新一代首領與企業家，除了要具有具發展潛力的構想，還要有一項共同特質：激烈的首領魅力。
保羅·李（Paul Lee，化名）擅長吸引人們認同他的願景，對他產生信任感。他對人愛好盎然，因而總是孜孜不倦地經營人脈；他只要花30分鐘搭乘一班通勤班機，就可能交到新朋友。關於有志願的出資人，以及運動界和娛樂圈的名人，他會使出渾身解數，提供交心的效勞，例如幫他們的孩子拿到運動競賽的門票，或許立即用手機介紹別人知道對方。保羅的吸引力不在於他說的故事，而在於他會全神貫注聆聽其他人傾訴的故事，再促進他們參加能夠聯繫本身故事的活動中。保羅脫離一家大公司兩年之後，在紐約與洛杉磯建立了一家小型企業集團，他得到資金支持與名人代言，併為慈悲捐款，而這一切的基礎便是他能夠讓人們參加他的隊伍，而且不斷培育耕耘這些人際關係。
保羅選用的形式是先以一家市場營銷公司為中心，再出資成立周邊的公司，然後充分利用中心公司的能力來完結成長的潛能。至於他的領導形式，主要便是讓人們能夠感覺到自己的獨特性，自己的特殊需求能夠得到滿意，但一起又有共同的參與感，從人際聯合中得到力量。關於掌管慈悲活動，保羅和妻子會挑選自己真實關切的主題，讓CEO與他的幼年老友、搖滾歌手渾然一體。保羅的世界非常積極正向，因而很吸引人，幾乎沒有任何的對手與歹意（雖然我知道，假如他想要美化打擊對手，他是能夠做到的）。
首領魅力靠的不是口才或修辭，保羅並不是熟練傑出的演說家或作家。首領魅力也不能脫離實質內涵，保羅現在的成果單一定很漂亮，實際上也真的是如此，由於他能夠招攬最優異的人才，再讓這些人去吸引其他精英。保羅剛剛踏上領導之路，可是已經能夠得到人們的信任。或許更切當地說，信任來自個人吸引力所組成的團隊。這才是首領魅力的精華。
近年來首領魅力蒙上負面印象，領導力專家現在的趨勢是質疑“巨大男性”的理論（女性領導者還不夠多，因而還沒有“巨大女性”的理論可供質疑），轉而強調多重領導者、被領導者行為（followership）、分佈式領導（distributed leadership）、團隊等概念。確實，單打獨鬥難以成功，就算是所謂的“水上行走者”，他們之所以能走過水麵，靠的仍是腳下的石頭，也便是檯面下的支持系統（水上行走者，water walker，稱號取自宗教人物，也是我在《決心》一書中最喜歡運用的形象之一）。另一方面，首領魅力沾染的宗教色彩，確實會營造出盲目崇奉的形象，或許信任新CEO能夠隻手搶救公司失利的命運。但是，完全排斥首領魅力的因素也是因噎廢食，輕視了成為領導者必備的個人吸引力。
歷屆美國總統推舉也有類似的問題，經常被批評為過度強調人格特質，而非實質問題。社會心理學家將好感度（likeability）與能力視為截然不同的變量，這麼做顯得好像領導者無法兼具兩者。每當推舉季節，權威人士會衡量好感度的因素，但一起又提出質疑，將它美化為僅僅挑選啤酒酒伴的條件。但是我站在另一陣營：我以為假如其他條件都差不多，民眾應該挑選較具首領魅力的提名人；由於一位領導者假如能讓我們入神、引領我們參與反映本身美好特質的行動，他也就比較能夠運用這種吸引力，在爭鬥不休的政治環境中做出一番成果。比爾·克林頓（Bill Clinton）與羅納德·里根（Ronald Reagan）兩位總統都具有非凡的首領魅力。領導者假如不會做Excel表格，能夠請人幫忙，但是人際關係技巧卻不能外包。
有些人，比如克林頓總統或保羅，似乎天生就具備高度首領魅力，不過首領魅力中仍是有一些要素是能夠後天培育：對人的真誠愛好；傾聽人們的需求與關切，讓他們知道你會協助他們完結方針；把每一個人都當成特別的、值得關注的對象；記住每一個人的相關細節。
在今日這個多災多難的世界，創業精神有時會被視為一種新的宗教，能夠拯救經濟、締造世界和平。用宗教的類比很恰當，由於立異與創業永久都帶有崇奉的成分。正因如此，創業者的基本原則便是要將賭注下在領導人身上，而不是構想上。首領魅力能夠是決定性的要素。
羅莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）|文
羅莎貝斯·莫斯·坎特是哈佛商學院教授，是《信心》（Confidence）和《超級公司》（SuperCorp）兩書作者。
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