“您好，我是巴彥淖爾市紀委監委工作人員，您於××年××月××日實名檢舉控告×××有關問題的材料，按照有關規定，已轉巴彥淖爾市紀委監委相關部門，請耐心等待反饋，相關情況請予以保密。”按照《巴彥淖爾市紀檢監察機關辦理實名舉報工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）要求，市紀委監委信訪室工作人員第一時間向舉報人反饋受理情況。
《辦法》要求，紀檢監察機關對實名信訪舉報優先辦理、優先處置、及時反饋。對屬於本機關受理的實名舉報，在收到舉報材料之日起15個工作日內通過電話或面談的方式告知舉報人受理情況。
《辦法》規定，承辦部門在調查處理前應與實名舉報人見面，進一步收集問題線索和證據材料。辦理期間，實名舉報人可持身份證、信訪舉報件或複印件，至紀檢監察機關信訪接待場所查詢舉報問題辦理情況，由承辦部門負責給予答覆。承辦部門要在辦結之日起15個工作日內，向實名舉報人當面反饋調查處理結果，並認真傾聽舉報人意見建議，對提出的問題耐心解釋，真正做到件件有著落，事事有回應。
《辦法》強調，實名信訪舉報經查證屬誣告陷害、錯告誤告的，承辦部門要依照有關規定，為幹部進行澄清正名。
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