪收集癖舍不得退坑进退两难的玩家了。
令人惊讶的是，闪耀暖暖竟然有 40%的男性玩家，我认为这部分玩家是把闪耀暖暖当成女友在养，从奇迹暖暖的养女儿到闪耀暖暖的养女友，叠纸更改了暖暖与玩家互动时候的语气以及行为模式，让很大一部分女性玩家觉得暖暖有点“婊气”。
加上层出不穷的活动，叠纸的一系列重氪行为背后，玩家定位基本就是经济实力雄厚且有较多时间的人，年龄集中在 20-29 岁居多。
六、游戏 ip 打造
在前作《恋与制作人》”男偶像“的IP打造尝到甜头以后，叠纸公司也在其他游戏IP打造上狠下功夫，暖暖目前已经有游戏同款在售的淘宝店、暖暖本人也拥有了新浪微博，在她生日这天，B站还举办了”给女儿过生日“的活动，除了这些以外游戏还有一些和广告商的跨界合作，例如之前与力士的洗发水及沐浴露合作的项目，都碰撞出了不同的火花。
无论是游戏自身带来较高流水还是暖暖突破次元的代言，暖暖作为 IP 已经有很大的影响力，除了 2D 到 3D 的演变使得纸片人更加有温度以外，声优的选择也给角色带了更多的温度，使得人物形象更为丰满，这些都给游戏之外带来了不少收入，也在其他方面很好的延续了游戏的生命力。
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