無領導小組,作為群面方式的一種,在人才選拔當中被越來越多的組織和企業所採納,而且在一些公務員招考當中逐漸在引用這種面試方式
總得來說無領導小組面試的過程就是讓候選人以小組面試的方式,經過彙集各種觀點,共同找出一個最合適的答案。(這個其實挺重要的,通過目的來反推過程,在面試的過程當中也請大家牢記這一點,得出一個相對合理的結果是最重要的,當中妥協和說服的過程也是考核的要點 ,不要因為為了表現自己而忽略了最初的目標~)
作為辦過模擬群面還有和小夥伴一起參加群面的老糙皮,這邊也為大家梳理了一些群面當中的技巧和注意事項,特別說明:由於公務員考試的特殊性質,這邊無領導小組討論的技巧僅針對春/秋招階段企業求職來進行分析~
目錄
一、小組面試的步驟
二、小組面試的常見題型
三、小組面試的過關技巧
一、小組面試的步驟
一般完整的小組面試的步驟有以上8個步驟,當然不同的企業會根據自己的不同的招聘要求進行調整,這裡只給大家做基本的羅列。這一塊的內容,大家能做到心中有數就好。當然像第一步自我介紹是可以提前去做準備的,內容構成如下:
10%~20% 個人基本信息(姓名、學歷專業、個人性格、應聘崗位等);
70%~80% 描述大學生涯或工作經歷中本人最成功的事件 1~2 個,展現自己的閃光點和特點,談在其中收穫的經驗和能力,並且與應聘企業的文化氛圍、求職崗位的要求相契合;
5%左右 總結語:“我非常喜歡貴公司的文化,很希望加入貴公司,也很自信能勝任這個崗位,請給我一個機會,謝謝”。(這個部分可說可不說,並不是重點)
二、小組面試的常見題型
一般來說群面形式可以分為無領導小組討論和辯論形式。而無領導小組大致上面可以分為兩類:排序類問題和商業案例分析兩種。
1、排序類問題
(1)物品排序
例如:假設你是在海上漂流的魯冰遜,手裡有這幾樣東西:火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。現在你帶不動那麼多了,你最先扔哪樣?最後保留哪樣?
(2)人物排序類問題
例如:如果唐僧去西天取經,可以帶八個人去,李逵、孔子、瓦特、林黛玉、鄭和、武則天、牛頓、李白,請你把這八個人按照你的想帶的意願從強到弱排個序,並解釋為什麼這麼排序。(18年秋招某地產群面就是這道題的變形)
(3)理性和感性選擇
例如:
做一個成功的領導者,可能取決於很多的因素,比如:
善於鼓舞人 能充分發揮下屬優勢
處事公正 能堅持原則又不失靈活性
辦事能力強 幽默
獨立有主見 言談舉止有風度
有親和力 有威嚴感
善於溝通 熟悉業務知識
善於化解人際衝突 有明確的目標
能通觀全局 有決斷力
請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素.
首先,給你 5 分鐘時間考慮,然後將答案寫在紙上,亮出來.
接下來,你們幾位用 30 分鐘時間就這一問題進行討論,並在結束時拿出一個一致性的意見,
即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素.
然後,派出一個代表來彙報你們的意見,並闡述你們作出這種選擇的原因.
如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那麼你們每一
個人的分數都要相應的減去一部分
2、商業分析類
細分的話有:利潤增長類、客戶增長類、財務分析類、行業趨勢類、產品推廣類等五種形式。
例如:前年互聯網大廠管培生的群面題目是給出一段互聯網醫療的背景和材料,讓候選人來討論互聯網醫療的發展前景和可行性。或者像有些遊戲運營崗位的面試會問,就雲頂之弈這款遊戲就中國市場長期運營的角度來分析一下這款遊戲的優勢和劣勢。
三、小組面試的過關技巧
不論面試的類型如何改變,在面試小組中,每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度和傾聽他人談話時的態度表現出來的。
1、小組面試的角色安排
群面當中,每個人都會扮演對應的角色。在整場面試中,角色很重要,角色清晰,並在自己選定的角色方向,貢獻值最大,那你就pass了(特別說明,並不是leader更容易pass,任何一個角色的pass機會都是均等的,但是你需要在選定的角色方向貢獻最大)
參考角色有:leader、搶leader者(這個風險很大,對自己不自信者慎用)、time-keeper、記錄總結員、和事佬(團隊溝通的協調者)、點子王(對於討論的領域比較瞭解),當然除了像leader、time-keeper這樣固定的角色之外,其他的角色都是可以變動的,這取決於面試的人數和當時具體的情況。這邊就分析一下幾個常見的角色,給大家參考
(1)Leader
很多人(包括實際情況也是)認為leader容易pass,原因是leader可以主導整個討論的進程,表現的時間和機會也多,容易為自己加到更多的分數。那麼如何做一個出色的leader呢?
首先,leader的角色目標是要大家認同你和信任你,並且引領大家的思路,達成預期的目標(即分析問題,並得出一個相對合理的結論)這是最重要的一環。在面試過程中,leader領導團隊的方式有很多種,其中思路引領是最有效的一種。只有團隊成員信任你的思路,能出色解決面試問題,大家才願意配合你來解決這個問題,換言之,增加整個小組通過的概率,這個是最能夠體現自己領導能力和團隊合作能力。
提供一個話術思路給大家參考:我們遇到的是XXX和XXXX問題,目的是要實現XXX或者得出XXX數據,要解決這些問題,我的總體思路是XXXXX,接下來我先談一下我的想法,時間有限可能不是特別完善,大家再做補充和改進,那我的思路是......
那麼接下來,在整體思路的每個步驟上,討論具體的執行方法,這樣的話給面試官的討論思路也很清晰,而自己也可以將小組把主要精力集中在方案解決上。有些題目比較難,一時間很難想到總體思路,可以大家輪流發言,但是這樣的話會出現各說各的情況,這個時候就需要leader記錄和總結好各人的講話要點,及時提煉出思路。所以在討論具體執行方案時,leader的任務不是提電子,而是鼓勵團隊成員一起討論,圍繞總體的思路達成每個目標。
當然還有一個leader要注意的是,發言機會的分配,結合每個人的優勢,給予組員發揮的空間,是一個優秀的leader需要兼顧的方面。
(2)Time-keeper
很多時候Time-keeper也容易得到pass,這源於這個角色對於團隊合作和團隊貢獻的重要性。這個角色絕對不是簡單的說是一個計時的工作,對於這個角色來說,時間管理能力和協調leader推進總體討論的進行是兩個十分重要的作用。
第一件事情是時間管理。
比方說拿到題目之後,先瀏覽一下問題,根據案例解決的困難所在和leader商量之後講時間分塊,爭取做到時間分配和總體思路進展匹配。話術比如“我們要討論的這個問題,可能在解決XXXX和XXXX問題上,我建議在開始之前我們按照這樣的時間安排來進行討論”。
第二件角色內容更加重要,那就是按照討論好的時間來規劃管理進程,適當打斷髮言超時的同學,更重要的是引導組員在總體思路方向前進。
例如“XXX講到了這個問題,很全面,但是現在重點是要解決XXX問題,大家覺得有沒有什麼其他建議,我們可以適當總結一下。”
總體來說Time-keeper是團隊重要的一員,不僅關係到團隊是否有效利用時間得到“比較合理的解決方案”,也涉及到團隊成員的資源分配和發揮各自最大貢獻,以實現方案的最優化。
(3)總結員/記錄員
很多情況下,好的總結員也是一個很容易pass的位置,因為很考驗一個候選的信息整合和表述能力。那麼好的總結員有哪些要點呢
A、做好信息記錄,標註重點
根據團隊的時間安排,把一張紙分成若干部分,每個部分標註好需要解決的問題和目標。討論時記錄下每個同學的發言核心,並根據團隊解決的思路標註出重點。
B、配合leader,推進討論
及時把關係到重要問題解決的發言,好的點子,整理出來呈現給leader。如果發現某些環節沒有討論,需要適當提醒組員或者leader進行再討論。如果大家的討論有點散時,要站出來目前最重要的目標
C、爭取總結髮言
在討論收尾時,梳理一下自己表述的思路,把自己整理的方案要點逐條梳理出來和大家展示,此時可以以退為進,說“這是我們討論的結果,記錄在這裡,大家還有什麼需要補充的嘛。”來爭取到組員們的支持
2、一些小tips和常見誤區
(1)技巧小貼士
- 在面試之前可先於同組面試者簡單溝通,瞭解自己的組員/對手,知己知彼
- 保證自己的名牌上名字清晰,儘量所有人都可以看到
- 提前準備好個性化的自我介紹,儘量讓大家能在短時內瞭解並記住自己
- 提升參與度,多表達自己的想法和觀點
- 儘量促進團隊達成統一結論,避免單純為了標新立異而可以提出不同意見
- 積極推動討論進程高效的進行
- 爭取扮演“Leader”角色
- 爭取承擔最終Presentation的任務
- 在面試官提問環節中抓住機會表現自己
- 避免自己與組員發生衝突;如果其他組員之間產生矛盾可適當幫助化解
(2)常見誤區
- 不是“Leader”角色就一定可以優先通過面試
- 不是一直帶節奏就是正確的,要學會給其他組員展示自己的機會,也要學會傾聽其他人的想法
- 沒有獲得團隊最終Presentation的機會也可以通過其他方式表現自己,比如在組員正式Presentation之後,自己做補充;或是在面試官提問的環節踴躍發言
- Timer不是一個“固定角色”,不是因為做了Timer就可以少參與或是不參與正常討論;甚至有時不需要有個這樣的角色出現,組員們可以一起把控進度,關注時間
以上是關於無領導小組的一些小貼士,關於具體的方法論還有很多需要探討的地方,但最關鍵的一點還是要多練多看多想,在這個方面適當的模擬練習是完全可以提高自己的群面能力的~
閱讀更多 PreTalent璞睿求職 的文章