沾化區市場監督管理局三措並舉 打通轉供電降價退費“最後一公里”

大眾網·海報新聞沾化4月11日訊(記者 郭九濤 吳雪頌 通訊員 耿偉光)為助力企業復工復產,提高市場活躍度,將轉供電降價退費政策紅利全部惠及廣大工商業及相關用戶,近日,沾化區市場監督管理局堅持答好“六問”、踐行“八策”,努力以三舉措重點攻堅、提速增效,力促轉供電降價退費等優化營商環境政策落地生根、落實見效。

加大宣傳力度,提升政策知曉率

沾化區市場監管局通過組織發放工商業用電階段性降價紅利宣傳單的方式,讓更多的工商業終端用戶瞭解到國家政策紅利,並通過對工商業終端用戶解讀“轉供電”“非直抄用戶”“降價退費告誡函”等知識,讓更多用戶參與其中,形成群眾監督、社會共治的良好局面。期間,該局共出動工作人員9人次,共走訪工商業戶27戶,發放宣傳單頁33份。

組織開展培訓,提升工作參與率

沾化區市場監管局分別於4月3日和4月5日對73家轉供電單位進行培訓,並在培訓期間組織轉供電單位加入微信群領取告誡函。培訓中,工作人員重點對國家關於轉供電的相關政策和告誡函進行解讀,並明確落實轉供電單位主體責任,提出不得以任何理由截留拖延退費,不得在電費中違規加收費用,不得明降暗升等“三不得”要求。要求各轉供電主體單位立即將多收電費價款清退到位,並於4月10日前將降價退費說明和退費臺賬(含業戶簽字)加蓋本單位公章後上交。針對未參加培訓的轉供電單位,通過電話等方式告知其領取告誡函、加入微信群聊,並同步進行解讀講解。

依法從嚴處罰,提升執行到位率

在工作過程中,沾化區市場監管局秉承有訴必辦原則,豐富拓展轉供電環節價格違法行為舉報投訴渠道,利用12315舉報電話、微博、微信等線上線下途徑受理用戶反映的各類訴求;秉承有案必查原則,對於不配合的各轉供電單位以及被投訴單位,第一時間趕赴現場進行調查、核實案情,第一現場要求其加強自查自糾、自律自省,嚴格遵守價格法律法規;秉承有查必果原則,所查問題一經查實,即依法從嚴予以處罰。

截至目前,沾化區市場監管局共有120家轉供電單位提交了降價退費說明和退費臺賬,合計退費9000餘元。


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