2019年12月24日，商學院陳萬思教授帶領其指導的行動學習實踐項目團隊，前往位於松江九亭的來伊份青年大廈進行企業調研及現場研討。華理商學院在國內率先引入行動學習，在行動學習方法的探索、取得的多項成績有目共睹。而上海來伊份股份有限公司作為國內休閒食品行業的領先品牌和全渠道運營商,在全國擁有近2700家門店、會員逾1700萬。本次行動學習實踐項目課題“門店營業員年輕化”，由華理商學院2019級專碩學員與來伊份相關管理層緊密合作展開。調研活動持續了一整天，分為三個階段。
上午，行動學習實踐項目團隊在上海來伊份食品連鎖經營有限公司人事行政部高級經理張怡的帶領下，來到了“來伊份零食博物館”進行參觀。
博物館佔地4200平方米，包括歷史傳承、創新發展、體驗分享三大主題。這是來伊份在消費升級的大背景下，讓世界深入瞭解中國零食文化的重要探索。該博物館匯聚了來自多個國家的上千種零食，同時也集科普教育、親子娛樂、互動體驗和餐飲服務等功能於一體。參觀者可結合實景視窗及互動設備，深入瞭解來伊份的品控、物流和倉儲體系。
參觀後，行動學習實踐項目團隊前往來伊份總部大樓對來伊份相關管理層進行了為時約4個小時的訪談及調研，訪談非常榮幸得邀請到了公司高管，來伊份總裁辦主任兼人力資源總監張琴女士，媒體公關部高級經理龔明先生、社團外賣運營中心總監兼上海子公司副總經理李建鋼先生就同學們的提問做了分享。
此後，還邀請了企業其他不同層級的管理者，給予團隊不同角度的信息及認知，為之後的研討及決策方向奠定了紮實的基礎。
訪談完成後，在陳萬思教授的引導下，結合公司高管介紹的公司情況及目標，以及基層管理者提供的信息，團隊成員滿懷熱情地投入了研討中，遵循行動學習的精髓對課題進行分解，進行了深入的分析進而提出初步的解決方案，並得到了公司的認可並希望團隊對方案進行細化。
晚上9點多，本次行動學習實踐項目企業調研及研討告一段落，大家帶著各自的分工及計劃回去蒐集資料，為下一次研討做好準備。
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