面對低報價客戶,我們應該如何看待?

如今,因為大多數人都有能攝像的手機,所以很多甲方認為視頻製作很容易,認為手機隨便拍拍都很不錯,因此聘用專業人士不該花太多錢。但作為專業視頻攝影師,我們應該如何看待這類金主呢?以下是來自國際友人的觀點,讓我們來看看他們是如何看待的。

面對低報價客戶,我們應該如何看待?


直接拒絕!


直接拒絕,不接這單。有一部分人觀點是訓練客戶支付合理報價,或讓客戶知道行業價格是如何的。很多客戶對製作視頻毫無經驗,以為用APP剪幾下就完成了。所以客戶不知道製作視頻的其它花銷,或你的時間價值如何。有時客戶是不懂,有的是的確不重視你所做工作的價值。


因此一個方法是直接拒絕那些低報價客戶,這種做法也會幫他們理解你所提供服務的價值。另外,若你接受較低報價,有的客戶反而也將覺得你的能力和價值較低。


面對低報價客戶,我們應該如何看待?


降低標準


如果拒絕客戶很難做到,那麼和客戶討價還價是另一個做法,告訴對方相應報價能提供的服務內容,什麼價格做到什麼服務。這能展示你的立場和標準,也能培養和客戶的關係,從而給未來鋪墊更多工作機會。如果服務內容和報價是合理的,很多客戶在找了一圈後,很可能又會回到你的報價上。

面對低報價客戶,我們應該如何看待?


提供出色服務


另一類觀點不這麼認為。在剛開始創業時,口碑宣傳就是最有價值的營銷形式。當你能提供出色服務時,工作品質自會為你贏得未來客戶。當人們對你的視頻製作服務認同時,你的工作質量相對於報價更是受到關注的部分。廣為傳播的將是你的工作品質,出色服務也將給你未來的工作報價背書。

面對低報價客戶,我們應該如何看待?


允許客戶嘗試他人的低報價服務


有價格競爭就會有質量差異。並非每位客戶最後都會選擇你。如果客戶選擇了低報價的競爭者,他們很可能不會得到與你提供的水平相同的服務,歸根結底這是對方的損失。客戶甚至可能因此學到經驗教訓,在未來重新選擇你的服務。


但換一個角度,你也應當自問,如果你總是接待那些低報價客戶,那自己是否能接到更高價格的項目。


歸根結底,客戶尋求視頻拍攝服務,就是因為他們沒法自己完成。請記住,你製作的視頻,不僅是單個產品,也是一個你傳播個人品牌的工具。客戶在你身上付出的投資,和你為項目做的工作,終會得到各自的回報。


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