云南网讯（通讯员 王宗林）3月28日，云南红河哈尼族彝族自治州蒙自市委组织部、市委市直机关工委、市政务服务管理局联合举办“我的党支部因我文明”窗口单位文明礼仪培训会。蒙自市39家窗口单位共计90余人参加了培训。
培训现场 王宗林 摄
本次培训主要是学习仪态、仪表礼仪、政务服务礼仪、人际沟通等内容，要求窗口单位接人待物的姿势、表情、文明用语都必须按照规定的礼仪准则来做。窗口单位文明礼仪培训共分13期，每期为50人，培训时长为2天。礼仪培训共分为理论学习、实操演练、综合测评三个模块进行。
培训现场 王宗林 摄
蒙自市创文办常务副主任、市文旅局局长葛思岑说，窗口单位的每一位同志都是站在优化蒙自营商环境、展示蒙自精神、树立蒙自形象前沿阵地的一名战士、一面旗帜、一个标杆。每位学员要以空杯心态潜心学习，切实端正态度，变被动为主动，变“要我学”为“我要学”，切实提升窗口单位的文明素质和服务能力，树立良好的文明形象。
培训现场 王宗林 摄
据了解，按照蒙自市委、市政府要求，窗口单位办事人员要做到“站相迎、笑相问、双手接、一口清、亲手递、快速办、提醒送”，为企业和群众提供快捷、方便、高效、文明的服务。同时，窗口单位还要打造“审批环节最少、工作效率最快、综合服务最优、群众满意度最高”的文明服务窗口。
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