產品檢出不合格又被消費者投訴 榮事達欲復興需先提升產品品質

近日,老牌家電企業榮事達再次因產品不合格登上質檢“黑榜”,曾經輝煌一時的榮事達如今在家電市場中的份額已經被擠佔的所剩寥寥,備受爭議。


近日,江蘇市場監管局發佈《空氣調節器產品質量監查分析報告》。報告顯示,共檢出不合格空調5批次,全部檢自電商平臺,其中榮事達因製冷量、製冷消耗功率和能效比等項目不合格登上榜單。值得一提的是,此前榮事達旗下產品已涉及多項質檢不合格項目。

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此外,資料顯示,榮事達在在今年一月變更經營範圍,將智能家電品類列入經營範圍,試圖開拓新的家電市場。但是榮事達真的能如願嗎?發現網就相關問題向榮事達發送了採訪函,但是截至出稿前,榮事達並未給出合理解釋。

質檢、測評關關難過

江蘇市場監管局近日發佈《空氣調節器產品質量監查分析報告》。本次抽檢了空調器45批次,其中在江蘇生產企業抽樣5批次,市場實體店購樣20批次,電商平臺購樣20批次,抽樣的電商平臺包括天貓、京東和蘇寧易購。

共檢出不合格空調5批次,全部檢自電商平臺,涉及榮事達、賓維、紅麒、KEG等品牌,具體名單如下:

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前不久,相關機構根據國家標準GB 4806.9-2016《食品接觸用金屬材料及製品》,對砷、鎘、鉛、鉻、鎳這5種遷移物進行了測試。結果顯示,12款電水壺的金屬遷移量均符合國家標準。其中美的、奧克斯、志高表現亮眼,在4%乙酸、煮沸30min、室溫放置24h的實驗條件下,均未檢出(低於定量限)。而九陽、榮事達金屬遷移含量稍高。

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值得一提的是,這並不是榮事達產品第一次登上質檢、測評的“黑榜名單”,在2017年10月,甘肅省工商行政管理局依照有關法律法規組織對甘肅省內市場上銷售的建築裝修材料類商品進行了抽檢。抽檢結果顯示,58批次水龍頭產品不合格。其中,合肥榮事達電子電器集團有限公司生產的榮事達浴室櫃龍頭,塗、鍍層附著強度不合格。

此外,據黑貓投訴平臺顯示,榮事達旗下的產品質量問題頻發,有不少消費者投訴稱,榮事達空調無法正常使用且無法維修等。

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業內人士指出,2020年是空調行業消費升級的關鍵一年。今年下半年開始,備註矚目的GB 21455-2019《房間空氣調節器能效限定值及能效等級》就要正式實施。新版空調能效標準大幅提升,一大批現行定頻3級將成為不符合新版空調能效標準的產品,會面臨淘汰。如此一來,榮事達將面臨前所未有的考驗。

產品結構待升級

曾幾何時,榮事達是業內無人不知的家電品牌。從建立之初到目前為止,榮事達的發展史在某種程度上代表了家電行業的發展史。

然而,近年來隨著家電市場不斷的更新升級,榮事達貌似後勁不足,難以跟上發展的步伐。

資料顯示,榮事達曾經走在行業前沿,有過無數輝煌的時刻。在洗衣機、冰箱等領域也創下了很多第一,例如研發出中國第一臺懸浮揉搓洗衣機、中國第一臺季候帶電冰箱、中國第一臺超級數碼平臺旋波爐等。可以看出,榮事達在家電行業曾一度走在了發展的前沿,也研發出很多領先的技術。但是隨著小家電以及“互聯網+”等概念的興起,老牌家電企業榮事達在產品結構以及品類上亟待改變。

同一批的老牌家電企業中,小天鵝被美的吞併,新飛電器瀕臨倒閉、TCL不斷轉型升級,海爾穩居行業龍頭,反觀榮事達,在一定程度上也到了生死存亡的關鍵時刻,轉型勢在必行。

據企查查顯示,在2020年1月2日,榮事達的經營範圍發生了變更,新增家用智能洗碗設備、智能水槽、垃圾處理器、商用智能洗碗設備、商用烤箱、商用蒸箱等廚房電器研發、製造、加工、銷售等業務。

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從榮事達新增業務板塊可以看出,其未來發展也逐漸將重心從傳統家電轉移到智能家電領域,試圖實現家電版圖及品類的擴張。

然而,榮事達此次經營範圍的變更,是否能將其從舊有的痼疾中解救出來。根據智能家電的市場環境來看,榮事達的轉型遠沒有變更經營範圍那麼簡單。

入局智能家電亦要提升產品品質

近年來智能家電市場快速增長,2019年,全球智能家電市場規模約為169.7億美元,2020年預測全球智能家電市場規模達到215.2億美元,同比增長26.8%。未來五年,全球智能家電市場規模將實現16.5%年複合增長,到2024年達到396.3億美元。

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從數據上來看,智能家電的確處於紅利期和快速發展階段。但是,已經錯過風口期的榮事達又該拿什麼來和海爾、美的等行業巨頭來爭佔市場份額呢?

因此,對於榮事達這樣的老牌家電企業來說,智能化帶來新的機遇,同樣也面臨更多的挑戰。面對這樣的情況,企業需要通過技術升級,來提升產品品質,刺激消費。

如今,智能家電在不斷地滲透到用戶家庭中,但是同時也暴露了很多問題。例如產品同質化嚴重、偽智能、價格高等。業內人士稱,這些智能家電已經存在的問題,對於榮事達來講,既是挑戰,也是機遇。不斷創新,提升產品品質才是榮事達入局智能家電的“通行證”。

(發現網記者 羅雪峰 謝鑫蕊)


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