四川在線消息(文凱)服務星級網點創建是具有社會公信力，引領銀行服務口碑的重要鎮地，更是展示服務形象聲譽的重要窗口。近年來，工行德陽分行一直高度重視行業內外服務星級網點建設。今年，按照總行和中國銀行業協會的統一安排,該行“早計劃、早準備、早行動”，及時啟動星級網點相關創評工作。
年初，該行就提前部署該項工作，在對存量星級網點進行摸底調查基礎上，對現有未創星級網點按照《德陽分行服務星級網點創建管理實施細則》的相關要求，嚴格篩選，公正評價，統籌安排服務星級網點的梯隊打造，擬定申報了2020年-2021創建計劃名單。
按照中國銀行業協會雙數年開展千佳示範單位創建評比規則，該行重點確立了德陽東大街支行申報全國千佳示範單位創建目標，並按照《中國銀行業營業網點文明規範服務評價標準(CBSS2000)》認真對標，查漏補缺。此外，該行還鞏固前期系統內創建成效和標杆效應，著力打造總、省分行“五星”和“四星”網點，保持前期在省內同業優勢，對轄屬網點對照《服務星級網點評價標準(2.0)》，和網點裝修改造計劃，進行了初評和篩選，確定了“四、五星”創建目標。
下階段，該行將有序推進，確保創建各階段工作落實到位，一點一策進行針對性指導，紮實推進網點服務工作規範化、標準化和常態化管理，細化創建工作清單，嚴密動態監測，加強完善激勵機制，逐項推進創建網點軟硬件設施，努力實現申報網點驗收成功。
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