全面融合 沉浸式商業體驗洶湧而至

2020年1月7日，由中購聯、銥星雲商主辦的“2020中購聯中國商業地產行業新年論壇暨庚子年新春聯誼會”在深圳香格里拉大酒店正式召開，大會在分析2019年中國購物中心行業發展狀況的基礎上，對2020年的商業市場方向進行趨勢分析與專業研判。

廣東高登控股集團董事長梁波先生和副總裁譚立城先生受邀出席本次論壇，譚立城先生現場以《全面融合 沉浸式商業體驗已洶湧而至》為主題，以專業風趣的演講向大家分享了他對商業地產的思考和見解。

廣東高登控股集團副總裁 譚立城

躬身入局

擁抱主力消費人群

“在商場從賣商品轉向賣體驗的時代，我輩應躬身入局，抓住時代機遇，將自身帶入基層，把自己變成解決問題的關鍵變革力量。”

未來，商業地產新增對手數量龐大。2019年中國超過5萬㎡的商場有8000多家、超過10萬㎡的商場有2700多家，而2020年大灣區9市擬開業192座購物中心，其中深圳、廣州、佛山約120座，佔比62.5%，商業地產市場競爭將進一步激烈化。

在商業市場競爭激烈和盲盒經濟、Z世代、社區商業、夜經濟等新生關鍵詞層出不窮的背景下，科技創新、主題定位、潮流生活方式、首店品牌等亮點成為購物中心對外傳播出現頻率最高的詞語。百花齊放、個性化產品的湧現，意味著不具備自我特色和強體驗感的項目，終將被商業地產的歷史淘汰。

迴歸商業本質，明確消費客群是項目個性化建設的關鍵。據《Z世代消費力白皮書》數據顯示，中國Z世代人群已達到1.49億人，2020年將佔據整體消費力的40%。隱形富裕、無界限、身兼數職、心中有礦、顏值即正義成為1995-2010年出生的Z世代人群代名詞。

“我理解到的年輕人，除卻極具個性外還是努力奮鬥的一族。”譚立城表示，2019年青年消費群體眼中的時代關鍵詞是“新、變化、奮鬥、機會和快”。其中奮鬥佔比47%、變化佔比15%、機會佔比18%。這屆年輕人揹負著高房價和高物價的時代壓力，他們願意為之而奮鬥，充滿著激情去開發創新，為興趣買單、為體驗付費成為他們主流消費方式。而據美團平臺數據顯示，2018年青年教育培訓支出多分佈在音樂培訓、美術書法、職業培訓、語言培訓等多方面。

譚立城認為，這屆年輕人樂於奮鬥創新、興趣多元，注重追求體驗、樂於社交、勇於嚐鮮、追求娛樂，擁有自己的時尚標籤和興趣圈層。“Z世代的消費升級=購買品質+場景+心情，但他們不會盲目追求大牌，也十分注重性價比。其次，顏值即正義，Z世代樂意付費的顏價比=90%體驗+10%創新。”

萬物互聯

一切商業都是“娛”樂業

手機是線上、線下零售發展的重要驅動，從70年代的傳統座機到80年代的大哥大，到90年代的功能機、00年代的智能機，再到現在的5G高速帶寬手機，從文字到圖片再到視頻的跨越，手機作為鏈接器，實現了萬物互聯的沉浸式體驗。

手機端的發展應用催生了微商、網紅、直播、電競等新興職業，使普通人也能變成大明星，擁有巨大的流量與商業價值，改變了人們的商業習慣。曾經被認為不務正業的事情，也變成了Z世代真正的吸金大業，如網紅李佳琦直播賺2億、李子柒做視頻賺1.6億、快手辛巴電商110億出售、電競PDD花百萬買下洪荒之力歌曲版權、捐助200萬予希望小學等。

這背後是一公里生活圈、代甄別商品、送貨上門等懶人經濟的支撐。同時，新消費模式下，從短視頻種草、直播帶貨到小程序留存裂變，已經形成成熟的消費閉環，為零售發展做出了巨大助推。回顧2019年消費數據，天貓雙11成交2684億、京東2040億、淘寶直播8小時55分破100億，這些無不證明當下娛樂式商業的便捷消費巨大潛力。

當我們還在討論線下的時候，其實線上已經洶湧而至，譚立城認為上述好玩的商業能夠讓消費者主動參與內容創作與推廣傳播，為品牌免費代言，其流量價值和傳播效率將會巨大提升，也是所謂的“一切商業都是‘娛’樂業”。

“應用到商業地產，購物中心應把建築設計、空間設計、業態創新前置融合，將整個項目當作有價值的IP打造，做到‘靈魂有趣’，讓消費者來的時候有期待、在的時候有驚喜、走的時候有留戀，這也是我對無界融合的理解”，譚立城如是說。

據中購聯瞭解，高登國際廣場作為佛山西翼18萬㎡米的城市綜合體，充分結合無界融合概念，用好玩、文旅的手法，在前置建築設計、人文景觀設計中，植入動態元素，打造高明首個星座文化主題廣場；在空間業態上跨界融合，將美妝、數碼融合在500㎡的網紅店；規劃以廣佛印象為主題的印記街，推廣嶺南千年傳統文化；並推出可愛人氣IP小淘新，活化商場形象和內容，以情感聯動消費者。

憑藉出色表現，高登國際廣場斬獲中購聯頒發的“

會展、研究、培訓、智庫、傳媒等多個行業領導性平臺

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