上次我談到：如果以“知”代表信息和數據，以“行”表示對信息的處理和反饋，那麼，適合招標代理機構的電子化系統應該是一個“知行合一”的基於互聯網的平臺；它將帶來的理想狀態應該是：以知促行、以知助行、即知即行、即行即知。
這次應廣東省招標投標協會邀請，向協會成員單位介紹了我關於電子化招投標系統的一些新的思考。上次的公眾號發文時，提及有招標投標協會邀請我去講電子招投標。出乎我意料的是，竟然有人打電話到我辦公室，瞭解哪家協會，希望也能去聽我演講。於是，我想在此把演講的部分內容在此公佈，以滿足大家的願望。
據我所知，很多招標代理機構，包括一些製造業企業，都已經開發建設了自己的電子化招標採購系統。也許在建設之初，並沒有很清晰地要建成“知行合一”的平臺，但系統成型之後，看起來也是有上述“知行合一”的影子若隱若現在其中。由此可見，他們對於“電子招標採購系統要‘知行合一’”是不僅有認知，也是很認可的。只不過他們也逐漸發現，自建的電子化系統存在缺憾；例如功能不完整，既有某個功能不完整，也有總體功能不齊全；還有的是現有的功能和流程，與具體的業務實踐有了偏差。但是，最讓他們不爽的是，如果要補齊這些缺少的功能、或是調整流程使之與具體的業務實踐相匹配，困難很大。據我觀察，這其中的原因是，這些系統的建設遵循的是軟件思維，換言之，他們把電子化系統的建設視同軟件系統來建設。
多年以前，我曾在中國招標投標協會舉辦的論壇上就提出，要用互聯網思維，而不是軟件思維來打造電子化招標投標系統。為說明軟件思維和互聯網思維對最終產品的影響，我以手機短信和微信兩款產品來比喻——手機短信視為軟件產品，微信視為互聯網產品，二者都起步於即時通訊工具。但結果卻是天壤之別。
那次演講的內容受到招投標業內的認可。中航技國家經貿發展有限公司的主要領導在一次接受《招標採購管理》雜誌（2017年第4期）的採訪中就對這一比喻表達了“非常認同”的意思。
《招標採購管理》2017年第4期
軟件思維之所以有其嚴重的弊端，究其原因，首先是因為軟件開發，先做需求調查；而所有的需求的依據，都是“過去時”。即使負責調查和設計的責任人具有前瞻性，但也不可能對將來做出準確的、完整的預判。例如，本單位的工作機制，審批流程，組織架構等等，都可能發生不曾預料的變化。還有，外部環境的變化。招標投標工作必須嚴格遵循法律法規。電子化系統也曾被人認為是助力法律法規落地的利器。但是，法律法規也不是一成不變的。不管是本單位內部的變化，還是法律法規的修訂，電子化系統必須隨之跟進。但是軟件思維打造的系統往往讓人有心無力，鞭長莫及的感覺。
造成系統落後的還有一個重要原因是，互聯網技術發展日新月異。原來建設系統時所選用的技術被淘汰了，或者是對外銜接的公共平臺和交易平臺或監督平臺採用了新技術，使得數據傳輸有了新的不便甚至困難重重。
用軟件思維或方式來打造電子化系統，有人稱之為，整個系統的代碼“寫死了”。這好比家裝工程，把所有的傢俱都按照以往的起居習慣和自己的愛好，結合對房子的風格和佈局，一次成型，裝修到位。沒有或很少可移動的傢俱。整個家裝是交鑰匙工程。完工之後美觀、整齊、有序是做到了，自己的習慣和愛好也滿足了。
但是，起居習慣和愛好是依過去而定的，然而人是會變的。當你對家裝的風格和佈局產生審美疲勞，或是想添加或減少某些傢俱用品時，就會有一種有心無力，甚至無可奈何的挫敗感。很多招標代理機構建設電子化系統，通常也是作為“交鑰匙工程”外包給軟件公司。軟件公司通常按照工時報價，如雙方商定包含建成之後的維護，必定還有一筆維護費用。但是，不可能包括因發展和變化需要對系統進行改造的費用，因為發展和變化不可預測，更不可能依此商定所需的費用。更令人無奈的是，即使系統的使用方（也是擁有方）有決心推倒重建，原來的軟件公司也不一定還在經營，即使還繼續經營，也不一定有意願再一次承接建設系統的項目。
所以我說：用軟件思維打造電子化招標投標系統，建成之日，便是落後之始。“始”，就是因為建成之後，變化隨之逐漸出現；系統還能用，但開始越來越不能滿足需求了。其結果也是可以想象的。
根據我的瞭解和歸納總結，招標代理機構適用的電子化招標採購系統，大體有四大考慮：
一、在功能上，應該是適用、易用。適用就是功能符合招標代理機構主要的項目和標的物的特點，同時滿足所有參與方協同作業；不同的招標代理機構對具體功能的需求存在明顯的差異。易用就是界面友好、體驗良好；最理想的是可以無師自通，無需特意安排勞民傷財的培訓。
二、在版本上，能夠根據變化升級迭代，與時俱進，無論是法律法規的修訂，信息技術的發展，還是對接平臺的升級，都能夠及時應對，保證系統不落後。
三、運行維護方面，有維護人員稱職且安心於本職工作。
四、性價比方面，希望投入少、上線快，運行穩。
以上四大考慮，最終都服務於一個目標，即提高工作效率，提升經營效率。
招標代理機構對於電子化系統的要求和考慮，不管有多少，最終的目的，還是希望電子化系統要幫助企業提高工作效率，最終提高經營效益。無助於這一根本目標的實現的電子化系統，無論採用了什麼先進技術，不管是有多玄的先進理念，都是誤人誤己的。這些都是我們曾經有過的教訓。正是這些挫折和教訓讓我們變得聰明起來。
關於系統維護人員，我還觀察到，互聯網技術人員的特點是，在工作上要從事主流業務，且必須有一定的挑戰性，以保證自己的技術水平有提高的空間。但是在招標代理機構中，互聯網技術人員從事的是輔助工作，並非公司的主營業務。系統在建設期內，他們有可能專注於應對開發建設中的挑戰而充滿鬥志，但建成之後，工作對他們來說會變得無趣，他們的危機感就會一日勝於一日地疊加。這種危機感是擔心自己的技術能力在退步。當互聯網技術人員還是有點供不應求的今天，他們從招標代理機構出走，投身互聯網公司，也就是可以預見的事了。這一點，也是招標代理公司需要審慎考慮的。
我們的願景是打造一個有價值的企業。所謂有價值，首先是“產品對用戶有價值”。電子化的招標採購系統，首先要幫助用戶提高工作效率，從而達到提高經營效益的結果。唯有如此，才是一個有價值的電子化系統。同時，我們找到了打造與時俱進的電子化招標採購系統的途徑，可以滿足招標代理機構隨時更新組織架構、工作流程，以及增減系統功能的需求。具體來說，招標代理機構和採購企業都可以很方便地從“隆道雲”上，按需選用功能，搭建自己適用的電子化系統。而剩下的迭代升級、運行維護，都由我們全包；像這樣的系統，必定是投入少，上線快，運行穩。
以上，是我在廣東省招標投標協會發言的部分內容。
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