2020年的四分之一已經過去了。早上瞄了一眼疫情的最新數字，海外的確認人數還在飆升，而國內的疫情高峰已經過去。不出意外的話，進入4月以後，大部分行業全面復工復產，2020年就正式開啟了。
最近一直在觀察，國內疫情得到控制後，營銷行業有什麼變化，決定重新寫寫後疫情時代看到的十個營銷觀察，等到年底再過頭來看吧。
一、創意型營銷向流量低頭
對於這一點的判斷其實並沒有因為疫情發生大的改變，在疫情發生之前，整個2019年經濟下行已經是大趨勢，大多數品牌開始追求所謂的「品效合一」，創意型營銷的比例被大大削減了。
疫情明顯加劇了這種趨勢。疫情對線下商業的打擊是巨大的，整個一季度，幾乎所有企業都把目標設定為「活下去」。整個營銷行業一季度幾乎是暫定的。
經濟下行和疫情爆發並不僅僅影響到中小企業，有意思的是，奢侈品巨頭們也動作頻頻，Prada和Miu Miu登陸天貓，LV登陸小紅書做直播，巨頭們都在向流量低頭。
如果說回「品效合一」的話題，後疫情時代，品牌們顯然將更注重營銷的效果，短期內對於品牌建設投入的預算明顯會被壓縮。2020年剩下的三個季度，也許品牌們會更加「務實」，創意型的案例會明顯減少。
二、從流量獲取到流量精細化運營
雖然品牌向流量低頭，但並不意味著所有品牌都會以流量增長為第一要義。相反，我認為大部分品牌應該會把重心轉移到既有流量的精細化運營上，簡單的說，就是維護品牌自己的流量池。
疫情期間，我們看到每日優鮮、叮咚買菜、叮噹快藥等品牌吃到了這波全民居家的紅利，這些品牌已經開始對這段時間內收割的流量進行精細化管理和運營。
一方面，流量紅利殆盡，獲客成本居高不下，另一方面，不少品牌前兩年大部分精力都在流量裂變上，一層層深挖自己的流量池，而後疫情時代，當預算開始收縮，精力有限的情況下，如何經營好之前挖好的流量池，顯得更加意義重大。新增流量重要，流量利用率更重要。
在《2020年十大營銷趨勢猜想》中我說品牌一定會去尋找新的流量窪地，企業微信就是很典型的一個。而對於流量精細化運營來說，企業微信同樣也是一個很好的工具，企業微信和個人微信的進一步打通，都有助於企業更好的把握和掌控用戶從進入到下單到復購的每一個環節。
三、中小品牌更容易出現爆款
疫情當下，所有企業都受到負面影響。正所謂船大難掉頭，大品牌尤其是跨國性質的大品牌，在預算管理和麵對疫情的風險管理上相對更保守、更嚴格，決策週期相對更長，所以，在後疫情時代，反而是中小品牌的機會點。
事實上，進入3月後，已經有多箇中小品牌率先進入營銷節奏，一方面及時抓住第一波報復性消費，另一方面這個期間的營銷成本相對可控，在及時調整營銷方案的情況下，中小品牌的策略也許會更激進，所以也更容易打造出爆款案例。
其實，前段時間老鄉雞的連續兩次刷屏可以算一箇中小品牌的爆款案例。我預測，今年上半年應該會出現小範圍刷屏的營銷案例，且更大概率會出自中小品牌。
四、戶外廣告可能再現爆款
疫情期間，網易嚴選在杭州投放的戶外廣告因為臨時改變策略，將促銷信息改成了公益性質的友情提示，這算是疫情期間的一個正面案例。
很多人認為這次疫情大大打擊了戶外廣告領域，但我認為正是因為這樣，戶外廣告領域成為短期的價值窪地，在市民日常生活逐漸恢復正常的同時，戶外廣告的價值並沒有及時反彈，應該會有企業能踩中這個時間差，出現一兩個爆款案例的機會特別大。比如最近釘釘在上海人民廣場已經開始投放大規模的地鐵廣告。未來兩個月，戶外廣告可能會慢慢回暖。
另外說一句，如何判斷一個戶外廣告的成功一直沒有清晰的界定，我認為成功的戶外廣告，最基本的一條，它的話題討論度和傳播效果能從線下回歸到線上。
五、快閃店也許會消失一段時間
興於2017年的快閃店，火了整整三年，這次算是被疫情徹底澆滅了。消費類品牌幾乎已經可以熟練的操作一場快閃店營銷。
這次疫情之後，以線下門店、商場為主陣地的快閃式營銷也許會銷聲匿跡一段時間，表面上看，疫情導致線下人流的急劇減少，快閃店沒有了生存空間，但事實上，流行了兩年多的快閃店如今的效果已經大不如前，生命週期也該走到一個新階段了。
快閃點還會回來嗎？我認為會，但首先是疫情真的告一段落，大眾日常出行不再受影響，更重要的是，快閃店本身需要升級，沉浸式體驗比面子上的裝飾更重要。
六、線上刷屏可能從「技術層面」入手
眾所周知，這幾年線上刷屏的難度越來越大，微信生態對「刷屏」的厭惡體制決定了一個案例要想刷屏他的限制條件越來越多。
刷屏的本質是優質的內容+新的展現形式。這幾年幾乎很難看到刷屏的H5了，是因為內容不夠優質嗎？我認為並不完全是，而是H5所承載的展現形式在這兩年內沒有大的變化和升級，導致用戶失去了新鮮感。
但最近似乎又有一些新的變化，比如微信iOS的深色模式，比如蘋果的公眾號上週推送的推文挺火的，並且已經看到有品牌開始模仿這種形式。
雖然只是一篇公眾號推文，但已經完全脫離了傳統的圖文編輯，基於代碼撰寫，幾乎是把它當作一個H5在操作。
說白了，除了內容戳中人心外，用戶需要形式上的新鮮感，H5、長圖條漫、短視頻都已經很難引起那麼多人的興趣了。因此，這種技術層面的變化和革新很有可能產出爆款，即使只是一個很小的變化。大膽預測，下一個刷屏的H5或者其他形式的案例，有一個前提條件一定是伴隨著新展現形式的出現。
七、更多品牌進軍直播，但直播不止有賣貨
繼去年雙十一一半品牌嘗試直播帶貨後，這場2020開年疫情給直播行業結結實實加了一把火。疫情當下，所有商業都被搬到了「雲」上，原本對直播半信半疑的品牌們，也因為主動被動的原因，開始進軍主播。
品牌進軍直播，主要還是兩種形式，一種是和KOL合作，利用直播帶貨，這種形式本質上增加了一個銷售渠道；另一種是是官方下場開直播，自己招聘主播組建直播團隊，甚至有網紅細胞的老闆們開始親自下場當主播。
這裡想說一下，「總裁直播」的形式在去年雙十一就已經有很多企業開始試水了，雙十一期間全球近百位總裁親自上陣當起了主播，尤其像寶潔這樣的國際大牌，短短四天內就有兩位高管來直播間帶貨。
不止是淘寶，百度也在疫情期間推出上百場直播，後疫情時代，直播成為各大平臺必爭之地，也必然受到更多品牌的青睞和關注。
儘管如此，依然有不少品牌依然不敢輕易嘗試直播，但隨著時間的推進，他們應該會更快看清，直播不只有帶貨這個事實。
雲蹦迪、雲旅遊、雲賞花、雲逛博物館……這些形式也在告訴我們，直播並非只有「OMG買它買它」一條出路。疫情逐漸消退後，這可能是一次很好的機會，品牌進軍直播，也許可以先從建立用戶關係開始入手，把品牌知名度和產品更直觀的展現在用戶面前。
對了，淘寶將在今天（3月30日）召開2020淘寶直播盛典，發佈全新戰略，建議品牌們都可以關注一下新的行業風向。
八、公益營銷剎不住車
兩個月的疫情，導致正常節奏的品牌營銷在很長一段時間內是失效的，於是幾乎所有的品牌都希望在當下能給自己帶上「公益營銷」的帽子，這種現象到目前為止並沒有減速的跡象。
疫情對品牌和大眾心理上的影響是巨大且長遠的，正面的影響是品牌開始主動擁抱社會責任，公益類的營銷成為主旋律，「溫暖人心」、「責任感」、「安心」等關鍵詞相信在未來至少半年內依然會成為大部分品牌營銷的方向。
這是不是一件好事，暫時無法評價，但有一點肯定的是，當你做「公益」的時候，儘量不要多想「營銷」，不要用營銷的結果論來評價公益的效果。
九、體育營銷全面熄火
在年前的文章中，我曾預測2018年世界盃營銷的格局很有可能在2020年奧運大年重現。如今，隨著疫情在全球的蔓延，奧運會延期、歐洲盃延期、NBA、歐洲五大聯賽停擺……
很不幸的是，在這之前，很多品牌甚至都已經開始為奧運會營銷佈局，我身邊就有聽到不少為了奧運營銷開始組建團隊的品牌，但這次真的是損失慘重。
全球體育賽事的停擺造成體育營銷的全面熄火，不僅主辦方承受巨大損失，也會重挫品牌冠名贊助，悲觀地認為，奧運會的延期影響巨大，因為全球的體育賽事都是精密安排佈局的，體育大年和體育小年間隔交替，不僅影響著運動員的訓練和備戰，也牽連著品牌冠名。
雖然日本和奧組委方面都在盡力保障奧運會的正常舉行，但歸根結底還要看歐美各國抗疫的進展，體育營銷的熄火，很可能不止2020年，品牌在體育方面的投入可能會更加謹慎。
十、品牌跨界逆勢回頭，依然是最好的選擇
最近兩週，我觀察到行業裡率先復甦的幾個品牌案例，依舊是去年玩的熱火朝天的幾個品牌，拉麵說x999感冒靈、鍾薛高x娃哈哈AD鈣奶、完美日記x奧利奧、網易嚴選x葫蘆娃彩妝……
後疫情時代，跨界依然是品牌最好的選擇，因為跨界可以以更低的營銷成本博取更多的關注。在大部分品牌普遍持保守態度的趨勢下，在跨界上經驗豐富的品牌也許有更大的優勢。
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