在這段時間迎來了不少新變化
特別是在疫情防控期間
智慧、創新、高效
成了生態城政務服務的“關鍵詞”
關鍵詞1：智慧
隨著“互聯網+政務服務”概念的不斷深入，生態城也積極發揮智慧城市優勢，不斷尋求日常工作中的創新和突破，為區域企業、居民提供高效、便捷、安心的政務服務。
今年年初，生態城首個政務小程序“生態城政務”正式上線，能實現161項服務事項隨時查詢，16項服務“零跑腿”幫辦代辦，成了便企便民的“掌中寶”。
在創新開展線上服務的同時，1月上旬，生態城在政務服務大廳引入智能叫、取號機器，推出了名為“城誠”的智能導航員和“好差評”智能評價系統，打造“線上+線下”智能服務大廳，為企業和居民提供具有生態城特色的“智慧政務體驗”。
關鍵詞2：高效
“作為在生態城註冊的孵化器企業，我們十分感謝工作人員的支持和幫助，讓我們獲得了更好發展”，啟迪之星加速器的工作人員為了表達感謝，還專門給生態城政務服務中心送來一面寫有“熱情高效、盡職盡責”的錦旗。
在新冠肺炎疫情防控期間，為保證政務服務“不打烊”，生態城政務服務中心全面推行“不見面審批”服務，通過微信、小程序、QQ、郵箱等多個線上渠道，宣傳網上申辦指南，“一次辦”“馬上辦”“網上辦”“郵寄辦”“特事特辦”多舉措並行，確保企業和居民在疫情期間不用多跑腿，政務服務更高效。
關鍵詞3：創新
為推動疫情防控和經濟發展“雙戰雙贏”，保證生態城內企業有序復工復產，生態城通過“超前輔導”“開通綠色通道”“在線幫辦”等創新服務，為企業復工復產保駕護航。
2月底，生態城政務服務中心接到一通來自天津市中澳成功實業有限公司的諮詢電話。受疫情影響，該企業需要辦理股權質押申請，通過融資來緩解運營壓力。
瞭解到企業需求後，生態城政務服務中心開通綠色通道，工作人員幫助企業提前梳理所需材料，並預約辦理時間。隨後，針對該企業在現場辦理業務時，仍有部分材料需要修改的情況，生態城採用“容缺後補”和“承諾辦”機制，允許企業將修改後的材料通過郵寄方式送達，確保企業當場完成股權質押業務。
設置企業復工復產推動專員、民生項目施工許可證當日批、幫助未停工企業儘快取得備案回執、加大扶持政策宣傳力度……生態城通過智慧、高效、創新的政務服務，持續優化營商環境，推動疫情防控和經濟發展“雙戰雙贏”。
綜合整理自：生態城政務
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