現實當中，你買東西跟商家砍完價格，回過頭說我先不買了，要去別家看看價格。商家不把你當成搗亂的，罵你幾句都是輕的！
可在淘寶上面呢，你完全不用擔心，不要臉咋的，反正誰也看不到誰！
行吧，做習慣淘寶，遇見這樣的客戶，太常見了，也只能一笑而過。注意時間，凌晨！那又怎麼樣呢，還有三更半夜，拍下馬上退款，還得催著立即給處理，回覆晚一點都不行，說你態度不好，投訴！
前段時間，店裡發生了兩筆退貨退款，有一筆買家說使用了過敏，問能不能退貨。心想著，真是過敏的話，那就退吧。
幾天過後收到退貨，看到買家退回的東西，當場無名火就著了。3月8號的下單，11號收到貨，然後到28號才來說使用過敏，好，相信你，也不用什麼提交啥憑證，直接就同意退貨。可你能不能別這麼過分，一瓶30ml的化妝水，剩薄薄的一層底，有護膚的朋友應該知道，30ml化妝水可以用多少次，這麼多次使用下來才說過敏，要退貨。
當然，這不是最可氣的，最可氣的是我們視如已出的東西，被她直接就扔快遞盒子裡，沒包裝，沒防護，完全當成垃圾一樣退回來。
真不知道買家是怎麼想的，事後，買家說：我們也沒說需要包裝！
OK!
另外一筆退貨退款，也是同樣的問題，就不多說了，也是過敏，退回的貨，同樣是一堆垃圾。
原本，這些做為商家，都是有權利拒收的，可本著多一事，不如少一事的心態，再加上淘寶處處偏袒著買家，最終還是咬咬牙，忍一忍算了。
試過被淘寶欺騙是什麼感覺嗎？
試過淘寶打電話讓你同意先把拒收的貨物重新召回，然後同意買家的售後及退款？結果，貨物召不回，錢款退回買家，財、物兩失，還賺了好幾條差評，至今依然可見！
別說什麼不是我們東西先有問題，買家怎麼會退貨退款。
東西有沒有問題，這個暫且不說，下來有機會，會聊一聊關於，過敏、水貨、公司貨、假貨，等等關於產品的內容，知無不盡 盡無不言。
前段時間，店裡有一款產品打折，這本來是好事。可對於剛剛買過的客戶來說，這就不行了，心裡有點不平衡了，憑什麼我剛買的東西立刻就降價？難道不應該退差價！
於是客戶帶著理所當然的態度找上門了，指著我們鼻子罵，說為什麼降價？才買了沒幾天！這樣不是坑客戶嗎？
我們解釋說：調價是店鋪正常的經營行為，有漲有降是正常的。降價的時候要我們退差價，那如果漲價呢？言外之意，您會補差價嗎？
這絕對是不可能的！
開網店至今，少說也得有好幾年了，某某東西漲價肯定是有的。極個別老客戶（這裡要表揚一下）表示理解，願意繼續支持，行雲流水地拍下，付款，確認收貨，成交，好評。然而更多的是，一上來就問為什麼漲價？
為什麼？為什麼我們漲價也不行， 降價也得向您申請？
當進價為80的時候，我們賣100，可當我們進價漲到100的時候，我們還能按100賣嗎？換句話說，當進價從100降到80，那麼我們的降價行為是不是就順理成章了，反之亦然。這麼淺顯的道理還用得著解釋嗎？
很顯然，我們還是低估了這些人不要臉的程度。一個人不要臉的時候，真的是可以不聽解釋，為所欲為的！這個時候，祂會立馬換一個態度，站在至高點，語重心長的跟你說：我可是老客戶！
老客戶的結果就是，沒有買到和之前一樣便宜價格的時候，隔了一百多天，去評價下面追評：假貨，買家態度惡劣，大家不要買了。買完商品之後發現降價，就來要求退差價，不退的話，就各種無理取鬧加差評。
退貨重拍都是正常的，這也無可厚非，您覺得買貴了，只要東西沒用過沒拆，不影響第二次銷售，我們是支持7天無理由的。可是您已經用過了，不好意思，沒辦法退。這時候怎麼辦？當然是挑各種毛病了，什麼和之前買的不一樣，什麼覺得味道怪怪，什麼用了臉起皮臉泛紅過敏，等等等等，總之，只要能豁出臉面，隨便您說，產品有多爛就多爛，東西能說多假就多假，然後，點擊售後退款，這時候，您還想著退貨的話，那隻能說明您還不夠不要臉，正確的做法就僅退款！反正也不用啥憑證，隨便上傳張圖片，您就是拍張空白照片上傳，淘寶都認您。剩下的，就是要求賣家出示各種憑證了。有時候賣家提供不了某項憑證，或是淘寶不認可某項憑證，那麼，您不就得逞了？免費試用您覺得不香？
如果小概率淘寶支持賣家，那也無所謂，因為淘寶最多也是判退貨退款，還墊付您運費呢，您有啥損失？
在淘寶上，只要您堅持不要臉，就沒有什麼是不可能的，是非道德這些統統不重要，年入百萬的退款師怎麼來的，有興趣我教您！
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