在我們的城市裡有這樣一群人
不論酷暑寒冬、颳風下雨
手裡都拿著一部手機
穿梭於城市的大街小巷中
對著天上地下一頓拍攝
很是神秘
他們拍的不是風景，也不是自己
而是垃圾、汙水、違規廣告、
損壞的道路、缺失的綠地......
這群人就是我們城市的“啄木鳥”
——城市管理信息採集員
信息採集員們從早上7點至晚上7點，奔走在城市大街小巷，即使烈日把皮膚烤得生疼，嚴寒讓手指凍得僵硬，也要帶上工具，用鏡頭“啄出”身邊的城市管理問題，為城市文明指數“加分”。
今天，小編就帶大家走近信息採集員，看看他們的工作都是什麼。
01案件上報
信息採集員的主要工作之一就是在責任區域進行巡查，發現城市管理問題，並用城管通手機將問題上報至智慧城管。
在一般人看來，這份工作可能真的沒有什麼難度，然而，一名專業的信息採集員卻要遵守很多規則，例如：
◆ 拍攝照片要有遠近景和參照物，三張圖片除了包含問題主題，還要全面反映附近環境的特點；
◆ 使用帶有地圖定位系統的移動終端對現場進行精準定位，並且寫清楚交叉路口和東南西北；
◆ 要能在短時間內快速巡查網格內的一切路段，發現網格內的所有城市管理問題；
◆ 拍攝的案件除了要保質也必須保量，需要及時完成定期的案件量指標；
……………………
106名敬業的信息採集員散佈在大連市內305平方公里區域內，他們就像行走在城市中的一雙眼睛，他們專為城市不文明行為現象精準“找茬兒” ，每個角落裡的小問題都逃不過他們的“火眼金睛”，他們用一張張照片讓城市變得更加靚麗了~
02案件複核
案件複核也是採集員工作的重要一環。信息採集員將案件上報後，若符合立案條件，公安、街道、環衛、城管執法大隊等部門會前去處理並將結果反饋回智慧城管平臺，這時，就需要採集員再次前往現場進行復核，通過現場圖片的對比就可以確認問題是否被真實處理啦~
上報照片VS複核照片
在複核階段，採集員也有他們的“複核規則”：
◆ 必須保證拍攝角度與問題上報角度相同
◆ 因為通過“微信”或者“益拍”app上報的案件，信息採集員需要按照市民朋友的描述尋找到問題的發生地。所以，請市民朋友們在上報問題時，一定要描述的準確、詳細，方便我們的採集員進行案件複核。
採集員的複核環節直接關係到案件的處置結果以及對相關部門處置的考核評價，真的很重要噠！
03簡易案件上報
我們的採集員是“萬能”的，除了發現城市問題之外，採集員還能解決問題呢！
非法小廣告、暴露垃圾、井蓋輕微移位……這種簡單可以由採集員自行處理的城市問題叫做簡易案件，遇到簡易案件，可愛的採集員們會自己完成上報和處理工作，智慧城管平臺大概一天能收到上千條這樣的案件。
在這些案件中，採集員不光是問題的發現者，還是問題的處理者。他們用勤勞的雙手讓我們的城市變得更加乾淨、靚麗、文明~
為保障城市市容環境及公共設施的正常運轉，他們有條不紊地以固有的節奏和方式工作著，他們並不是執法者，但他們每天行走在大街小巷，足跡遍佈城市的各個角落，默默行使著自己的職能。
他們時常要承受一些委屈，因為信息採集員沒有執法權，只能將違規行為進行拍照取證，而在取證過程中常常被無照商販、店外經營等攤主為難。
希望大家能理解信息採集員的工作性質，他們為智慧城管平臺提供各類信息，只是為了減少不文明現象，創建更美好、更整潔的城市。
讓我們為這群可愛的信息採集員們點贊！
閱讀更多 益拍 的文章
