要算2019年娛樂圈“流量小生”誰最火，肖戰莫屬！從一部《陳情令》起，再到春晚與謝娜演繹小品“出圈”，肖戰的網絡影響力高居榜首，粉絲直逼3000萬。
《陳情令》的肖戰
肖戰從小學拉小提琴和畫畫，顏值高，會攝影，會做飯，會唱歌等，根正苗紅，粉圈打造可謂風生水起，可是，成也粉圈，敗也粉圈。
2月25日，肖戰粉絲因不滿網友撰寫以肖戰為人物原型的同人文章，對同人網站進行舉報。隨後事件不斷髮酵，歐美、日韓、動漫、同人文、耽美甚至是電競等圈子的創作者與愛好者們紛紛揭竿而起，反對肖戰粉絲舉報創作，最終肖戰工作室與粉絲後援會不得不“官宣”道歉。
其實，娛樂圈的“飯圈文化”被詬病引由來已久，關鍵在於明星藝人打造往往是“產品思維”，粉圈卻是屬於“用戶思維”。
為此，2019年還有個“私域流量”的概念特別火，在流量氾濫的時代，每個企業都在轉入用戶思維，講求品牌轉化，流量轉化，構建自己的“私域流量”。
- 其實，粉圈文化同樣已經進入“粉絲氾濫”，肖戰風波引爆的背後，我們不得不陷入一輪新的思考，如何讓娛樂圈的“粉圈文化”進入“私域流量”的用戶思維！
一、用四個維度看待“粉圈文化”與“私域流量”的經營
粉圈文化歸屬娛樂圈，靠的是粉絲轉化與變現；而私域流量歸屬商家品牌，靠的同樣是流量轉化與變相，其實都是一種經營思維。只是，“粉圈文化”與“私域流量”在經營思維上存在天壤之別，我們可以從下面的“四個維度”深入剖析。
1、話語權
俗話說：自媒體時代，人人都有話語權！隨著互聯網的發展，草根話語權越來越自由！只是話語權在粉圈出現“混亂”。
根據鳳凰網娛樂發起有關“如何看待飯圈舉報文化””調查結果顯示，絕大多數網友贊成“粉絲行為，偶像買單”，也就是說最終都要由肖戰來買單。
來自鳳凰網的調查數據
還有，那些最無辜代言品牌：佳潔士把肖戰置頂換成了鹿晗，Olay把置頂換成了馬思純，太多的網友都在抵制肖戰，事件越鬧越大，所有品牌商家都膽戰心驚。
可見，在當前流量模式下的“飯文化”，粉絲在明星形象的構建中掌握了過多話語權，這就是“粉圈文化”的特色。
更為關鍵的是，事件的源頭正式粉絲自作主張的舉報，同樣搶了肖戰的話語權，這顯然是偏離了網絡話語權的“適度性”，怪不得很多人都說越來越反感“粉圈文化”。
再來看看，私域流量運營話語權的“適度性”，關鍵就是巧妙使用了“KOL”原理。
- 如果把影響力和話語權更大的KOL比作露出水面的冰山一角，KOC就是隱藏在水面下的龐大冰山，基數眾多，積少成多力量也會很大，對於這部分人群的運用和管理，往往出現在Social CRM、社交裂變、社交電商等操作中，私域流量內的人員有言論自由，但話語權有正向“意見領袖”在引導，這才能真正達成“供應”。
因此，恣意江湖，笑傲人間，話語權有度。粉圈文化的“話語權”已經失控，而私域流量訴求的是在意見領袖下的言論自由，才能和諧，兩者之間顯然有差距。
2、接觸點
俗話說：尋找能接納自己的群體，是人類一直在做的事情。這就是人性，也被“粉圈文化”和“私域流量”都是借鑑運用的。
- “接觸”的供給策略是流量獲取與運營的一個關鍵點，核心就在於產品與用戶相遇的過程，讓彼此共鳴，這種接觸點在“粉圈文化”本身就是一種缺失。
有網友猜測，剛火起來沒多久，根基還不穩的肖戰，這一次可能要被拉下神壇了。畢竟鹿晗就是一個很好的例子，大火的時候宣佈戀情，導致大量脫粉。
肖戰上春晚
在明星與粉絲之間的“接觸點”寥寥無幾，甚至對於粉絲而言，追星是要付出高代價的，更別提要有“共鳴感”的產生。
肖戰雖然能夠在短期內聚攏大量的粉絲，一方面接觸點不穩固，另一方面其實是這種“接觸點”本身就是一種“奢侈”。
我們會發覺，很多粉絲都喜歡蜂擁去給明星的自媒體號留言，哪怕一個簡單的回覆都能讓粉絲興奮一週，可見粉絲與明星之間的“接觸點”是有多麼缺失的。
可以說，私域流量構建的是用戶與產品的“接觸”，粉圈文化構建的是粉絲與明星的“接觸”，而且它們中間都有一個強大的“經紀團隊”在運營，但是私域流量成效好，這是因為產品無時無刻在接觸用戶，而粉圈文化中的粉絲，只能靠網絡、演唱會、電視電影等形式，觸點缺少直接溝通。
歸根結底就是一個表達的問題：每一種關係都需要進行“接觸點”構建，在相處當中不斷地碰撞、摩擦，明確彼此的界限，構建穩定的相處模式，只是“粉圈文化”顯然不足。
3、控評度
俗話說：有明星的地方就有粉絲，而有粉絲的地方就有紛爭，不是江湖卻勝似江湖。粉圈文化的核心精神，可以用一句話概括：
- 為了自己粉的偶像，有組織有紀律地進行鬥爭。
肖戰粉絲不惜動用舉報以及多元網絡工具，大戰各路粉圈、非粉路人，從引領數萬粉絲有條不紊組織發文策劃、摧城拔寨，到被肖戰粉絲之外的圈粉或路人，人人喊打，聲聲痛擊，肖戰粉絲在短短几日裡就潰不成軍，史稱“2.27大混戰”。
《天龍八部》中慕容復的絕招是“斗轉星移”，“以彼之道還施彼身”的威力也不是說說而已。既然你毀了我的“後花園”，那麼，我就有理由抵制你，以及你的一切，這就是一種毫無意識感的“控評度”，誰都想控誰，其實最終只會沒有輸贏，甚至往往會“雙輸”。
私域流量的打造同樣需要這種粉圈的熱度，甚至能有百家爭鳴的局面，只是私域流量的運作往往都是有主持人有組織有紀律，控評度自然可以把控的很好。
李宇春的“玉米粉”
而粉圈文化呢？記得當年的超女時代，“無組織有紀律是我們的特點，”追了李宇春十多年的粉絲林銳透露，“完全沒有任何人來領導！”這就是會讓控評度處於失控狀態。
有人會說，每個明星其實都會有一個官方“後援會”，甚至還能分支出一些“站子”，只是這種都處於相對獨立的狀態，仍然沒有一個“肖戰”影子的主持人整體引導，往往還是失控。
因此，有一點我們要記住，只要是面對商業市場的產品，不管是實物還是虛擬的，本身就是一定有管控的，流入市場的本身就要有審核的。
4、偶像與信仰
粉絲在原漢語字組中代表著一種美食，不管天南海北的飲食習慣有著多大的區別，但粉絲裡擁有的“嚼勁、彈性、粘性”這些特點一定是共通的。
隨著西方文化的滲入，Fans一詞進入中國，fans的英文解讀是“瘋狂的熱愛者”和“狂熱的仰慕者”，看似差不多的兩個描述其實有著天差地別的不同。
粉圈文化的打造顯然就是一種“瘋狂的熱愛者”，我們稱之為一種偶像關係，偶像關係的認可度與信任度都是相對“表面”的。因此，當肖戰的風波引爆後，我們可以看到甚至有肖戰的偶像都是瞬間變換“旗幟”，這就是說本身不具備有信仰關係。
《琅琊榜》的胡歌
2015年爛劇橫行的一年，但是一部高質量電視劇的出現，一時間吸引了所有人的注意力。那就是《琅琊榜》，胡歌在這部劇中對於梅長蘇的演繹十分可圈可點。
正如梅長蘇是從地獄歸來的人，胡歌也是經歷過生死的人。胡歌也因此被許多營銷號們吹上了天，處在輿論頂峰的他，卻選擇了出國深造。這份魄力，誰都會感慨一下的，那是因為他想擺脫偶像包袱，建立更深度的粉絲信仰。
而私域流量的關鍵是什麼？給用戶創造價值！當你對產品或專業對別人產生價值了以後，別人就會相信你，就會有私域流量。
可以想想，每個人身邊你相信的人，你為什麼相信他們？是不是因為他們對你產生了價值？
你的朋友，因為對你產生了陪伴的價值，所以你相信他；
你的父母，因為從小到大供你吃穿，也對你產生了價值，所以你相信他們；
你的明星偶像，因為什麼你會相信它，這就是一個大大的問號了。
因此，粉圈文化處於一種偶像氾濫的歸屬感，不是一種精神信仰的持有者，而私域流量打造的是一群具有信仰的“水池”，適用於企業、明星，更適用於普通人等。
二、用“私域流量”打造“粉圈文化”
流量是一切生意的基礎！娛樂圈需要有“粉圈流量”，企業商家需要有“私域流量”，肖戰風波事件讓我們看到“粉圈文化”變成是對生意是一種傷害，這顯然是不合理的。
肖戰之後，還會誕生哪個明星事件呢？為了不讓粉圈文化流入俗套，我們還是要多用“私域流量”的思維讓“粉圈文化”走到正軌才好。
1、養粉：從公域流量到私域流量
被集體所共有的流量，不是屬於單一個體的流量，娛樂圈的粉圈市場其實也是一個公域流量，每個明星藝人同樣都需要打在真正的“私域流量”，才能讓明星的品牌價值更持久。
粉圈文化有一個共同特點：很多人並不是因為喜歡和欣賞某位明星而成為他的粉絲，而是為了某些其他目的，如“為了混進某個圈子，找存在感，才假裝喜歡某位明星”以及“追星只是一份工作，誰給錢就追誰”。除了這兩種特殊粉絲外，還有一些讓明星聞風喪膽的“黑粉”。在這種公域流量的環境下，粉圈容易出事，甚至造成負面傳播效應。
養粉也是明星藝人打造私域流量池規模化發展的一個門檻，但是打造真正屬於自己的私域流量顯然很重要。
2、連接：從弱關係到強關係
安迪·沃霍爾說“未來每個人都會有15分鐘的成名時間。”但是15分鐘的光輝過去，會有多少人還會選擇留在你身邊這才是最重要的。娛樂圈瞬息萬變，人們大多喜新厭舊，從粉圈文化的“弱關係”進入私域流量的“強關係”顯然很有必要。
在生物學上說，人與人之間必然存在“共生關係”，其中“偏利共生”是粉圈文化可借鑑的，它指兩個物體生活在一起後，其中一個獲得了好處，另一個沒有任何好處，但也未受到傷害。
明星還未成名前，依靠著自己努力拍戲賺錢，此時他們沒有粉絲或者與粉絲之間的關聯是脫鉤的，其後隨著名氣越來越大，得益於粉絲的益處越大。
同理，私域流量能夠構建的前提也是“價值與利益”的平衡才能持續與長久。憑著出色顏值可以讓人們最先注意到你，但如果作為演員，除了要有演技，還要能不斷與私域流量的粉絲鏈接，構建價值共鳴的“強關係”利益共同體。
3、人設：從偶像到真人IP
其實，諸如體育領域、文學領域、科研領域，包括如今的娛樂圈等，它們都屬於“某個領域”這個範疇，即：但凡某個人可以在自己的領域內成為有一定影響力的人，都可以稱之為“明星”，顯然商家打造私域流量或明星打造粉圈文化都是一種“明星效應”。
- 只是，明星在粉圈的人設往往僅僅是“偶像”，偶像屬於時尚界的短期“消費品”，就像肖戰如果僅僅只是“偶像流量小生”，後續沒有真人IP的打造，很快就會過時的。
回到商業領域的私域流量，很多品牌方會很堅持的說我的自媒體號就一定是品牌logo做頭像，品牌名做暱稱，可是，自媒體強調的是社交屬性，用戶希望企業是一個真人，可以跟我說話，而不是一個冷冰冰的品牌，而私域流量的打造就是要用真人來立IP人設，就像小米雷軍就是一個小米持續不斷的品牌“人設”。
因此，粉圈文化中每一個明星藝人如果都能擁有自己的“人設”，就不至於讓粉絲為了偶像去粗暴的舉報，而是有一種尊重與信仰。
寫在最後：粉圈文化亟待用戶思維
我們國家的文娛圈，缺資金，缺演員，缺觀眾麼？都不缺！因此，娛樂圈在國內經過數十年發展，明星藝人“產品”一代新人換舊人是常態。可是，明星“產品思維”的成功打造，雖讓粉圈文化一片繁榮，卻缺乏“用戶思維”的運營，肖戰風波只是一個引子，一種警醒，懂得提早進入“私域流量”娛樂粉圈轉化才是該反思的，不是嗎？
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