我們會在工作中發現這樣的情景：
“領導明明只想要解決方案，下屬卻還在糾結幻燈片的版式；
消費者只想看看電視，工程師卻設計出了擁有一大堆無用按鈕的遙控器；
顧客原本是來買毛衣的，店員卻建議購買店內主打推薦的夾克衫。”
這樣從自我立場出發想解決問題的情況屢見不鮮，然而這樣根本無法解決問題。只有解決了困擾對方的問題，才會真正產生價值。簡單來說，解決對方的問題，才有價值。
《重啟：打破思維侷限的問題解決術》運用一張可以解決問題的“圖”，解析30個商業案例，從三個方面：發現切實困擾對方的問題、瞭解自身的潛力、“重合思考”入手，避免“只想著解決自己的問題，而沒能解決客戶和市場的問題”的情況。
書中告訴我們，我們之所以你新的產品用戶不喜歡，別人的卻秒光？主要是因為很多企業和個人都抱有一種只按照自己公司或自己的邏輯去思考問題的傾向。如果你的公司或者你的邏輯是正確的，那短期內確實會帶來利潤，但是將自己的意願強加給消費者，一旦出現更貼近消費者需求的競爭對手出現，就會在競爭中敗下陣來。
我認為事實也確實如此，不論是在生活中還是在工作中，我們總會遇到把自己認為對的想法強加於對方的情況，甚至打著“我為你好”“我也是為你考慮”的旗號。有些人可能當時會被說服，但突然有一天他會發現這個不是我想要的，我並不喜歡，或者這款產品真的沒有滿足我對實際問題的需求時，人們就會選擇放棄與這個人交往或者不再實用這款產品。
坂田直樹在《重啟：打破思維侷限的問題解決術》中運用了30個案例來進行具體的分析，幾乎每一個案例都用到了一種思維方式。
從思維方式的本質去思考問題，確立新的方向，最終取得成功。我將其中3個我個人最喜歡的案例，在本文中用我的方式與朋友們進行分享，希望對大家在運用思維上有所幫助。
【1】宏觀思維——用更宏觀的視角看世界
現在很多家庭都在使用掃地機器人，特別是家裡有寵物的，掃地機器人確實成為了我們愛寵一族不可缺少的必備家居道具。掃地機器人這款產品的成功是因為滿足了企業的願望和消費者心聲二合一的優質產品。
我個人使用的是小米的掃地機器人，我想很多米粉們再買這類產品的時候也一定首選小米吧。但從最開始打造掃地機器人這款產品的公司是iRobot，我想只要買掃地機器人的用戶多少都會看到過這個品牌，第一款掃地機器人的型號是Roomba。
在Roomba出現之前，所有的吸塵器公司，都在關注吸塵器吸力的提升，也就是更在乎產品的“進步”。
但只有iRobot看待問題的格局不同，站在了更宏觀的角度看待這個問題，當時他們的企業願望是：將人們從掃地這項無聊的勞動中解放出來。而並不是一味的追求性能的提升。
而對待此事消費者的心聲是：清掃雖然麻煩，但是隻能自己動手。
無論吸塵器性能再好，也只能自己動手！這對於雙職工家庭來說，做家務無疑是每天工作後的“麻煩事”，他們有一個願望——吸塵器能自動進行清掃就好了。
重新思考後的新發現：能輕鬆實現自動清掃的掃地機器人滿足iRobot和消費者的共同願景。Roomba的出現是完成了一次產品的“進化”而非單純的進步。
有的時候跳到更高的維度用更宏觀的視角去看問題，說不定會收穫一次“進化”。
【2】逆向思維——打敗對手之前先打敗自己
還記得打車軟件出現之前，我們的打車經歷嗎？我印象特別深刻的是在我的家鄉大連，出租車司機是挑客人的，如果你的要去的目的地比較偏僻或者經常堵車，出租車司機幾乎不會載你。即使你先上了車，司機已起步被迫載了你，也會在到達目的地之前全程對你唉聲嘆氣。這個錢花的真的不爽。打車軟件的出現解決了這個問題。可以說打車軟件對傳統出租車行業帶來了巨大沖擊。在日本也同樣。
日本出租車行業跟中國有一點區別是供大於求，出租車過多，而且客人基本上都是“撿的”。再加上打車軟件的出現更是令日本出租車行業難上加難。
出租車行業的願望是：不再消極等待，而是轉變成被乘客主動選擇的出租車。
消費者的心聲是：想送孩子去上學，但夫妻倆都要上班，希望託付家人給放心的公司。
日本交通為了不讓自己倒下，運用了逆向思維進行思考：想要扳倒自己的公司，應該做些什麼？於是他們反覆的進行討論、思考，最終保留電話叫車服務，利用軟件叫車服務，甚至降低23個區的出租車起步價，最終完成蛻變。
即使是個人，我們也可以想一下，如果你和別人競爭同一個崗位，要打敗你自己，需要做什麼？有的時候，高手並不是會的多，而是弱點少，比一般人犯的錯誤少。
【3】整合思維——整合自身優勢，重新出發
最近瑞幸咖啡的事情鬧得沸沸揚揚，滿城風雨，是“生”是“死”，是“好”是“壞”，我們都不去評論。在瑞幸沒出事兒之前，我們經常拿它跟星巴克比較。
有次，我在抖音上看到過一個短視頻，視頻中表示瑞幸咖啡永遠也沒有辦法取代星巴克。因為瑞幸解決的是快速喝咖啡的問題，而星巴克是我們想找一個地方坐下來，就會想到星巴克。
這兩個品牌應該是我們在喝咖啡的時候腦海當中出現最頻繁的兩個，但還有一個品牌雖然沒有這兩個品牌這樣“名聲大噪”，但卻活得很好並且活得很久，這個品牌是——雀巢咖啡。
我印象中，我第一次喝咖啡就是雀巢的速溶咖啡，那個時候還是兩個大罐子，一個裡面放的伴侶，一個裡面放著黑咖啡，還要自己調試才可以。雀巢咖啡之所以活的這麼久這麼好，除了我們能夠看見的個人消費者之外，它還解決了企業消費者的困境。
日本有大約500萬臺自動售貨機，但是辦公區的自動販賣更新頻率很低，因此，這是一個先入者壓倒性優勢的商業領域。由於雀巢當時還是一個面向個人消費者的企業，想要在面向辦公區的企業客戶轉型，並非一件容易的事情。但是結果確實雀巢公司佔領了辦公室咖啡市場。
雀巢能夠取勝的主要原因是沒有走“老路”，並沒有在第一時間組建面向對公客戶的業務部部門。而是先對自己的資源進行了審視。經過思考後發現，在公司喝咖啡的這些人回到家裡變成了普通消費者，公司的職工同樣也是普通消費者。雀巢決定不把這群人定義為新的消費者，而是統一當作普通消費者。
於是他們發現消費者的願望是：希望輕鬆享用到剛沖泡好的咖啡。但星巴克喝塔利不僅價格高還要出去買，即使是在中國送外賣也需要等待一段時間。罐裝咖啡容量又小，希望有一款產品能夠解決這個問題。
而雀巢自己的願望是：提高銷售額，走進企業市場。
經過整合思維的分析，最終雀巢推出了免費租借咖啡機的業務，出售咖啡粉賺錢。既解決了消費者的問題，又解決了雀巢自己的問題，雙贏的手段取得了壓倒性的勝利。
有的時候，新的趨勢和舊的優勢也可以有重合點，只需要你有一雙發現的眼睛。
《重啟：打破思維侷限的問題解決術》告訴我們：要從自己和對方的角度共同出發，找到重合的突破點，確立新的方向，開始著手去做。這樣才能達到“雙贏”的效果。否則，再好的產品，也只是解決了“自己認為的問題”。
我們都知道思維的重要性，也都知道斯思維決定了一個人的高度，決定了一個人的格局。很多人想學習有關於思維的知識，但往往都半途而廢。主要原因是不知道從哪裡學起、不知道有沒有簡單一些的思維學習、學習過後不知道怎麼運用。
前兩次的書評分別幫大家解決了不知道從哪裡學和簡單學的兩本書，解決了大家對思維入門和認識思維的兩個問題。這本書解決了思維在具體工作中的運用問題，並且配合案例分析。有很多東西的學習不會在第一時間顯現效果，但一旦發揮效果，便能起到決定性作用，我想思維的學習就是最典型的一個代表。希望你不要錯過自己的思維之旅。
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